落戶蘇城十二載，服務實體促提升。自2005年成立以來，蘇州分行堅持以特色化和差異化經營創新客戶服務模式，在更好服務實體經濟的同時實現自身穩健發展。

　　批量開發 破解融資難題

　　蘇州分行通過客戶分類分析，研究出對應產品方案后，再同時對多個同類客戶進行批量開發，有針對性地解決了客戶資金需求。

　　當地一家紙業公司主要經營辦公用紙切分加工和經銷，資金需求大但固定資產少。分行了解到其核心供應商在蘇州地區有多個同類下游中小客戶，采取了批量開發模式，一次性批量開發了核心廠商在蘇州的多個下游中小客戶。

　　金融管家 定制化服務方案

　　蘇州分行為集團客戶提供定制化的“管家式”服務。針對某大型集團客戶，分行成立了專屬的服務團隊，為客戶量身定制涵蓋貸款、貿易融資、國際結算、發債等多項產品的綜合金融服務方案。

　　蘇州分行還不斷加大對新型結算類產品的研究，切實為行業客戶解決收付結算等系列需求。如“市場通”、“招標通”、“e支付”及“行業收付通”等產品，均實現了信息流與資金流的高度融合，智能定制，系統直連，7×24小時資金結算和清算，大大減輕了企業財務的工作量。

　　綠色通道 支持新興產業發展

　　蘇州分行通過建立實體客戶授信審批綠色通道、專項信貸額度分配等方式，加大對實體經濟的信貸投放。僅2016年下半年，蘇州分行就新批實體客戶授信額度超過100億元。

　　今年1至4月，蘇州分行又為當地實體類客戶提供融資金額超過76億元，不僅涵蓋蘇州傳統支柱產業，還涉足了節能環保、生物醫藥、新型平板顯示、新能源等新興產業。

　　網絡金融 創新客戶結算模式

　　蘇州分行通過不斷加大科技力量投入，推出了多種新型結算產品。比如，為各類電子商務交易平臺打造的綜合金融服務產品“市場通”，為電商交易平臺客戶及會員提供完整的賬戶體系及一步到位的跨行資金支付通道。

　　蘇州分行有關負責人表示，該行堅持創新金融產品模式，致力于在服務實體經濟的道路上成為卓越的商業銀行，努力為廣大中小企業提供更加優質便捷的服務。