1、傳統(tǒng)管理模式與數(shù)據(jù)流的矛盾

        進入九十年代，國際國內(nèi)市場發(fā)生了急劇變化，用戶需求日趨個性化、多樣化，使產(chǎn)品生產(chǎn)呈現(xiàn)多品種、小批量的趨勢。白熱化的競爭迫使企業(yè)必須追求卓越，產(chǎn)品價格、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量成為市場競爭的熱點；變化已成為市場的本質(zhì)特征之一，變化普遍且連續(xù)不斷，其速度越來越快。傳統(tǒng)的管理模式己很難適應(yīng)現(xiàn)代市場的要求。傳統(tǒng)管理模式是按職能展開的，其組織結(jié)構(gòu)是機械性結(jié)構(gòu)，縱向分層次，橫向分部門，是一個受限由上而下的信息網(wǎng)絡(luò)，也就是典型的金字塔結(jié)構(gòu)。每個層次是一個權(quán)利等級，每個職能部門是一個封閉的獨立王國。這種組織結(jié)構(gòu)使企業(yè)的內(nèi)部信息采集、處理和傳遞成為分散的、重復(fù)的有時甚至是矛盾的。而軟件的系統(tǒng)設(shè)計中強調(diào)，數(shù)據(jù)流要連貫性、一致性和閉環(huán)性，盡量避免人為數(shù)據(jù)和落地點，只有這樣，才能保證數(shù)據(jù)的可靠性、科學(xué)性。

2、順應(yīng)數(shù)據(jù)流，改變傳統(tǒng)管理模式

        以“銷售管理系統(tǒng)”為例。軟件的設(shè)計實際需要一種較高的管理思想貫穿其中，如果沒有，那么只不過是簡單的手工替代而己。單位銷售的業(yè)務(wù)不是單純存在的，站在較高角度上看，一件產(chǎn)品的銷售實現(xiàn)涉及到眾多部門，有財務(wù)、計控、質(zhì)檢等。根據(jù)單位的物流特點。

        當(dāng)財務(wù)接到預(yù)收帳款后，下發(fā)到款通知單，然后銷售據(jù)此簽合同，下足夠量的秤單，客戶持此秤單到倉庫提貨，之后，質(zhì)檢根據(jù)計算機開據(jù)的出庫單品種打印質(zhì)保書，財務(wù)同時開據(jù)銷售發(fā)票，沖減預(yù)收帳款。由圖1看出，該系統(tǒng)比較完整，數(shù)據(jù)在整個系統(tǒng)中基本上無落地點，保證了數(shù)據(jù)的準確性、實時性，整個銷售系統(tǒng)形成了一個閉環(huán)系統(tǒng)。如果客戶發(fā)生什么問題，可以很容易找到責(zé)任出在哪里，同時，還可對系統(tǒng)進行有效的監(jiān)督和管理。在這個系統(tǒng)中，財務(wù)、銷售、質(zhì)檢、計控等都不是獨立作業(yè)的，需要相互合作，互相溝通、協(xié)調(diào)，而且需要進行必要的跨部門的集成，這種信息網(wǎng)絡(luò)清楚而且自由流通，從而有較高的決策參與度，這樣的管理才是一種高效的、合理的模式。也正是因為管理流程的需要，需要進行變革，成立由銷售、財務(wù)、質(zhì)檢、計控、儲運等部門組成的“銷售聯(lián)合服務(wù)中心”，實現(xiàn)銷售服務(wù)一條龍。而在以往的業(yè)務(wù)流程中，各部門自成體系，自掃門前雪，如：儲運對一個秤單執(zhí)行出庫后，秤單上包括產(chǎn)品批號等內(nèi)容，而質(zhì)檢還要將秤單上的產(chǎn)品爐批號等內(nèi)容再填寫到質(zhì)保書中，象這種數(shù)據(jù)管理方法，不利于數(shù)據(jù)的檢索、統(tǒng)計及部門間數(shù)據(jù)的核對，且數(shù)據(jù)在傳遞過程中發(fā)生差異不易發(fā)現(xiàn)，不能共享，重復(fù)計算等；再如：沒有把預(yù)收帳款管理納入銷售管理系統(tǒng)中，使得銷售部門不能及時了解客戶的資金狀況，從而無法細分客戶的等級，細化市場，銷售部門與財務(wù)部門脫鉤，會造成企業(yè)資金不必要的損失甚至于流失，同時也會丟失銷售市場和份額。由此不難看出傳統(tǒng)的管理模式已顯得僵化。