為解決呼叫人才短缺的問題,南明區(qū)積極牽線搭橋,推動校企合作,建立呼叫中心及產(chǎn)業(yè)人才實訓基地。同時,組織多家呼叫企業(yè)赴遵義、銅仁、安順等地州(市)開展資源合作,簽訂呼叫坐席等意向性培訓合作協(xié)議。以開辦呼叫話務員培訓班,舉辦技能之星選拔賽的方式,開展呼叫話務員等技能培訓和鑒定,促進職業(yè)資格證書的推廣,大力儲備呼叫人才。
有力的措施以及優(yōu)惠的政策使得服務外包和呼叫企業(yè)紛至沓來,貴州軒通科技有限責任公司、貴州匯通天下網(wǎng)絡科技有限公司等企業(yè)先后入駐該區(qū)。2014年、2015年南明區(qū)分別建成呼叫坐席2000席、7180席,今年1月—9月建成2530席,累計達11710席。

