“大眾創業、萬眾創新”已成為新常態下經濟發展的新動力，為中小企業發展注入了新的活力。近年來，隨著扶持力度不斷加大，淄博市中小企業發展明顯加快，全市中小企業已達到6.5萬戶，從業人員143萬人，成為經濟結構中一支重要力量。

　　“雙創”大環境下，對于中小企業管理服務而言，政府如何轉變方式、提升服務能力，助力中小企業做優做強，無疑是一道新的考題。

　　當好中小企業“總顧問”累計為18000多家企業提供服務

　　在淄博市中小企業服務中心，記者看到，前來辦理業務的商家絡繹不絕。通過體驗“一站式”服務，眾商家切身感受著市場化運作、有效整合社會力量帶來的中小企業服務新變化，對平臺功能之完善、業務范圍之廣和服務效率之高無不贊譽有加。

　　“中心按照功能進行分區，建有綜合服務大廳、事務代理大廳、沙盤演練中心、影音制作中心、法律援助中心、信息化體驗中心、多功能媒體教室等多個區域。”中心相關負責人告訴記者，中心擁有融資擔保服務平臺、電子商務服務平臺、網上招標專業服務平臺、知識產權交易平臺、自動化技術服務平臺等五大特色服務平臺，可為中小企業提供企業管理、企業信息化、事務代理、市場開拓、人才培訓、法律服務、信用評價等20余項服務項目。

　　市場化運作、可持續發展是淄博市中小企業服務中心的突出特點。從部分服務商自發成立服務商聯盟，到通過政府引導積極整合社會力量組建中小企業服務中心，再到核心服務商的甄選和認定，服務中心始終堅持走市場化之路，依靠市場的力量優勝劣汰整合。服務中心運營初期，在市場效益不太明顯的情況下，淄博市采取了政府購買中介服務扶持小微企業的措施，選定服務質量高的中介機構為發展潛力大的小微企業進行服務，財政資金給予中介機構一定業務補助，實現了中介機構、中小企業協同發展，最大限度地發揮了公共財政的扶持效應。

　　按照“政府扶持中介、中介服務企業”的原則，自2005年以來，淄博市中小企業局立足鼓勵、支持、引導、服務中小企業健康發展，大力推進服務體系建設。目前，全市已建立了1個市級服務中心、10個區縣級服務中心、28個經濟強鄉鎮服務中心，通過布點成面、經緯交織，實現了對市、區縣、鄉鎮三級中小企業服務業務的全覆蓋。

　　全市中小企業服務中心累計為18000多家企業提供服務項目25000多項，實現了政府、企業、中介機構的多方共贏。

　　打造核心服務商群體70家國內頂尖機構加盟服務中心

　　在中小企業服務中心功能定位方面，淄博市中小企業局一改過去一個模式、一 刀切的思路，突出因地制宜、因企制宜,讓各地中心著眼于當地企業生產經營需要和實際困難問題，一手牽住企業、一手牽住服務商，重點放在推進融合、對接服務和過程監管上，把服務至上的理念體現在靈活機動地滿足企業發展需要上。經過多年發展，淄博市級服務中心已經成功打造出企業管理咨詢、自動化技術升級、財稅代理、企業融資、企業經營人才培訓等一

　　批重點服務項目，得到了廣大中小企業的認可。在2015年全省核心服務商大會上，淄博市服務中心作了典型發言，核心服務商萊茵科技有限公司作為全省唯一一家服務商代表作了發言。

　　隨著體制機制逐步理順，各區縣中心的服務功能加速提升。沂源縣服務中心成為獲得省級服務平臺建設資金補助的13個單位之一;高青縣服務中心在中小企業融資擔保方面取得重大突破;淄川區服務中心在企業培訓、事務代理等方面取得了很大成績;臨淄區在銀企對接服務方面成效顯著;博山區在創業基地建設、創業輔導等方面也很有特點;高新區服務中心在自動化技術升級、工業設計方面走在了全市前列;其他區縣中心也在企業管理提升、人才培訓等方面做了大量的工作。

　　全市服務中心體系和功能的不斷健全完善，離不開一支業務過硬的核心服務商群體。淄博市中小企業服務中心憑借其良好的服務品質，吸引了一批國內知名服務機構加盟，如北京和君集團、北京北大縱橫和北京機械工業自動化研究所等。目前，加盟服務中心的核心服務機構達到70家，均為淄博乃至全省、全國同行業中的佼佼者。其中，牽頭企業信息化服務項目的淄博德信軟件有限公司是江北地區最具影響力的信息化服務商之一，承接了魯泰、新華醫療、齊峰股份等多家大型公司的信息化服務項目;牽頭一站式電子商務項目的山東隆眾信息技術有限公司的資訊服務，整合了全球石化行業即時資訊，為各類石化產業提供咨詢及信息服務;牽頭企業技術服務項目的中德自動化技術平臺，被工業和信息化部授予國內唯一一個“中國互聯網與工業融合創新聯盟智能制造培訓示范基地”，被中國機電一體化技術應用協會授予“智能制造人才培養基地”和“機電一體化人才實訓中心”。