始終以“德”文化為引領,以“優”品質為基礎,不斷優化商業模式,市場份額逐年提升,2016年品牌價值達191.58億元,成功入選中國品牌價值500強,成為中國商用車的知名品牌。
陜汽不僅因造軍車而生,而且因造軍車而強。其前身是始建于1968年的陜西汽車制造廠,歷經40余年,由一個三線軍工企業發展成我國西北地區最大的制造型企業和唯一的新能源商用車生產企業。作為國內目前唯一一家國家指定的軍車供貨單位的而言,陜西重汽更是在近半個世紀炮火硝煙和市場競爭的洗禮中,走出了一條獨具特色的自主品牌與自主創新之路。
打造“陜西汽車”軍民融合新名片
2015年9月3日,天安門廣場,中國抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利70周年閱兵式在舉世矚目中拉開了幃幕。陜汽軍車運載著戰略導彈、衛星通訊和后勤保障等裝備,在萬眾注目下漸次駛過觀禮臺,威風凜凜,鐵膽雄風。至此,作為行業內唯一連續四次參加閱兵儀式的重型軍車生產企業,陜汽軍車見證了祖國的日益繁榮和強盛。
陜汽為我軍生產了多種型號的重型卡車,為陸、海、空軍以及二炮部隊的現代化建設發揮了重要的作用。可以說,陜汽生產的重型卡車是我軍重卡的主力軍。
多年來,陜汽始終堅持創新驅動和轉型發展兩大原則,將軍車的品質和服務保障標準應用到民品,促進軍民融合發展。
正是因為堅持軍車的品質,促成了陜汽在民品方面也取得了不俗業績。2016年,陜汽全年銷售各類汽車11.7萬輛,同比增長36%,實現工業總產值457億元,實現銷售收入368億元,產銷量創造了2010年以來最高值。其中,重卡板塊市場份額穩固提升,位居行業第四,與行業第三差距逐步縮小。
陜汽黨委書記、董事長袁宏明提出了“123456”發展理念,即一個共同理念、兩個規劃、三個不動搖、四個更加關注、五項要求、六條底線。結合“千億陜汽”戰略目標,陜汽研究制定了“做大商用車、做精專用車、做強零部件,培育新的增長點,實現可持續發展”的戰略路徑,并以“客戶需求”為中心精準定位了以整車、專用車、零部件、后市場服務為重點的四大業務板塊,通過深化產業鏈、渠道之間、跨界合作伙伴的緊密聯系與合作,凝聚全員干部職工之力,形成統一思想、一致行動、轉型發展、協同服務的新局面,并以第三代重型軍用越野車科研項目為動力,打造“陜西汽車”軍民融合新名片。
強化科技引領走自主創新之路
我們曾經為“中國制造”而自豪,但是我們現在更需要的是“中國創造”。同樣,要建設一個享譽國內外,并在汽車市場上占有一席之地的品牌,就必須有創新。陜汽積極應對行業需求總量放緩、需求結構變化、競爭日益激烈的市場環境,實施“需求拉動,技術推動”的正向研發模式,推進研發體系快速轉型和產品品質的不斷提升。
用陜汽人自己的話說:“我們會不斷的培植企業技術自主創新能力,堅持以技術創新、管理創新帶動企業產業升級,把提高自主創新能力、發展具有自主知識產權的產品和技術作為工作的重中之重。”
陜汽充分發揮國家級企業技術中心和博士后工作站等高端平臺的作用,通過自主研發突破了整車輕量化、高效節油等行業壁壘,逐步擔當起引領行業標準的責任。作為新能源重卡的倡導者和領導者,陜汽是國內首家LNG重卡研制并批量投放市場的企業,也是國內首家承擔國家“863”計劃關于重型LNG商用車產品開發項目的企業,成功開發出CNG、LNG大馬力重卡、柴油——天然氣雙燃料產品,多項專利技術填補國內空白。同時,陜汽承擔的國家863項目增程式重型商用車順利通過科技部專家組的驗收,純電動輕卡的開發試制工作,成功獲得工信部新能源汽車產品公告并列入國家新能源汽車推廣補貼目錄。
陜汽與美國加州大學合作成立新能源汽車研究機構,與清華大學合作成立“車橋技術聯合研究中心”,與西北工業大學成立“商用車工業設計中心”,與西安石油大學成立“石油特種車研究中心”,與包括西安交大、長安大學在內等的十幾所高校建立產學研合作創新基地。
陜汽積極順應節能環保、治污減霾的趨勢,是國內最早取得新能源汽車產品準入資質的整車生產企業,依靠在天然氣、混合動力、純電動、甲醇等方面領先的技術優勢,持續發力節能與新能源汽車的各個領域,得到社會各界高度認可。
以精準服務實現汽車產業突圍
陜汽重卡360°全體驗行活動
“把我們企業從過去粗放的、以制造為主的、產業鏈很短的企業,逐漸引向一個構建產業集群、服務產品全生命周期、能夠高度整合社會有效資源的服務型企業。”這是陜汽服務制造型企業戰略轉型一路蝶變的路線,更重新定義了未來中國重卡服務的新高度。
將服務打造成品牌,成為陜汽的突圍之策。從最初的貼心服務,到2006年提出一站式服務;從2007年大“S”服務工程,到2008年開啟服務制造型企業戰略轉型;從2012年,近乎“革命性”地推出6F立體大服務尊享,再到2013年提出的卡車全生命周期解決方案,陜汽一直以來都致力于為用戶提供最優質的服務體驗。
在中國制造業轉型升級的大背景下,戰略轉型是企業實現可持續發展的必由之路。作為中國重卡產業首個開啟戰略轉型的企業,陜汽重卡更是實現了行業商業模式的重塑,創造了“產品+增值服務”的客戶需求解決方案。
對于今日的陜汽而言,服務絕不是維修保養、配件供應,而是從服務中發現和挖掘用戶深層次的真實需求,并整合產業優勢資源,以個性化的整體解決方案,滿足需求,引領需求,最大化客戶的價值體驗。
造車、賣車、做服務,提升服務、打造服務品牌,“賣”服務,陜汽一路埋頭耕耘,當制造業的產業鏈拉長至后端,隱匿的巨大價值之門轟然開啟。于是,為了貼近用戶,陜汽在設計中摒棄了同行熱衷的逆向思維,正向研發的結果是陜汽多年雄踞新能源重卡頭把交椅;為了貼近用戶,陜汽深度挖掘客戶需求,拓展增值服務,形成了以供應鏈為主體、以金融服務和信息服務為兩翼的服務平臺。
陜汽的服務內涵從單一企業提供有形、有限的服務,演變為集中各方優勢資源,創造性地為用戶提供價值最大化的整體解決方案,使產品+服務呈現出1+1>2的效果。
2017年,陜汽緊扣“千億陜汽”戰略,提出了“戰略落地、創新驅動、搶抓市場、實現超越”的工作方針,力爭進入重卡行業前三強。還提出了“123456”發展理念,即一個共同的理念、兩個規劃、三個不動搖、四個更加關注、五項要求、六條底線。
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