企業(yè)，就是指依法設(shè)立的、以營(yíng)利為目的的、從事商品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)活動(dòng)的、獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)管理，就是企業(yè)從自身的目的及戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。企業(yè)管理通常要經(jīng)歷三個(gè)階段：經(jīng)驗(yàn)管理階段、科學(xué)管理階段和文化管理階段。

１．經(jīng)驗(yàn)管理

        是企業(yè)初創(chuàng)期管理者使用的管理模式。這時(shí)的企業(yè)規(guī)模比較小，員工數(shù)量比較少，企業(yè)只需依靠創(chuàng)辦者的個(gè)人魅力和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或者說(shuō)人治的方式就能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部管理。

２．科學(xué)管理

        是企業(yè)發(fā)展到了一定規(guī)模后，各種事務(wù)增多，員工數(shù)量急劇上升，如果再依靠人治則有些鞭長(zhǎng)莫及，這時(shí)就需要變?nèi)酥螢榉ㄖ瘟恕?/font>

        科學(xué)管理著重強(qiáng)調(diào)管理的科學(xué)性、合理性、紀(jì)律性，而未給管理中人的因素和作用以足夠重視。他們的理論是基于這樣一種假設(shè)，即社會(huì)是由一群群無(wú)組織的個(gè)人所組成的，他們?cè)谒枷肷?、行?dòng)上力爭(zhēng)獲得個(gè)人利益，追求最大限度的經(jīng)濟(jì)收入，即“經(jīng)濟(jì)人”，管理部門(mén)面對(duì)的僅僅是單一的職工個(gè)體或個(gè)體的簡(jiǎn)單總和?；谶@種認(rèn)識(shí)，工人被安排去從事固定的、枯燥的和過(guò)分簡(jiǎn)單的工作，成了“活機(jī)器”。從20年代美國(guó)推行科學(xué)管理的實(shí)踐來(lái)看，泰羅制在使生產(chǎn)率大幅度提高的同時(shí)，也使工人的勞動(dòng)變得異常緊張、單調(diào)和勞累，因而引起了工人們的強(qiáng)烈不滿，并導(dǎo)致工人的怠工、罷工以及勞資關(guān)系日益緊張等事件的出現(xiàn)；另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)的進(jìn)步，有著較高文化水平和技術(shù)水平的工人逐漸占據(jù)了主導(dǎo)地位，體力勞動(dòng)也逐漸讓位于腦力勞動(dòng)，也使得西方理論界感到單純用古典管理理論和方法已不能有效控制工人以達(dá)到提高生產(chǎn)率和利潤(rùn)的目的。這使得對(duì)新的管理思想、管理理論和管理方法的尋求和探索成為必要。

３．人本管理

        企業(yè)進(jìn)入穩(wěn)定期后，這時(shí)的企業(yè)邊界模糊，員工對(duì)企業(yè)有了很高的認(rèn)同感，即員工有了“主人翁”精神，他們就會(huì)群策群力地為企業(yè)效命，這時(shí)的企業(yè)管理就達(dá)到了無(wú)為而治的境界。

        從1924年起，以梅奧教授為首的一批哈佛大學(xué)心理學(xué)工作者在霍桑工廠開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)9年的關(guān)于照明、福利、訪談、群體等一系列實(shí)驗(yàn)以研究影響生產(chǎn)效率的因素。霍桑試驗(yàn)對(duì)古典管理理論進(jìn)行了大膽地突破，第一次把管理研究的重點(diǎn)從物的因素上轉(zhuǎn)到人的因素上來(lái)，不僅在理論上對(duì)古典管理理論作了修正和補(bǔ)充，開(kāi)辟了管理研究的新理論，還為現(xiàn)代行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，而且對(duì)管理實(shí)踐產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

        不過(guò)，這三個(gè)階段是沒(méi)有十分嚴(yán)格的界限的，這三種管理模式經(jīng)常相互滲透、互相補(bǔ)充、交替推進(jìn)。只是到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理更加強(qiáng)調(diào)文化管理，或者說(shuō)更加強(qiáng)調(diào)以人為本的管理模式。