德魯克曾經(jīng)說過，企業(yè)的首要責(zé)任是盈利，企業(yè)無法盈利就只會(huì)破壞社會(huì)資源。那么企業(yè)中各個(gè)崗位的主要職責(zé)就是要為企業(yè)贏利服務(wù)。當(dāng)前，企業(yè)管理當(dāng)中出現(xiàn)了一些問題，國(guó)資委提出開展“管理提升活動(dòng)”，旨在找出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、止住出血點(diǎn)，向管理要效益、要質(zhì)量、要增長(zhǎng)。因此，用負(fù)責(zé)任的態(tài)度去面對(duì)問題、分析問題、處理問題就是管理能力提升的關(guān)鍵所在。

        一是要以客觀公正的態(tài)度正視問題。毛主席曾說過，戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人。對(duì)待管理中存在的問題，我們要像對(duì)待敵人一樣，既不可因它慌了陣腳，亦不可馬虎大意，而是要以客觀端正的態(tài)度去正視它、戰(zhàn)勝它。一方面，要引導(dǎo)員工站在企業(yè)發(fā)展的高度去查問題，絕不能把某個(gè)問題簡(jiǎn)單地歸納成某一個(gè)人或某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，把查問題變成“小幫派”之爭(zhēng)。另一方面，要先查自身的問題，要讓員工不僅會(huì)糾別人的問題、體制的問題，而且能糾主觀上的問題、自己崗位上的問題，從自身的角度去深挖問題出現(xiàn)的真正原因。

        二是要用“刮骨療傷”的勇氣處理問題。發(fā)現(xiàn)問題之后關(guān)鍵是怎么去處理。有些管理問題是多年的頑疾，不是輕而易舉就可以解決的。但是，捂住這些問題無異于傷者捂住已經(jīng)發(fā)炎潰爛的“膿胞”，不“刮骨療傷”，“膿胞”會(huì)越來越嚴(yán)重，直至影響到生命。因此，要用“刮骨療傷”的勇氣去處理管理中存在的“頑疾”，首先要敢于觸碰既得利益。解決多年的管理問題必然會(huì)影響某些小群體的既得利益，管理者要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，并有足夠的心理準(zhǔn)備，在遇到利益沖突時(shí)，必須以對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)多數(shù)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，以企業(yè)利益為重及時(shí)化解利益矛盾。其次，要能夠動(dòng)真格。不能一遇到挫折就停，一發(fā)現(xiàn)問題就躲，管理者要時(shí)刻提醒自己身上承擔(dān)的責(zé)任和肩負(fù)的使命，對(duì)問題的處理不手軟、不放松，更不能半途而廢。再次，要堅(jiān)持公平公正的原則。管理者在制訂、落實(shí)各項(xiàng)制度措施時(shí)，要做到不徇私、不護(hù)短，要通過黨務(wù)公開、企務(wù)公開等各種方式對(duì)制度措施制定的過程和落實(shí)的情況進(jìn)行公開，接受廣大員工的監(jiān)督。

        三是要有堅(jiān)定不移的決心改進(jìn)作風(fēng)。良好的作風(fēng)是責(zé)任心的體現(xiàn)，也是解決一切問題的基礎(chǔ)。當(dāng)前，黨中央抓作風(fēng)建設(shè)的態(tài)度很堅(jiān)決，明確提出反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)等“四風(fēng)”。企業(yè)要以此為契機(jī)，引導(dǎo)全體員工，尤其是各級(jí)管理者深刻認(rèn)識(shí)其重要性、長(zhǎng)期性、緊迫性，切實(shí)增強(qiáng)自覺性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，以實(shí)際行動(dòng)抓好貫徹落實(shí)。首先，各級(jí)管理干部帶頭轉(zhuǎn)作風(fēng)。各級(jí)管理干部要發(fā)揮帶頭作用，堅(jiān)定政治立場(chǎng)，強(qiáng)化為企業(yè)發(fā)展奮斗的信念，主動(dòng)高效地執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)決策；帶頭廉潔奉公，不謀私利，主動(dòng)聯(lián)系群眾，團(tuán)結(jié)協(xié)作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，依靠集體的智慧和力量開展工作；主動(dòng)開拓進(jìn)取，帶領(lǐng)廣大員工為企業(yè)的發(fā)展做實(shí)事、做好事。其次，要深化作風(fēng)建設(shè)的措施，細(xì)化相關(guān)管控標(biāo)準(zhǔn)，使作風(fēng)建設(shè)更深入、更持久。再次，要強(qiáng)化監(jiān)督。建立作風(fēng)建設(shè)檢查機(jī)制，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，并將作風(fēng)建設(shè)情況納入到黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作中，做到定期檢查和適時(shí)抽查相結(jié)合，回訪檢查與全面檢查相結(jié)合。同時(shí)，對(duì)違反規(guī)定和紀(jì)律的要嚴(yán)肅問責(zé)，責(zé)令整改，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的要嚴(yán)肅處理并予以通報(bào)。