作為與各行各業緊密關聯的產業，人力資源服務業在助推城市轉型的同時，其自身也在通過創新進行快速升級。近年來，以中國蘇州人力資源服務產業園的建立為契機，蘇州不斷探索政府推動、市場運作的服務模式，賦予人力資源服務企業在服務人才開發配置、挖掘就業崗位方面的主渠道功能，引導企業合理布局業務范疇，突出各類人才的創新供給，為人力資源產業發展帶來新的機遇。

　　“不管是勞務派遣還是獵頭招聘，為本地企業尋找各層次人才，是傳統人力資源企業的主要運營方式。近年來受到國內人力資源布局調整、創業帶動就業以及新一代就業者思維轉變等多重因素影響，以‘跨區域勞務輸出’為主的人力資源服務，從產業需求上來看，已和蘇州這樣處在轉型深水區的城市越來越不匹配。”蘇州市人社局相關負責人介紹。

　　由勞動密集型轉向智能制造，是蘇州在城市轉型過程中一個生動體現，這帶來的是企業對用人模式轉變的呼喚更加強烈。“以勞務派遣型公司為例，對用工單位的依賴程度較高，比如用工主體今年訂單增加，為之服務的派遣公司生意就好做，但如今同樣面臨招工難;相反，如果用工企業業績下滑或者轉向智能化生產，這類公司業績大幅度下滑的可能性就會加大。” 蘇州人力資源服務產業園負責人說。

　　面對行業風險和轉型壓力，不少人力資源服務企業開始對傳統業務進行剝離，創新供給更為專業和精準的服務產品。

　　“我們以前的業務重點主要放在職校學生的跨區域實習上，但近年來我們發現，學校培養的學生和企業實際需求嚴重不匹配，專業上的不對口、操作經驗的不足等因素造成學生不滿意、企業不滿意、學校不滿意的多方不滿意狀態，這種人力資源的配置模式的弊端越來越明顯，對我們的發展越來越不利。”在位于吳江的連通人力資源集團內，江蘇連通教育科技有限公司負責人王鵬飛向記者介紹，為了改變這樣的局面，公司近年來探索校企合作辦學新模式，在全國50多所高職院校設置教學站，根據用人單位的不同需求，從新生入手，定向共同培養專業技能人才，先后成立通訊定向專業、銀行定向專業、電商定向專業，目前已向各類企業輸送數千名專業型人才。

　　連通集團所在的吳江人力資源產業園，正是全國地級市首個國家級人力資源服務產業園——中國蘇州人力資源服務產業園“一園多區”的重要組成部分。目前，蘇州八個人力資源服務集聚區已集聚企業340多家，人力資源機構63家，全市人力資源服務業由單一服務向多元化發展的企業占比數，已由原來的40%上升到70%。

　　“原本以提供勞務派遣、職業介紹、招聘服務等低端人力資源服務產品為主的企業占比逐步縮小，而以高級人才尋訪、人才測評、人才培訓等中高端人力資源服務的比重逐步提高，通過人力資源服務技術和方式的創新，加快推動了人力資源服務產業的轉型升級。”蘇州人社局相關負責人介紹，產業園內企業已有30%以上完成了國內布點，70%完成省內布點，轉型帶來的成效，正在通過走出去被更大市場認可而逐步呈現。

　　“除了政策上的扶持，進駐產業園區最大的好處就是對企業品牌價值的整體提升，特別是對于創業型企業來講，能進來就意味著服務品質的保障，這樣會更容易獲得市場的認可，向客戶推廣起來也更為自己加分。”蘇州德達人才咨詢有限公司總經理陳侶東由衷地說，入駐產業園區的企業要經過層層篩選，按照一定行業標準進行選擇，公司通過兩年的努力才正式得以進駐園區。經過三年多努力，公司目前已成功布局寧波、濟南、成都等多家公司，營收實現連年翻番，今年預計將達到600萬元。

　　人才是創新資源的核心要素，在城市產業轉型升級的大背景下，更多的人力資源服務企業開始思考，如何讓本產業和其他產業實現相互促進，實現更大發展。

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