為打造良好的營商環境，服務區域經濟健康發展，一套以服務實體經濟為目標、便民利民的金融服務體系在浙江發揮著舉足輕重的作用。作為本土銀行，杭州銀行成立23年來不忘金融服務實體經濟初心，不斷創新金融產品，提升服務水平、優化服務流程，以實際行動履行著地方銀行的使命和擔當。

　　最近，剛拿到杭州銀行信用授信的ZB互聯負責人舒展了愁容。據其介紹，ZB互聯是一家利用閑置產能，把傳統紡織制造行業帶入互聯網共享經濟，實現訂單快速消化的企業。受行業風險影響，加上無固定資產可抵押，該企業獲得銀行信貸支持可謂“難于蜀道”。

　　杭州銀行在充分研究其運營模式后，認為該企業順應產業轉型趨勢，實現商業模式創新，具有較好的市場發展前景，便通過銀投聯貸業務，為該行為企業提供了3000萬元(人民幣，下同)信用授信。

　　在銀行授信支持下，企業迅速擴大業務規模。此外，杭州銀行還將該企業推薦給合作創投機構，成功導入FZ公司股權投資。在該行“股權+債權”的全面金融服務有力支持下，企業計劃將在未來2至3年內改制上市，該行也將為企業提供“起飛計劃”專屬金融服務。

　　這樣的案例是杭州銀行針對民營、小微企業建立完善“敢貸、能貸、愿貸”長效機制的縮影。截至今年6月末，杭州銀行民營企業表內外貸款已達1600多億元;小微貸款余額1766億元，較2018年初增長約40%;民營企業貸款平均利率較年初下降4BP;小微企業貸款平均利率較年初下降20BP,實體企業綜合融資成本總體控制在合理水平。

　　實實在在的服務區域經濟，除聚焦民營、小微企業融資難、融資貴問題外，杭州銀行還積極創新金融服務，探索開發符合民營、小微企業經營特征、生產周期和產業特點的創新產品和服務，拓寬民企、小微企業融資渠道。

　　2018年，該行創設全國銀行間交易市場首個民營企業公募債券的信用風險緩釋憑證(CRMW)，完善資本市場信用風險分擔機制。該機制吸引眾多資金充裕的風險厭惡型投資者債券的認購，有效擴大優質民營企業直接融資渠道及融資規模，并較明顯地降低企業融資成本。

　　而該行另一創新產品——“在線投標保函”的推出，為建筑行業客戶提供免擔保、免抵押、零保證金、低手續費的一站式招投標服務。截至目前，該產品已累計服務客戶700余家，業務規模達10億元。

　　此外，營商環境是企業生存發展的土壤，只有優化、厚植營商環境，才能培育企業創新動力的生長。

　　“自從有了‘登門辦’金融服務和‘e開戶’產品，通過線上預約、任務派單、上門服務和后臺實時審核，就可實現7×24小時在線預約、上門一站式開戶簽約和一次不用跑，大大減少了我們來回奔波的時間和精力!”該行客戶說。

　　在杭州銀行，一門進出、一窗受理、一套材料、一次采集、一網通辦、一日辦結已成日常。通過該行“登門辦”平臺和“芝麻開門”綜合開戶系統，企業開辦全流程涉及的企業設立登記、公章刻制、銀行開戶、發票申領各環節按“一件事”標準整合為一體，更是創造出銀行開戶最快20分鐘，“一件事”四個聯辦事項最快50分鐘的優質成績單。