東營分行全力推進以客戶為中心的客戶發展戰略與多元盈利的戰略格局，在傳承中改變，在揚棄中創新，大力營銷發展小微企業貸款。2016年，該行累計發放小微企業貸款106筆，金額29106萬元。

　　秉承“做小、做多、做優”的發展理念，該行把小微企業發展重點放在拓展生產型服務業、以及批發零售、餐飲旅游、生活服務、文化娛樂等民生和弱周期領域的客戶上。結合當地經濟發展形勢，重點營銷拓展500萬元及以下、貼近民生和消費的弱周期行業小微企業客戶，加強與政府采購、核心客戶、不動產登記、評估咨詢等部門的聯系，尋找客戶資源。

　　在綜合營銷上，根據區域經濟發展現狀進一步細分市場規劃，確定目標客戶庫，并將細分市場規劃方案作為業務調查、審查、貸后管理等工作的有機組成部分嵌入流程，建立客戶經理、網點、信貸結合的“平臺”思維模式。重點對存量pos收單商戶、私人銀行客戶(含個人高端客戶)、日均5萬元以上對公無貸客戶進行梳理，在維護客戶、提升客戶、增加貢獻角度方面“牽手”營銷，提高各條線對小微信貸業務的認知和營造長效營銷機制。

　　該行正確面對和認識小企業客戶風險，摒棄片面強調小企業貸款風險大的觀念，資產業務總是與風險并存，有風險才有收益，解決好“不敢做”的問題，通過多維度分析，采取有效控制措施，年內新增小微企業貸款實現零風險。