在職場中,很多時候有影響力并且寶貴的想法往往很難被大家認可,因為人類的思維模式天生不愿意去改變現有的想法,如果面對的是特別理性的個體,可以將新產品的功能作為賣點,簡單來講,就是該產品哪里很好。可以你永遠無法遇到絕對理性的人。幸運的是,如果你堅信企業所需要的正是這個新產品、新策略或者海外拓展,那么你總能找出方法來提升說服決策者的幾率。
下面,專業人士為大家提供了四點建議,告訴大家如何讓自身的提議更具說服力。
一、讓聽眾關注到自身會失去什么
從人最初的本能上來講,都希望在獲益的基礎上兜售觀點,專家表示:“許多企業主要強調積極方面,羅列出企業會贏得什么”但這并非是最好的方式。最好的方式是,提及可能的損失而非僅僅是兜售創意,反而更具說服力。因為相比獲得快樂,人們對于痛苦的感觸會更深,這就是所謂的“損失規避”原理。
據研究表明,人類對于失去的心理感知相比收獲的感知大兩倍,這一概念同樣也適用于工作中所做的決定。例如,讓我們決定去國外工作的理由往往是不去會失去什么,而非個人成長、見多識廣與經歷這些收獲。
對于企業策略來講,亦是如此,當你需要說服他人去開拓新領域或開發新產品時,同樣可以采用這一創意,但需要換種表達方式,正如這樣講:“可以提升企業聲譽的說法看起來并不能夠吸引人,但你如果告訴他,如若不去嘗試的話,就會失去一個有前景的機會,反而成功率會高。
二、記得做比較
許多人都喜歡用比較的思維來理解這個世界,超市導購說:”如果購物滿300元可以減免100元的機會,人們可以好好考慮這次購物,而從數據的角度來看,購物滿3000元減免50元的機會就會顯得不那么有說服力了。決策并非是憑空做出來的,”當你想要兜售一個新觀點時,常常會犯一個常見的錯誤——忘記去做比較。”
這就表明,當你提供更多選擇時往往更有效,就算大多數選擇只是圈套。酒店菜單上最貴的菜,往往只是用來吸引顧客的注意力,將其轉移到第二貴的菜上(可能利潤率最高)。而讓第二道菜更被顧客接受。“你要給聽眾提供盡可能多的合理選擇,但重要的是,將他們的注意力引向你想要的那個想法。”
三、讓他們體驗到好處
在心理學上有這樣一個專有名詞“稟賦效應”,即人們總是認為自身所擁有的東西是珍貴的。在這里如果想讓他人明白自身創意的價值,可以考慮讓他們真實感受到創意帶來的好處。關于稟賦效應有這樣一個經典案例,與咖啡有關,在一個試驗場景中,給大家看了一個咖啡杯,并詢問他們愿意出多少錢來購買。在另一個實驗場景中,送給大家一個咖啡杯,再次詢問他們的出價。通常來講,擁有咖啡杯的人愿意賣出的價格往往比他們愿意買的的價格高。當咖啡杯歸屬他們所有之后,即提升咖啡杯的價值。
同樣的原理也適用于在其他領域內,從客戶的心理角度來看,為一些目前不喜歡的東西花錢付費和放棄一些已經感興趣的東西大不相同。”
四、贏得大規模的受眾基礎
對于創新而言,一般最具說服力的事例都源于周圍人的行為,心理學家將其稱之為”社會認同”。
在決策中,社會認同常常發揮著重要的作用。當管理人員因為參與人數太多,人數往往會被限制,參與人員反而更想參加,或者想想聰明的酒店鋼琴演奏家的做法。在她坐下來彈奏之前,鋼琴演奏家會在玻璃罐里塞些5美金和10美金,來建立起期望的(小費)規則。
專家認為:想要在企業里兜售變化時,社會認同特別重要。據研究表明:讓固執的人改變想法的正是他們對落后于人風險的恐懼。“早期的試水者往往是被新商品的功能吸引而來,但倘若你可以建立出大量的用戶基礎,那這就是唯一會攻克那些保守的顧客的條件。”
要注意,贏得大規模的社會認同并不是隔夜就會實現。在兜售新觀點的過程中,關鍵在于耐心,千萬不要急急忙忙的沖向擁有“生殺大權”的決策者,而要先努力得到計劃過程中的一步步小勝利。

