我們喜歡給人們留下一個(gè)有形而簡(jiǎn)單的工具，幫助他們啟動(dòng)我們討論的流程，尤其是當(dāng)他們對(duì)沖突如此敏感時(shí)。讓沖突感覺(jué)正常的一種方法是概述每個(gè)角色或個(gè)人的離散價(jià)值，以及你認(rèn)為存在于每個(gè)角色或個(gè)人身上的壓力。練習(xí)方法如下：
“畫(huà)一個(gè)圓”根據(jù)每個(gè)人/角色將圓圈分成相等的部分，為每個(gè)人提出以下問(wèn)題：
- 這個(gè)人/角色的獨(dú)特價(jià)值是什么？
- 這個(gè)人應(yīng)該注意什么？
- 如果這個(gè)人/角色不在這里，你會(huì)錯(cuò)過(guò)什么？
- 這個(gè)人/角色關(guān)注哪些利益相關(guān)者？
- 這個(gè)人/角色向誰(shuí)匯報(bào)，誰(shuí)定義了它的成功？
- 這個(gè)人/角色最常給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么類(lèi)型的沖突？
- 這個(gè)人/角色說(shuō)了什么讓其他人沮喪？
完成練習(xí)后，您會(huì)發(fā)現(xiàn)，在大多數(shù)情況下，當(dāng)團(tuán)隊(duì)完全透明，所有信息都可以公開(kāi)訪問(wèn)時(shí)，您的團(tuán)隊(duì)將圍繞一個(gè)商定的解決方案進(jìn)行調(diào)整。如果他們做不到，這是一個(gè)很好的時(shí)機(jī)來(lái)利用您的升級(jí)計(jì)劃并將其作為指導(dǎo)的機(jī)會(huì)。
