11月7日，由福州市旅游發展委員會主辦，福州市旅游協會、鼓嶺旅游度假區管委會協辦的“福州市2018年度景區服務質量提升培訓班”在福州大飯店舉辦，市旅發委黨組成員、副主任楊云華出席并作了開班動員，來自福州各縣(市)區旅游局負責人、福州地區A級和擬創A級景區負責人共100人參加本次培訓。

　　此次培訓專門邀請南京師范大學龍毅教授、中科院寧志中教授分別對“智慧景區”應用、A級景區標準解讀及景區產品升級等熱點問題進行授課。

　　龍毅教授詳細闡述了智慧景區的概念、發展現狀、面臨的問題與挑戰、新的發展目標、任務與要求等問題，著重從景區管理、服務、營銷的智慧化、集成化與特色化出發，并結合旅游的應用，提供了景區信息化與智慧化建設的發展思路。寧志中教授重點講解了福建省旅游景區發展現狀，如何客觀認知旅游景區，現行旅游景區標準解讀，景區設施與服務等常見問題;深入淺出的為景區發展提供了指導性的意見。

　　專家們利用豐富的實戰經驗和獨到的講解技巧，深入淺出、圖文并茂為培訓班學員從理論與實踐的角度出發，為旅游從業人員如何為旅游業的發展，提升服務質量和管理水平上了一堂別開生面的課。

　　為達到更好的學習體驗，11月8日，培訓班赴鼓嶺旅游度假區進行“智慧景區”現場教學活動，重點對鼓嶺風景區映月湖(景區氣象顯示屏施工現場)、大夢書屋(景區觸摸屏)、游客中心(智慧旅游宣傳導覽大屏)、宜夏別墅(智慧旅游科技展館系統)等開展現場教學和交流。

　　此次培訓形式生動、內容實用、針對性強，受到大家一致好評。各參訓人員都表示將認真領會、學以致用，切實提升福州市A級景區旅游服務質量，樹立福州市旅游服務新形象。

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