核心員工是企業(yè)中擁有專門技術(shù)、掌握核心業(yè)務(wù)、控制關(guān)鍵資源、對企業(yè)會產(chǎn)生深遠影響的員工;是高價值員工中擁有構(gòu)成企業(yè)核心競爭力源泉的關(guān)鍵技能的員工。企業(yè)核心員工具有以下基本特征:
1.具有較高的知識和技能
企業(yè)核心員工知識面廣,社會閱歷豐富,因而對事物具有較強的判斷能力,有主見,所在的崗位常還處在企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重要環(huán)節(jié)上,對擴大企業(yè)的市場占有和提高企業(yè)的經(jīng)濟效益發(fā)揮了重要作用,掌握了企業(yè)的先進科技資源,他們的工作效率和工作質(zhì)量決定了業(yè)務(wù)流程能否高效運行。
2.不可替代性
由于擁有構(gòu)成企業(yè)核心競爭力源泉的關(guān)鍵技能,他們創(chuàng)造、發(fā)展了企業(yè)的核心技術(shù),擁有對企業(yè)產(chǎn)品的效率、質(zhì)量和特色具有決定性作用,具有創(chuàng)造很高的商業(yè)價值的某些特殊技能,核心員工的關(guān)鍵技能是企業(yè)培育和保持企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵,具有不可替代性。
3.具有較強的個性和獨立的人格
企業(yè)核心員工其人格相對較獨立,因為受到更多、更高的教育,知識較豐富,思考問題也較深入,故人格培育速度比一般員工要快,個性成型所需要的時間相對較短。
4.核心員工具有較高的心理期望
企業(yè)核心員工認識到自我對企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)的貢獻,因而有較強的社會尊重,自我實現(xiàn)等心理需求,企業(yè)核心員工具有價值優(yōu)越感和較高的專業(yè)忠誠度,較低的企業(yè)忠誠度,企業(yè)是發(fā)揮他們專業(yè)優(yōu)勢的平臺,他們更關(guān)心的是個人在專業(yè)領(lǐng)域取得的進步以及個人的價值回報。