哪些家政企業(yè)服務(wù)好?這里也許有答案。近日，廣州市人社部門為9家市級家政服務(wù)龍頭企業(yè)、誠信示范企業(yè)送政策、送服務(wù)。去年廣州首次開展“南粵家政”家政服務(wù)龍頭企業(yè)、誠信示范企業(yè)評審認(rèn)定工作，廣州9家家政企業(yè)獲認(rèn)定為市級家政服務(wù)龍頭企業(yè)或誠信示范企業(yè)。此外，廣州2家家政服務(wù)企業(yè)被分別認(rèn)定為省級家政服務(wù)龍頭企業(yè)和省級家政服務(wù)誠信示范企業(yè)。

　　認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：注重誠信和信息管理

　　廣州市人力資源市場服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次獲評的企業(yè)在崗且持有家政“安心服務(wù)證”的家政服務(wù)員人數(shù)較多、普遍與家政服務(wù)員簽訂勞動合同并連續(xù)繳納社會保險費、企業(yè)各項管理規(guī)范較為完整翔實，顯示廣州市在扶持培育家政企業(yè)時特別注重企業(yè)誠信管理。

　　“廣州市人社局設(shè)立的示范企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，是對我們企業(yè)發(fā)展方向的指引。”廣州億邦中傭到家家庭服務(wù)有限公司副總經(jīng)理劉子瑜認(rèn)為，由廣州市人社局制定的誠信示范企業(yè)評定標(biāo)準(zhǔn)中，設(shè)定了10大板塊評定內(nèi)容，經(jīng)營場所情況、家政員管理情況、內(nèi)部制度情況等都有所涵蓋。“這份標(biāo)準(zhǔn)指引我們家政企業(yè)有序發(fā)展?！?/p>

　　企業(yè)發(fā)展：提高知名度和認(rèn)可度

　　“雖然受新冠肺炎疫情影響，但我們在2020年仍服務(wù)了6000多個新生兒家庭，并得到了顧客的廣泛好評和認(rèn)可。顧客滿意度達到90%以上，近30%的業(yè)績來自老客戶轉(zhuǎn)介紹?！毙恿肿o理之家股份有限公司人力資源總監(jiān)林永超表示，除了一次性獎補資金外，獲評還提高了企業(yè)的知名度和認(rèn)可度，企業(yè)也優(yōu)先在技能大賽、專場招聘等平臺獲得展示機會。

　　廣州愛媽媽科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理高建朝表示，獲評市級誠信示范企業(yè)近一年來，公司著力自主研發(fā)了“云家政管理軟件”等信息化的工具，并取得軟件著作權(quán)，推動家政類服務(wù)走向標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、便捷化、可持續(xù)化。

　　不少龍頭企業(yè)、誠信企業(yè)成為羊城家政基層服務(wù)站的服務(wù)供應(yīng)商，比如廣州谷豐健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司承接了24個羊城家政服務(wù)站建設(shè)。廣州市宜爾寶家庭服務(wù)有限公司運營4個羊城家政基層服務(wù)站，與其他企業(yè)合作運營的基層服務(wù)站達11個。廣州市巧禧家政服務(wù)有限公司獲評市級誠信示范企業(yè)一年來，運營了2家羊城家政基層服務(wù)站，打造“服務(wù)+培訓(xùn)+就業(yè)”三大功能模塊。

　　人才隊伍：培訓(xùn)管理機制更完善

　　“成為市級家政龍頭企業(yè)對我們來說是一種鞭策。”廣州千樣好家庭服務(wù)有限公司總經(jīng)理賴秋月表示，公司不斷升級服務(wù)品質(zhì)和培訓(xùn)體系。去年打造了日式收納整理師培訓(xùn)和服務(wù)，吸引了很多年輕人、高學(xué)歷人群報名學(xué)習(xí)，有的還成了公司員工。

　　廣州市福民家庭服務(wù)有限公司總經(jīng)理曠春媛也表示，成為市級家政龍頭企業(yè)有助于員工制的推動，阿姨加入公司更放心。目前公司1500多名在崗家政人員中，已有100多名成為公司員工。

　　通過參與評選，企業(yè)完善了培訓(xùn)機制和管理機制，進一步提升從業(yè)人員技能水平和職業(yè)自豪感。廣州為想互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司副總經(jīng)理覃青松表示，公司已形成服務(wù)人才梯隊和穩(wěn)定的服務(wù)團隊，為行業(yè)輸送年輕化、高學(xué)歷、高素質(zhì)的復(fù)合型服務(wù)人才。