烏魯木齊市天山區(qū)和平路街道辦事處三山社區(qū)的“六點半課堂”教室里，幾個孩子在跟托乎提 · 玉蘇蒲做寒假規(guī)劃。烏魯木齊職業(yè)大學退休教師托乎提是“三山社區(qū)居民”中的一員，主要為孩子們提供教育服務，在家長中有很好的口碑。

　　三山社區(qū)在入戶走訪時充分了解居民情況，把社區(qū)4128名居民登記造冊，根據(jù)專業(yè)特長，從居民中選取了780人建起了“三山社區(qū)居民”，劃分為文藝類、服務類、宣講類、宣傳類、創(chuàng)業(yè)類五大單元，為居民提供包括少兒興趣輔導、文化娛樂活動、年輕人創(chuàng)業(yè)等服務。

　　“我在三山社區(qū)工作了近十年，深知僅依靠現(xiàn)有的社區(qū)工作人員提供的服務遠遠不能滿足居民的需求。通過建立，既可以解決社區(qū)工作人員人手不足的問題，又通過發(fā)揮各自優(yōu)勢，實現(xiàn)居民自治，增進了感情，凝聚了人心。”三山社區(qū)黨總支書記帕提古麗 · 加帕爾說。

　　為充實完善社區(qū)服務功能，三山社區(qū)構(gòu)建學校、家庭、社會“三位一體”的未成年人服務體系，將托乎提等13名退休老師納入居民，利用假期，在“六點半課堂”督促孩子們完成作業(yè)，輔導孩子們感興趣的手工、繪畫。兵團第三中學七年級學生周浩裕一到假期就跟著托乎提學畫畫，他告訴記者：“托乎提老師看著我在三山社區(qū)長大，在家門口跟著他學，方便又開心。”

　　社區(qū)508號院4號樓3單元下水管道一到冬天就上凍，3樓以上的居民家里用不上水，這些煩心事兒對于508號院的居民來說，只需給“508號便民服務隊”打個電話，足不出戶，就能解決問題。508號院是無人管理的老舊院落，社區(qū)發(fā)現(xiàn)了有一技之長的吾斯曼、馬光志、丁知，將他們納入到便民服務里，給轄區(qū)居民提供服務，轄區(qū)居民親切地稱他們?yōu)椤?08號便民服務隊”。如今，家里更換燈泡、通下水管道等居民生活中常遇到的瑣碎難題，80%都由中服務類網(wǎng)格中的居民幫助解決。

　　為了增強社區(qū)凝聚力，增進鄰里和諧，三山社區(qū)鼓勵居民參與文娛活動，五大單元中的文娛類200余位人才中，30%是文娛骨干。合唱隊隊長徐志強介紹，文娛骨干為轄區(qū)居民組建了合唱、舞蹈、秦腔、書畫4支隊伍，每周一至周五在社區(qū)文體活動室開展活動。

　　家住三山社區(qū)附近的二道灣社區(qū)居民詹桂花告訴記者:“我和二道灣社區(qū)的朋友們經(jīng)常參加三山社區(qū)的合唱團，現(xiàn)在我也成了中的一員。”

　　帕提古麗介紹，如今越來越多的居民加入到中，社區(qū)計劃建立網(wǎng)上“三山社區(qū)居民”，為居民提供更加快捷、便利的服務。居民還可以在網(wǎng)上或微信公眾號里留言表達服務需求，還能曬出自己參加的活動，或者為好的創(chuàng)意點贊。

　　據(jù)了解，三山社區(qū)還通過廣泛征集開展居民活動的意見建議。截至目前，共征集各類活動建議90個、金點子69個，社區(qū)在居民中組織開展各類活動151場次，參與群眾3180人次，真正做到從群眾中來到群眾中去，真心服務各族群眾，同時激發(fā)了廣大居民參與社區(qū)工作的積極性。