近年來，重慶市以建設國際知名旅游目的地為目標，主動適應經濟發展新常態，全力推進旅游業改革發展、轉型升級，推動全市旅游從景點旅游向全域旅游轉變，構建大旅游格局，取得良好成效。目前，重慶有渝中區、大足區、南川區、萬盛經開區、巫山縣、武隆縣、石柱縣、奉節縣8個區縣入選“全國全域旅游示范區”創建名單。今年1至9月全市接待境內外游客3.7億人次，實現旅游總收入2337.09億元，同比分別增長18.13%和23.6%。

　　重慶市旅游局黨組書記、局長劉旗表示，下一步要自覺運用黨的十九大精神，找準工作結合點和切入點，指導全市旅游工作，大力推進全市全域旅游發展，務實推進旅游拱結構性改革等各項工作，打造重慶旅游的升級版。

　　聯動執法齊抓共管

　　前不久，一名游客投訴在重慶市武隆區仙女鎮游客接待中心附近被旅行社甩客。在仙女鎮巡邏的旅游綜合執法支隊執法人員接到投訴后迅速趕到現場。執法人員了解到，來自貴州、四川等地的近50名游客被旅行社甩團，滯留在路邊。因為游客向組團社投訴地接社接待不滿意，故而組團社拒絕支付余款給地接社，導致地接社甩客事件的發生。

　　執法人員一邊安撫游客的情緒，一邊耐心開展協調工作，最終雙方達成一致意見，組團社第一時間將4000元余款支付給地接社，地接社按合同計劃繼續帶團完成后面的行程，在不到30分鐘的時間里，旅行社甩團事件得到了圓滿解決，游客對旅游綜合執法支隊快速處置旅游投訴贊賞有加，并對本次處理結果十分滿意。這是重慶市旅游市場綜合執法監管的一幕。

　　據武隆區旅發委相關負責人介紹，武隆區委、區政府積極探索旅游市場綜合執法監管體制機制，并按照“1+3+N”旅游綜合執法體系，成立了“武隆區旅游綜合執法支隊”，統籌協調全區旅游綜合執法;在旅游綜合執法支隊分別設立了“武隆區旅游警察支隊”“武隆區工商分局旅游市場管理局”和“武隆區旅游巡回法庭”等機構，相關機構全部在區旅游綜合執法支隊掛牌，由支隊統一管理;同時，區物價、司法、食藥監等部門抽調專人到區旅游綜合執法支隊，專項負責本部門涉旅執法監管工作。

　　武隆區旅游綜合執法支隊的成立，有效解決了以往旅游市場監管“多頭管理”“九龍治水”的局面，建立了旅游行政主管部門、相關職能部門集中聯動管理平臺，實現了“一個平臺受理、一個平臺交辦、一個平臺回復、一支隊伍執法”，保障了全區旅游持續快速健康發展。

　　無獨有偶，為順應全域旅游的發展，萬盛經濟開發區旅發委也建立了“1+3+N”旅游綜合管理和執法體系，推動旅游執法管理從單一部門行政管理向社會綜合治理轉變。

　　萬盛經濟開發區旅發委相關負責人表示，設立旅游警察、旅游工商、旅游巡回法庭等3個執法管理機構，強化了旅游市場監管，維護了游客合法權益。同時，設立全域旅游綜合執法辦公室，整合物價、商務、工商、環保、交通、質監等涉旅部門力量，聯動執法、齊抓共管。

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