6月18日，青海省文化和旅游廳在西寧舉辦青海省文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展專題培訓(xùn)會(huì)，全省縣級(jí)以上文旅部門負(fù)責(zé)人、省廳機(jī)關(guān)各處室、廳屬單位和部分旅行社負(fù)責(zé)人150余人參加培訓(xùn)。攜程集團(tuán)副總裁王韋和攜程國(guó)旅副總經(jīng)理錢軍作專題講座。

　　王韋從文化與旅游產(chǎn)業(yè)融合的信息化提升旅游收入，做增量文化旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效、提升目的地旅游品牌、提升目的地旅游服務(wù)品質(zhì)接待能力、提升入境游旅游人次消費(fèi)升級(jí)及鄉(xiāng)村游發(fā)展等方面通過實(shí)例進(jìn)行了講解，同時(shí)，結(jié)合青海實(shí)際，提出了具有指導(dǎo)性意義的建議。

　　錢軍從游客滿意度及服務(wù)質(zhì)量概念界定、基于游客滿意度角度的旅行社服務(wù)質(zhì)量存在的普遍問題、從行業(yè)看自身、攜程旅游相關(guān)質(zhì)量工作做法、基于游客滿意度角度的旅行社服務(wù)質(zhì)量提升策略等方面做了闡述。

　　據(jù)了解，經(jīng)過多年的創(chuàng)新和發(fā)展，攜程成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，向超過3億會(huì)員提供集無(wú)線應(yīng)用酒店預(yù)訌、機(jī)票預(yù)訂、旅游度假、商旅管理及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)，一站式解決用戶在旅行中的全部需求被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無(wú)縫結(jié)合的典范。目前，攜程在國(guó)內(nèi)在線旅行服務(wù)市場(chǎng)居領(lǐng)先地位，2018年全年交易額7250億元，是全球營(yíng)業(yè)額第一的在線旅游集團(tuán)。

　　青海省文化和旅游廳副廳長(zhǎng)才讓太表示，此次培訓(xùn)會(huì)旨在通過培訓(xùn)，讓更多文化和旅游人了解和掌握更多關(guān)于文旅產(chǎn)業(yè)融合方面相關(guān)知識(shí)，培訓(xùn)會(huì)既是“不忘初心牢記使命”主題教育活動(dòng)內(nèi)容之一，也是青治會(huì)開幕之際青海文旅系統(tǒng)的一項(xiàng)重要活動(dòng)。此次培訓(xùn)是青海省文化和旅游新組建以來(lái)，各市州和區(qū)縣文化旅游機(jī)構(gòu)改革完成、人員到位后首次舉辦的全省文旅產(chǎn)業(yè)專題培訓(xùn)會(huì)。

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