在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，的作用被越來越多的提及。實體零售業(yè)也不例外。會員經(jīng)濟效益的凸顯，讓各大實體商家看到了其經(jīng)濟價值，因此依托管理會員正在被越來越多的實體商家采用。

　　隨著支付寶和微信支付的普及，智慧生活和智慧城市，正在逐漸走進和融入到我們生活的各個角落，互聯(lián)網(wǎng)讓生活更方便，但這并不意味著實體商業(yè)就此要退出中國商業(yè)的舞臺。作為國民經(jīng)濟的基礎，實體商業(yè)的根基地位就如同樹根一樣，不可撼動，所以如何將線下的實體商業(yè)和線上進行融合成為眾多實體商家不得不考慮的一件事。

　　會員經(jīng)濟應運而生。實體商家通過使用各類互聯(lián)網(wǎng)工具和“線上線下同價”的市場策略，開創(chuàng)新的購物渠道，并借力使力，使得淘寶等各類電商平臺成為其擴充品牌影響力的有利工具。這不僅解決了線下商家因信息或價格不對稱喪失客戶的問題，同時也擴大了線下商家的粉絲群體，增強了經(jīng)濟效應。故實體商家想要玩轉(zhuǎn)粉絲和會員經(jīng)濟，吸收精準的客戶群體的同時，還需要明確消費者的主體地位，由消費者的需求來引導商家的營銷手段。由此，商家就可以通過互聯(lián)網(wǎng)更大范圍的傳播其品牌影響力，擴增新的市場份額。

　　事實上，品牌打造專屬于會員的優(yōu)惠活動已成為大勢所趨。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，流量增長瓶頸、品牌策略調(diào)整、用戶關系運營三座大山成為品牌發(fā)力會員經(jīng)濟的重要誘因。

　　除此之外，市場上也有一些分析平臺來幫助商家分析客戶群體，從而實現(xiàn)更好的客戶粘性。如世途科技推出的玩券管家，通過建設云和玩券管家系統(tǒng)的應用，幫助線下零售商家做到更精準的客戶管理、營銷及服務，從而幫助線下的實體商家擴大客戶群體、提升客戶忠誠度和客戶轉(zhuǎn)化率。

　　零售商未來的成功模式只有兩種，一種是通過提高供應鏈效率，擠壓上下游成本，以價格和地理位置作為主要競爭力;另一種是通過對顧客的了解和良好的顧客關系，將顧客忠誠計劃作為企業(yè)的核心競爭力，沒有任何中間路線。