2020年是特殊而難忘的一年，新冠疫情發(fā)生后，葉石硯帶領(lǐng)著的國(guó)美管家全國(guó)售后分部為沈陽、湖南、上海等數(shù)十個(gè)省市的企事業(yè)單位辦公環(huán)境、校園提供消毒除菌服務(wù)，累計(jì)服務(wù)面積達(dá)30.23萬平米。同時(shí)，在全國(guó)開通家電遠(yuǎn)程即時(shí)維修服務(wù)，保障了特殊時(shí)期民生服務(wù)需求。

　　發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用 搭建管理人才及模范體系

　　談到獲評(píng)2020年北京市勞動(dòng)模范，葉石硯認(rèn)為這是組織對(duì)他工作的認(rèn)可和肯定，更是一種責(zé)任和督促，“這份沉甸甸的榮譽(yù)不僅屬于我自己，更是對(duì)國(guó)美多年來深耕零售、堅(jiān)守服務(wù)品質(zhì)的肯定與嘉獎(jiǎng)!也是組織對(duì)家電后服務(wù)行業(yè)的認(rèn)同，后服務(wù)工作正在整個(gè)零售體系中日益發(fā)揮其價(jià)值。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勞模精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，在為更多家庭帶去優(yōu)質(zhì)服務(wù)的道路上持續(xù)拼?！?/p>

　　用實(shí)干為企業(yè)增光添彩，此次獲獎(jiǎng)，也是國(guó)美員工向公司即將迎來34歲生日送上的特殊禮物。30余年來，從創(chuàng)業(yè)之初確立的“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”，到如今依托數(shù)字化技術(shù)為用戶提供商品全生命周期管理，在滿足用戶需求的道路上，國(guó)美始終堅(jiān)持創(chuàng)新，永不停步。在國(guó)美的發(fā)展歷程中涌現(xiàn)出了許許多多以企為家，勤奮工作，積極奉獻(xiàn)，創(chuàng)造佳績(jī)的優(yōu)秀員工，這次受到表彰的葉石硯就是他們中的代表。

　　為滿足用戶與員工的發(fā)展需要，如何通過釋放企業(yè)發(fā)展破圈的勢(shì)能實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的正向影響，一直是國(guó)美在員工賦能方面思考的方向，優(yōu)秀員工的帶頭示范將帶來企業(yè)整體聚合力的大幅提升。隨著國(guó)美員工成長(zhǎng)賦能體系的不斷深化，像葉石硯一樣擁有高專業(yè)度、高服務(wù)能力的員工得以不斷涌現(xiàn)，與公司同成長(zhǎng)共進(jìn)步。