“在我國目前發展階段，家政業像‘陽光大姐’這個名字一樣是朝陽產業，既滿足了農村進城務工人員的就業需求，也滿足了城市家庭育兒養老的現實需求，要把這個互利共贏的工作做實做好，辦成愛心工程。”2018年3月8日，習近平總書記參加十三屆全國人大一次會議山東代表團審議時，給家政行業殷殷囑托。

　　牢記著總書記的囑托，卓長立回到駐地第一時間給公司員工打電話分享激動的心情。正如卓長立所說，過去的一年，濟南的家政行業迎來了發展的春天。撫小、養老，滿足無數家庭的需求，托起希望的旭日，擁抱輝煌的夕陽，家政行業正在為濟南高速發展注入新動能。

　　加強職業培訓 吸納高層次人才

　　時召萍目前是陽光大姐的首席技師。然而，2004年初到陽光大姐的她，卻“感覺自己什么都不會”。憑借著一股“鉆勁兒”，公司的培訓，她一次也沒落下。經過5年時間，時召萍成為陽光大姐第一批首席技師，并擔任了崗前月嫂培訓的新生兒護理培訓師。

　　正是陽光大姐經過多年探索建立起的一套完整的家政服務培訓體系，讓時召萍這樣的“家政專家”不斷涌現，讓以下崗女工、農村進城務工女性為主的從業人員水平層次大大提升，實現了“保姆向人才的轉變”。

　　不僅僅是陽光大姐，在濟南的家政行業中，深耕長清區的“慧心慧做”也不斷加強對從業人員的職業技能培訓。

　　讓更多的母親和孩子享受到專業的母嬰服務，是“慧心慧做”掌門人王慧慧創建品牌的初衷。短短兩年時間，王慧慧總結出了一套適合自己企業的培訓方案。家政行業作為城市發展新動能，正在推動城鄉之間的均衡發展，從而實現雙贏。很多家政從業人員憑著自己的能力，成為資深保姆、金牌月嫂，改善了自身的收入水平，也推動家政行業成為年產值上萬億元的朝陽產業。

　　擁抱“互聯網+”打造“智慧家政”

　　“要把這個互利共贏的工作做實做好。”習近平總書記的囑托給了廣大家政從業者巨大鼓舞。家政服務業在我國的發展壯大，反映著深刻的社會變遷。現在人們對高水平家政服務的需求逐漸常態化。尤其是隨著“互聯網+”的迅速崛起，購買家政服務只要在手機上動動手指就能完成，更為家政服務業發展帶來重大利好。濟南的家政行業緊緊抓住這一發展機遇，實現提檔升級。王慧慧提出了“智慧家政”的服務理念，打造了“慧心慧做”智慧家庭服務云平臺，開啟“互聯網+家庭服務”新模式。用戶只要在手機上下載“慧心慧做”APP，就能定制家政服務，真正實現“互聯網家庭服務”智慧生活。同時，在原有服務基礎上，延伸了產業鏈條，開發出了慧心花樣面點、慧心凈菜、慧心手工等慧心產品系列，增設了慧心物業、慧心紅娘、慧心時間銀行、慶典服務、陪診服務等10多種貼心服務項目，讓客戶真正享受到新時代家政行業提供的優質服務。

　　構建具有國際視野的“家政研究院”和“家政大學”，開發“家政服務+互聯網+人工智能”系統，打造家政智慧社區，建設健康養老產業示范基地……作為成立16年的老品牌，陽光大姐也在適應時代發展趨勢，積極擁抱新技術，提升服務品質，以滿足廣大市民日益增長的需求。

　　培養奉獻精神 打造愛心家政隊伍

　　在實現行業“硬實力”升級的同時，我市家政企業踐行習近平總書記“辦成愛心工程”的指示精神，在“軟實力”方面做好文章，培養員工奉獻精神，用真情幫扶困難群體，動真心服務廣大用戶，打造一支愛心家政隊伍。

　　家住歸德街道的董大姐幾年前家庭遭遇不幸，丈夫失去勞動能力，家庭一度陷入困境，王慧慧了解情況后，免費對她進行了月嫂技能培訓，幫她安排入戶合同。現在，董大姐已經成為一名金牌月嫂，月收入5000多元，生活水平有了顯著提高。為困難婦女提供免費培訓，成立“慧心基金”幫助困難群眾，積極參與“巾幗脫貧行動”……愛心的接力棒不斷傳遞，“慧心慧做”正在用實際行動溫暖著更多人。

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