經(jīng)開區(qū)項(xiàng)目服務(wù)一局與九三集團(tuán)長春公司對接了解企業(yè)需求

　　“現(xiàn)在有了符合你們企業(yè)的新政策，把文件發(fā)給你們看看?！薄坝幸粋€(gè)審批的表格，我們幫你填吧，需要啥手續(xù)你給我就行?！币痪渚錁銓?shí)的話語，溫暖著企業(yè)的心。說這話的人不是別人，正是長春經(jīng)開區(qū)項(xiàng)目服務(wù)局的各個(gè)助企對接人員，無論是不是分內(nèi)之事，都盡全力想辦法去解決，因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)只有一個(gè)，那就是服務(wù)好企業(yè)，助力企業(yè)快速健康發(fā)展，為長春市經(jīng)濟(jì)建設(shè)助力。

　　經(jīng)開區(qū)為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)

　　企業(yè)有需求，經(jīng)開區(qū)一定想辦法解決。3月9日下午，長春經(jīng)開區(qū)項(xiàng)目服務(wù)一局相關(guān)負(fù)責(zé)人走進(jìn)九三集團(tuán)長春公司大豆科技股份有限公司(以下簡稱九三集團(tuán)長春公司)，詳細(xì)了解企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中的需求、困難和疫情防控措施落實(shí)情況。

　　“雖然生產(chǎn)方面受到了疫情的影響，但目前企業(yè)運(yùn)營順利，后續(xù)目標(biāo)繼續(xù)追趕今年設(shè)定的45億元整體產(chǎn)值?！本湃瘓F(tuán)長春公司總經(jīng)理李凱感激地說，這多虧了經(jīng)開區(qū)的貼心服務(wù)，幫助企業(yè)入選“全國性疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)名單”，通過這次申請，可以幫助企業(yè)節(jié)省運(yùn)營成本1000萬元，還拿到了4億元的授信。

　　據(jù)了解，人民銀行總行近日推出了3000億元專項(xiàng)再貸款，通過9家主要全國性銀行和10個(gè)重點(diǎn)省市地方法人銀行，向疫情防控重點(diǎn)企業(yè)提供優(yōu)惠貸款支持，專項(xiàng)再貸款資金投向?qū)嵭兄攸c(diǎn)企業(yè)名單制管理。經(jīng)開區(qū)項(xiàng)目服務(wù)一局獲悉該消息后，立刻行動(dòng)起來，主動(dòng)上門，把這一消息告訴了九三集團(tuán)長春公司。

　　“你們是民生類企業(yè)，屬于‘全國性疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)名單’范疇，可以申請?！苯?jīng)開區(qū)項(xiàng)目服務(wù)一局局長王長志說，為了幫助企業(yè)快速申請，經(jīng)開區(qū)項(xiàng)目服務(wù)一局派專人與企業(yè)對接，不僅幫忙填寫相關(guān)申請資料，還通過視頻、電話等方式與省市其他部門溝通協(xié)調(diào)，全力做好跟進(jìn)服務(wù)，急事急辦，特事特辦。

　　“雖然在疫情防控時(shí)期人手不足，但這事關(guān)企業(yè)的未來發(fā)展，如果申請下來，企業(yè)在貸款利率和貼息方面可以享受相關(guān)優(yōu)惠政策，有利于降低企業(yè)融資成本、推動(dòng)企業(yè)技改升級、轉(zhuǎn)型發(fā)展，所以我們必須全力以赴。”當(dāng)時(shí)項(xiàng)目服務(wù)一局的工作人員一邊進(jìn)行防疫工作，一邊不忘為企業(yè)做好服務(wù)，正是在經(jīng)開區(qū)的不懈努力下，從填表到初審僅用一天就完成了。如此高效的速度，讓企業(yè)大感意外，“沒想到在疫情防控時(shí)期，政府的工作效率還是如此高。”李凱感激地說。

　　對于企業(yè)來說，加入全國性疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)名單，可以獲得低息貸款，正常企業(yè)貸款的平均利息為7%，然而，這次九三集團(tuán)長春公司的貸款利率要節(jié)省一半?！霸谛聲r(shí)期更好地為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)，助力企業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展是我們服務(wù)工作的主旨?！睋?jù)王長志介紹，長春經(jīng)開區(qū)變“保姆式”服務(wù)為“媽媽式”傾情服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量和工作標(biāo)準(zhǔn)，多想服務(wù)之策，多謀服務(wù)之舉，全力破解難題，以“軟實(shí)力”樹品牌，以“硬措施”贏口碑，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了駐區(qū)企業(yè)的贊譽(yù)。

　　“一對一”的精準(zhǔn)服務(wù)為企業(yè)加速復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入了一劑強(qiáng)心劑。據(jù)了解，經(jīng)開區(qū)除九三集團(tuán)長春公司外，還有兩家企業(yè)申報(bào)入選“全國性疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)名單”，目前正在審批當(dāng)中。如今，經(jīng)開區(qū)規(guī)上企業(yè)復(fù)工率達(dá)到了百分之百。

　　不推不靠形成合力提高工作效率

　　為了做好精細(xì)服務(wù)，經(jīng)開區(qū)對轄區(qū)項(xiàng)目進(jìn)行分類，研究更好的服務(wù)方法，對重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中遇到的問題，采取多種辦法，抓住癥結(jié)，全力解決。重點(diǎn)項(xiàng)目法雷奧二期項(xiàng)目建設(shè)中遇到規(guī)劃審批問題，解決起來比較復(fù)雜、棘手。針對這一情況，工作人員積極幫企業(yè)協(xié)調(diào)規(guī)劃局、綜保區(qū)規(guī)劃建設(shè)處、建設(shè)局等部門上門服務(wù)，解答疑惑，出謀劃策;并數(shù)次幫助協(xié)調(diào)長春市規(guī)劃局研究解決方案。

　　同時(shí)，利用企業(yè)服務(wù)日的契機(jī)，以及企業(yè)向管委會(huì)正式提出請求協(xié)助的方式，引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，召開專題會(huì)議，解決問題。對于今年新開工項(xiàng)目，經(jīng)開區(qū)項(xiàng)目人員爭取做到提前知悉情況，提早謀劃，在項(xiàng)目開工前完成建設(shè)要素的完備。

　　不僅如此，對于歷史遺留問題，也都想辦法處理。一汽解放特種車分公司前身為一汽專用廠，是上世紀(jì)70年代遷入興隆山鎮(zhèn)的“三線廠”。該廠的生產(chǎn)生活區(qū)用水為自主解決方式，依靠5個(gè)給水泵站取地下水供水。其中4個(gè)不規(guī)則分布在新興產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)的不同位置，泵站的存在對園區(qū)規(guī)劃的4個(gè)地塊約28萬平方米工業(yè)用地的出讓及使用造成影響，同時(shí)泵站連接所用的供水管線和輸電線路對整個(gè)園區(qū)規(guī)劃造成影響，使得這一區(qū)域的土地出讓、項(xiàng)目建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施配套處處受限。

　　由于泵站供水的面積比較大，供水用戶情況比較復(fù)雜，因此解決起來比較困難。為徹底解決這一難題，項(xiàng)目服務(wù)一局積極與一汽解放特種車分公司協(xié)商，摸清排查供水情況并研究解決方案。

　　通過近兩年的努力，一汽解放特種車分公司已完成自來水供水的切換，分布在新興產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)的4個(gè)泵站已停水停電，終止使用，并已完成滅籍。安能電商產(chǎn)業(yè)園、中瑞橡塑、新基管業(yè)項(xiàng)目以及北區(qū)丙七路道路工程目前可以順利進(jìn)行施工建設(shè)。

　　項(xiàng)目服務(wù)一局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理，聯(lián)合建管中心、施工單位、一汽特種車公司多次現(xiàn)場辦公，協(xié)調(diào)解決供水切換工作。這都充分體現(xiàn)了各部門服務(wù)企業(yè)，不推不靠，形成合力，工作高效的工作氛圍。

　　面對企業(yè)困惑全程跟進(jìn)傾力服務(wù)

　　長春市氧氣廠作為經(jīng)開區(qū)特種行業(yè)老牌企業(yè)，由于企業(yè)改制等歷史遺留問題，導(dǎo)致工商營業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)資質(zhì)更名遲遲未能辦理。3月9日，該廠廠長張連武帶著這個(gè)問題來到了值班局長窗口進(jìn)行咨詢，值班局長市場監(jiān)督管理局副局長閆門杰熱情接待了張連武。

　　詳細(xì)了解情況后，經(jīng)開區(qū)營商環(huán)境建設(shè)局(行政審批服務(wù)管理中心)隨即啟動(dòng)部門聯(lián)合會(huì)商，召集行政審批服務(wù)專班市場經(jīng)營組的相關(guān)成員單位，面對面商討解決辦法。在重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目接待室里，營商環(huán)境建設(shè)局劉麗局長、董耀副局長，市場監(jiān)督管理局閆門杰副局長、http://3g.163.com/touch/idol/star19天科長以及企業(yè)代表充分交流討論，最終敲定解決方案。劉麗局長代表經(jīng)開區(qū)承諾，對企業(yè)更名后續(xù)產(chǎn)生的一系列行政許可變更工作將全力協(xié)調(diào)區(qū)各審批服務(wù)部門，全程跟進(jìn)、傾力服務(wù)。

　　自2019年10月開始，經(jīng)開區(qū)在行政審批服務(wù)管理中心常態(tài)開展了“局長窗口服工作日”活動(dòng)，全區(qū)副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部附身窗口服務(wù)一線，充分發(fā)揮行政審批“值班員”、審批難題“化解員”、發(fā)展形勢“調(diào)研員”、政策解讀“宣傳員”作用，持續(xù)推動(dòng)全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作不斷深化?；顒?dòng)開展至今，贏得了企業(yè)群眾廣泛好評。

　　在疫情防控期間，經(jīng)開區(qū)營商環(huán)境建設(shè)局不斷優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)舉措，為企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工提供優(yōu)質(zhì)高效的審批服務(wù)。一方面，組建行政審批服務(wù)專班，設(shè)立市場經(jīng)營、公共服務(wù)、項(xiàng)目審批、功能保障4個(gè)工作組，確保各類審批業(yè)務(wù)專班對接全覆蓋。另一方面，適時(shí)調(diào)整“局長窗口工作日”時(shí)間，延伸“值班局長”工作職責(zé)任務(wù)，在發(fā)揮值班局長“值班員、化解員、調(diào)研員、宣傳員”作用基礎(chǔ)上，深入前臺、自助區(qū)，發(fā)揮管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用，全面對辦事大廳的業(yè)務(wù)運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量等方面全方位調(diào)度、跟進(jìn)。此外，成立重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目接待室，建立審批服務(wù)問題聯(lián)合會(huì)商機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了“值班局長”下沉服務(wù)，服務(wù)專班全方位對接，企業(yè)項(xiàng)目專職服務(wù)，審批問題多方“會(huì)診”的立體化服務(wù)模式。