據了解，廣州發展數字商務已取得先發優勢。廣州以跨境電商“五個率先”領跑全國，以直播電商“十個全國首創”屢開先河，社交電商積極轉型健康發展。下一步，廣州將以打造“兩平臺四體系”全面提升數字商務建設水平，進而推動廣州商務工作高質量發展，為“十四五”開好局、起好步。2021年全年力爭實現規模以上企業數字化轉型應用率90%以上，全市限額以上實物商品網上零售額破2000億元。

　　目前，阿里、騰訊、京東、唯品會、字節跳動、快手、花生日記等知名數字化平臺企業在廣州都已布局，廣州將充分引導這些數字化平臺幫助傳統商貿企業重構“人”“貨”“場”“服務”四者關系，開展“四個100計劃”:打造100家微信生態智能商業綜合體;支持移動打造100家商業綜合體承載量的“廣州5G智慧商貿平臺”;支持培育100個大數據支持的個性化定制品牌;打造100個平臺支持的中小微企業轉型案例。

　　分專業建設商務數字化轉型線下平臺

　　依托廣州作為千年商都強大的商貿基因，有重點、分專業建設商務數字化轉型線下載體平臺。

　　電子商務方面，充分發揮狀元谷和花地河兩家國家電子商務示范基地引領作用，推薦琶洲人工智能與數字經濟試驗區申報國家級電子商務示范基地，認定一批跨境電子商務產業園區和直播電商產業集聚區，逐步形成一核引領、兩翼齊飛、多區聯動分層次、分梯度發展格局，為商務數字化轉型保駕護航。

　　智慧商圈方面，以天河路商圈為龍頭，鼓勵支持發展大數據、移動支付、精準營銷、交通導航、客流疏導等智能應用，打造智能消費體系。鼓勵全市大型商業綜合體利用5G+云計算、人工智能等互聯網技術推進店鋪數字化改造，由商品銷售向“商品+服務”轉型。推動品牌連鎖便利店數字化賦能，優化便利店等線下零售企業消費體驗。支持生活服務業入駐O2O電子商務平臺，開展網上預約、上門服務等業務。引導旅游景區開展線上營銷和在線旅游預訂服務。

　　專業市場方面，以全市644個專業市場為基礎，選取六大傳統優勢產業，以“一品一區”或“一品多區”的方式推動產業百花齊放。支持荔灣區茶葉市場通過“指數平臺+線下實體”交易，打造“廣州定價”“廣州標準”“廣州指數”。支持荔灣區、花都區打造花卉交易平臺，構建花卉產業供應鏈新模式。支持荔灣區、南沙區發展中藥材電子商務和物流配送。支持荔灣區、花都區打造花卉交易平臺，構建花卉產業供應鏈新模式。支持荔灣區、南沙區發展中藥材電子商務和物流配送。支持荔灣區推動黃沙水產市場項目與京東合作，探索建立集中支付結算新模式。支持番禺區打造珠寶產業數字化供應鏈和線上營銷商貿服務平臺。鼓勵服裝紡織行業應用ERP系統、供應鏈模式創新、大數據分析等，為品牌商戶提供一站式數字化服務。

　　服務貿易方面，以國家數字服務出口基地帶動琶洲人工智能與數字經濟試驗區、天河軟件園等園區提升數字經濟發展能級，構建廣州數字服務多能級發展。以國家文化出口基地為依托，加快數字影音、動漫游戲、網絡文學、電子競技等數字內容在本地的創作生產，加快打造廣州文化IP。

　　構建四項支持服務體系

　　同時構建四項支持服務體系，包括政策支撐體系，即出臺“1+2”電子商務扶持政策，助推商務數字化轉型提速增效;主體培育體系，即大力培育商務數字化轉型典型案例，引領帶動產業健康發展，認定一批示范企業并加強對其支持，樹立商務數字化轉型鮮明導向;人才培養體系，即實施全面構建商務數字化人才培育工程，夯實高水平商務數字化人才儲備根基。