最近兩天，手機(jī)上最熱鬧的活動(dòng)莫過(guò)于支付寶五?；顒?dòng)。僅一天的時(shí)間，就有900萬(wàn)人集齊五福，參與者更是多不勝數(shù)。支付寶又一次用集福活動(dòng)沸騰了微信，用2億紅包給微信增加了持續(xù)聊天的話題。你可能會(huì)看到身邊的人都在拿著手機(jī)在到處掃“福”，然后不斷地在微信中找認(rèn)識(shí)的朋友換“福”，甚至還有人得瑟自己集齊五福。從中國(guó)人的習(xí)俗角度來(lái)看，這真的是一次吉祥有熱鬧的事。當(dāng)然，明眼人都知道這是一次大手筆的營(yíng)銷活動(dòng)，但今天是從員工管理的角度來(lái)思考一下，這次活動(dòng)可以給員工激勵(lì)帶來(lái)哪些啟發(fā)。

　　在這場(chǎng)集福的互動(dòng)中，有多少人在工作時(shí)間準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)地開(kāi)始掃一掃，就是為了獲得一張“敬業(yè)?！?，許多領(lǐng)導(dǎo)難以實(shí)現(xiàn)的員工自動(dòng)自發(fā)主動(dòng)積極，讓支付寶輕易地就給實(shí)現(xiàn)了。到底是一種什么力量驅(qū)使著這么多的人這么認(rèn)真，這么用心，這么投入，甚至這么瘋狂的去參與呢?

　　人的動(dòng)機(jī)!

　　人的動(dòng)機(jī)是激勵(lì)的核心，談到激勵(lì)，今天從另一個(gè)角度來(lái)談?wù)勅绾卫萌说膭?dòng)機(jī)來(lái)做激勵(lì)。在培訓(xùn)中，有這樣一個(gè)觀點(diǎn)：人有一個(gè)本能叫“趨利避害”，所以人做一件事的動(dòng)機(jī)，無(wú)外乎兩種——“利”和“害”，也就是“快樂(lè)”和“痛苦”。人去做一件事，就是覺(jué)得做這件事有快樂(lè)。

　　支付寶集五福創(chuàng)造了哪些快樂(lè)?

　　1、目標(biāo)

　　今年支付寶，只要集齊五個(gè)福，就可以隨機(jī)分享兩億元，而且與去年相比，今年五福集全并不難。有沒(méi)有熟悉的感覺(jué)?老板通常會(huì)告訴員工，只要大家一起努力，完成工作任務(wù)，年底就給大家獎(jiǎng)勵(lì)xx萬(wàn)。當(dāng)然，隨之配套的是年度任務(wù)要通過(guò)目標(biāo)管理工具來(lái)分解目標(biāo)制定計(jì)劃，進(jìn)而通過(guò)執(zhí)行、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果是空中樓閣遙不可及，那老板就是在畫(huà)大餅了，員工也就無(wú)動(dòng)于衷了。

　　2、金錢

　　在這個(gè)時(shí)代，許多人認(rèn)為錢可以用來(lái)激勵(lì)，是不是太落伍?不過(guò)，相信如果沒(méi)有2億紅包的招聘，沒(méi)有大家對(duì)“錢”的向往，這場(chǎng)游戲也玩不起來(lái)。但是并不否認(rèn)夢(mèng)想、使命、認(rèn)同、尊重等都是能量巨大的激勵(lì)因素，但也絕不能將金錢激勵(lì)拋之腦后。試想一下，如果將華為員工的薪酬降低一半，還有多少人會(huì)留在華為，華為會(huì)像現(xiàn)在一樣創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)奇跡嗎?

　　雙因素理論里面把金錢作為保障因素，而不是激勵(lì)因素，專家表示有些偏頗，因?yàn)樗](méi)有把金錢的屬性給界定清楚。

　　對(duì)于視金錢為數(shù)字的人而言，金錢一點(diǎn)激勵(lì)都沒(méi)有。但對(duì)于大部分普通員工來(lái)說(shuō)，金錢的激勵(lì)作用還是不能忽視的。這里的金錢激勵(lì)指的是固定收入之外，也就是“意料之外的金錢激勵(lì)”。這就是為什么你給員工漲了工資，改善了福利也不一定能長(zhǎng)期持續(xù)激勵(lì)員工。因?yàn)樵露裙べY和節(jié)日福利已經(jīng)被員工視為你應(yīng)該給他的固定收入，這就變成了保障因素。

　　微信的紅包是什么?意料之外的金錢激勵(lì)。集五福獲得的紅包是什么?意料之外的金錢激勵(lì)。注意到?jīng)]有，即便是1分錢的紅包，很多人都恨不得把手機(jī)屏戳壞。

　　3、互動(dòng)、參與

　　支付寶集五?；顒?dòng)沒(méi)能讓支付聊天活躍起來(lái)，但讓人動(dòng)起來(lái)了，讓微信群與朋友圈熱鬧起來(lái)了，但話題不外乎你有什么福，我有什么福，大家換一下。不過(guò)在這一過(guò)程中，大家動(dòng)起來(lái)了，在互動(dòng)的過(guò)程中，玩笑、段子等等都出來(lái)了，同時(shí)也促進(jìn)了交流，增加了感情。所以，企業(yè)的激勵(lì)措施，有沒(méi)有讓大部分人動(dòng)起來(lái)，真正參與進(jìn)來(lái)呢?

　　4、好玩、有趣

　　在手機(jī)上用AR技術(shù)確實(shí)讓人感受到了科技的力量，估計(jì)以后真的實(shí)現(xiàn)了刷臉功能，將又會(huì)帶來(lái)一個(gè)全民熱鬧的狂潮?；谌说谋拘?，技術(shù)加規(guī)則就構(gòu)成了一個(gè)有趣的游戲，這就是好玩。試想一下，如果企業(yè)的規(guī)則、制度、措施，除了硬性的要求與刻板的數(shù)字，有沒(méi)有加入一些好玩，有趣并且基于人的本性的設(shè)計(jì)因素呢?

　　激勵(lì)的關(guān)鍵詞：驚喜

　　“驚喜”是員工激勵(lì)的核心關(guān)鍵詞，就是要在確定的工作狀態(tài)中，增加更多不確定的驚喜進(jìn)來(lái)。想想你人生中給別人創(chuàng)造驚喜所帶來(lái)的成果吧。例如，每個(gè)月出乎員工意料的獎(jiǎng)金，比如不同的員工生日慶祝方式，比如不斷變化的員工小獎(jiǎng)勵(lì)，比如可以自己布置的辦公環(huán)境，比如我們經(jīng)常玩的微信紅包還有現(xiàn)在在做的集五福分紅包。

　　企業(yè)千萬(wàn)不要將獎(jiǎng)勵(lì)變成一成不變，否則員工會(huì)把這些當(dāng)成是自己已經(jīng)擁有的，缺少了驚喜，就失去了激勵(lì)的意義。

　　總而言之，人本身就是個(gè)復(fù)雜的綜合體，而管理是科學(xué)加藝術(shù)，所以我們很難用一種理論非常明晰的把員工激勵(lì)說(shuō)清楚做明白，但至少可以從事實(shí)中找到一些脈絡(luò)讓我們一窺究竟，并且給我們很多啟發(fā)。管理之路本就漫長(zhǎng)且無(wú)定規(guī)，歡迎更多朋友一路同行，共同探討。