我們喜歡給人們留下一個(gè)有形而簡單的工具，幫助他們啟動我們討論的流程，尤其是當(dāng)他們對沖突如此敏感時(shí)。讓沖突感覺正常的一種方法是概述每個(gè)角色或個(gè)人的離散價(jià)值，以及你認(rèn)為存在于每個(gè)角色或個(gè)人身上的壓力。練習(xí)方法如下：
“畫一個(gè)圓”根據(jù)每個(gè)人/角色將圓圈分成相等的部分，為每個(gè)人提出以下問題：
- 這個(gè)人/角色的獨(dú)特價(jià)值是什么？
- 這個(gè)人應(yīng)該注意什么？
- 如果這個(gè)人/角色不在這里，你會錯(cuò)過什么？
- 這個(gè)人/角色關(guān)注哪些利益相關(guān)者？
- 這個(gè)人/角色向誰匯報(bào)，誰定義了它的成功？
- 這個(gè)人/角色最常給團(tuán)隊(duì)帶來什么類型的沖突？
- 這個(gè)人/角色說了什么讓其他人沮喪？
完成練習(xí)后，您會發(fā)現(xiàn)，在大多數(shù)情況下，當(dāng)團(tuán)隊(duì)完全透明，所有信息都可以公開訪問時(shí)，您的團(tuán)隊(duì)將圍繞一個(gè)商定的解決方案進(jìn)行調(diào)整。如果他們做不到，這是一個(gè)很好的時(shí)機(jī)來利用您的升級計(jì)劃并將其作為指導(dǎo)的機(jī)會。
