濟(jì)南市政府下發(fā)了《濟(jì)南市人民政府關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》)。合眾人壽山東分公司緊跟政策要求,深入貫徹落實(shí)。

　　推進(jìn)保險(xiǎn)資金運(yùn)用

　　投資建設(shè)養(yǎng)老社區(qū)

　　自2013年起,合眾人壽籌劃逐步轉(zhuǎn)型成“以養(yǎng)老服務(wù)為特色的全國(guó)綜合性壽險(xiǎn)公司”,做中國(guó)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先者。公司通過(guò)保險(xiǎn)金融平臺(tái),使金融與不動(dòng)產(chǎn)聯(lián)動(dòng),引入AAC+CCRC(持續(xù)性護(hù)理社區(qū))等國(guó)際先進(jìn)的養(yǎng)老理念,進(jìn)而研究開(kāi)發(fā)出了適合中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的養(yǎng)老健康品牌“合眾優(yōu)年養(yǎng)老社區(qū)”。

　　合眾人壽目前正在全國(guó)范圍內(nèi)布局合眾優(yōu)年養(yǎng)老社區(qū),推廣CCRC養(yǎng)老模式。CCRC社區(qū)的特點(diǎn)在于既保留了居家養(yǎng)老的親情和舒適環(huán)境,又配置了大量社區(qū)娛樂(lè)休閑場(chǎng)所,同時(shí)引入專業(yè)機(jī)構(gòu)提供持續(xù)照料和醫(yī)護(hù)服務(wù),讓老人們享受到“居住在家中、生活在社區(qū)、服務(wù)于機(jī)構(gòu)”的退休生活。

　　濟(jì)南作為山東省省會(huì),一直作為總公司戰(zhàn)略推廣的最前沿,合眾濟(jì)南健康社區(qū)項(xiàng)目由此也應(yīng)運(yùn)而生,該項(xiàng)目坐落于濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)五峰山西側(cè),是合眾人壽在國(guó)內(nèi)投資的大型健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目之一。總簽約土地1300畝,建筑面積約100萬(wàn)平米,公司已于2014年初取得一期土地139畝,已繳納全部土地款,目前,公司正在積極運(yùn)作二期土地的落地工作。

　　積極探索

　　推進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新

　　目前合眾人壽正在積極嘗試保險(xiǎn)產(chǎn)品與社區(qū)實(shí)物對(duì)接,具體而言,保險(xiǎn)客戶只要購(gòu)買(mǎi)了“合眾優(yōu)年生活實(shí)物養(yǎng)老保障計(jì)劃”,就可提前鎖定未來(lái)入住“合眾優(yōu)年老社區(qū)”的權(quán)利,在保險(xiǎn)期間屆滿后,如符合入住條件即可選擇入住優(yōu)年生活社區(qū)。“合眾優(yōu)年生活實(shí)物養(yǎng)老保障計(jì)劃”目前主要包含“合眾樂(lè)享優(yōu)年生活實(shí)物養(yǎng)老保障計(jì)劃”和“合眾頤享優(yōu)年生活實(shí)物養(yǎng)老保障計(jì)劃”兩款產(chǎn)品。前者對(duì)應(yīng)保障70周歲后可在優(yōu)年生活社區(qū)住十年;后者則對(duì)應(yīng)的是70周歲后可在優(yōu)年生活社區(qū)住終身,在持續(xù)健康的狀態(tài)中頤養(yǎng)天年。公司也在不斷做好產(chǎn)品創(chuàng)新工作,滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品多元化的需求。

　　以客戶為本

　　推進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)創(chuàng)新

　　公司積極推廣APP理賠自助服務(wù),客戶可以通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)理賠申請(qǐng),客戶能夠及時(shí)查詢理賠進(jìn)度和結(jié)果,使客戶感受到服務(wù)更迅速,理賠更便捷。對(duì)于2萬(wàn)元以下的意外醫(yī)療、意外傷殘和住院醫(yī)療理賠案件,積極推廣理賠移動(dòng)結(jié)案,讓客戶足不出戶就可以完成所有的理賠手續(xù)。

　　積極開(kāi)展服務(wù)

　　社會(huì)公益活動(dòng)

　　山東分公司自成立以來(lái),在開(kāi)展業(yè)務(wù)的同時(shí),公司秉承合眾人壽“回饋社會(huì),公益先行”的優(yōu)良傳統(tǒng),與山東省青少年發(fā)展基金會(huì)合作發(fā)起“合眾助學(xué)行”大型公益活動(dòng)。九年的時(shí)間里,先后在濟(jì)南、青島、淄博、泰安、聊城、濱州、臨沂、煙臺(tái)、濟(jì)寧、聊城、東營(yíng)等地舉辦了40余場(chǎng)合眾助學(xué)、助孤及敬老活動(dòng),得到了山東各界人士的積極參與。