1、傳統(tǒng)管理模式與數(shù)據(jù)流的矛盾

        進(jìn)入九十年代，國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)生了急劇變化，用戶需求日趨個(gè)性化、多樣化，使產(chǎn)品生產(chǎn)呈現(xiàn)多品種、小批量的趨勢(shì)。白熱化的競(jìng)爭(zhēng)迫使企業(yè)必須追求卓越，產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)；變化已成為市場(chǎng)的本質(zhì)特征之一，變化普遍且連續(xù)不斷，其速度越來(lái)越快。傳統(tǒng)的管理模式己很難適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的要求。傳統(tǒng)管理模式是按職能展開(kāi)的，其組織結(jié)構(gòu)是機(jī)械性結(jié)構(gòu)，縱向分層次，橫向分部門(mén)，是一個(gè)受限由上而下的信息網(wǎng)絡(luò)，也就是典型的金字塔結(jié)構(gòu)。每個(gè)層次是一個(gè)權(quán)利等級(jí)，每個(gè)職能部門(mén)是一個(gè)封閉的獨(dú)立王國(guó)。這種組織結(jié)構(gòu)使企業(yè)的內(nèi)部信息采集、處理和傳遞成為分散的、重復(fù)的有時(shí)甚至是矛盾的。而軟件的系統(tǒng)設(shè)計(jì)中強(qiáng)調(diào)，數(shù)據(jù)流要連貫性、一致性和閉環(huán)性，盡量避免人為數(shù)據(jù)和落地點(diǎn)，只有這樣，才能保證數(shù)據(jù)的可靠性、科學(xué)性。

2、順應(yīng)數(shù)據(jù)流，改變傳統(tǒng)管理模式

        以“銷(xiāo)售管理系統(tǒng)”為例。軟件的設(shè)計(jì)實(shí)際需要一種較高的管理思想貫穿其中，如果沒(méi)有，那么只不過(guò)是簡(jiǎn)單的手工替代而己。單位銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)不是單純存在的，站在較高角度上看，一件產(chǎn)品的銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)涉及到眾多部門(mén)，有財(cái)務(wù)、計(jì)控、質(zhì)檢等。根據(jù)單位的物流特點(diǎn)。

        當(dāng)財(cái)務(wù)接到預(yù)收帳款后，下發(fā)到款通知單，然后銷(xiāo)售據(jù)此簽合同，下足夠量的秤單，客戶持此秤單到倉(cāng)庫(kù)提貨，之后，質(zhì)檢根據(jù)計(jì)算機(jī)開(kāi)據(jù)的出庫(kù)單品種打印質(zhì)保書(shū)，財(cái)務(wù)同時(shí)開(kāi)據(jù)銷(xiāo)售發(fā)票，沖減預(yù)收帳款。由圖1看出，該系統(tǒng)比較完整，數(shù)據(jù)在整個(gè)系統(tǒng)中基本上無(wú)落地點(diǎn)，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性，整個(gè)銷(xiāo)售系統(tǒng)形成了一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)。如果客戶發(fā)生什么問(wèn)題，可以很容易找到責(zé)任出在哪里，同時(shí)，還可對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理。在這個(gè)系統(tǒng)中，財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、質(zhì)檢、計(jì)控等都不是獨(dú)立作業(yè)的，需要相互合作，互相溝通、協(xié)調(diào)，而且需要進(jìn)行必要的跨部門(mén)的集成，這種信息網(wǎng)絡(luò)清楚而且自由流通，從而有較高的決策參與度，這樣的管理才是一種高效的、合理的模式。也正是因?yàn)楣芾砹鞒痰男枰?，需要進(jìn)行變革，成立由銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、質(zhì)檢、計(jì)控、儲(chǔ)運(yùn)等部門(mén)組成的“銷(xiāo)售聯(lián)合服務(wù)中心”，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售服務(wù)一條龍。而在以往的業(yè)務(wù)流程中，各部門(mén)自成體系，自掃門(mén)前雪，如：儲(chǔ)運(yùn)對(duì)一個(gè)秤單執(zhí)行出庫(kù)后，秤單上包括產(chǎn)品批號(hào)等內(nèi)容，而質(zhì)檢還要將秤單上的產(chǎn)品爐批號(hào)等內(nèi)容再填寫(xiě)到質(zhì)保書(shū)中，象這種數(shù)據(jù)管理方法，不利于數(shù)據(jù)的檢索、統(tǒng)計(jì)及部門(mén)間數(shù)據(jù)的核對(duì)，且數(shù)據(jù)在傳遞過(guò)程中發(fā)生差異不易發(fā)現(xiàn)，不能共享，重復(fù)計(jì)算等；再如：沒(méi)有把預(yù)收帳款管理納入銷(xiāo)售管理系統(tǒng)中，使得銷(xiāo)售部門(mén)不能及時(shí)了解客戶的資金狀況，從而無(wú)法細(xì)分客戶的等級(jí)，細(xì)化市場(chǎng)，銷(xiāo)售部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)脫鉤，會(huì)造成企業(yè)資金不必要的損失甚至于流失，同時(shí)也會(huì)丟失銷(xiāo)售市場(chǎng)和份額。由此不難看出傳統(tǒng)的管理模式已顯得僵化。