人力資源測(cè)評(píng)是指以現(xiàn)代心理學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)等理論為基礎(chǔ),通過(guò)心理測(cè)量、面試、情景模擬等多種手段、方法對(duì)人力資源個(gè)體的品德、智力、技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等素質(zhì)進(jìn)行測(cè)量、評(píng)價(jià)的活動(dòng)過(guò)程。企業(yè)通過(guò)人力資源測(cè)評(píng)可以為人力資源獲取提供依據(jù)、使用提供指導(dǎo)、開(kāi)發(fā)提供方向。其實(shí)就是管理者們針對(duì)員工的不同特長(zhǎng),將其適當(dāng)安排到各個(gè)最適合自己的崗位上去,做到人盡其用的控制手段。
對(duì)一個(gè)人的評(píng)價(jià),不可能像對(duì)某一財(cái)務(wù)項(xiàng)目,例如凈資產(chǎn)收益率那樣,用單純的數(shù)據(jù)便能表示。人力資源的測(cè)評(píng)則更顯靈活與綜合。對(duì)一個(gè)企業(yè)成員進(jìn)行正確的評(píng)價(jià),需要考慮到其個(gè)體差異,并綜合運(yùn)用行為科學(xué)、心理學(xué)、系統(tǒng)學(xué)等多方面的方法才能做出的結(jié)論。一般來(lái)說(shuō),管理者在進(jìn)行人力資源測(cè)評(píng)的時(shí)候,需要用到如下幾種測(cè)評(píng)原理。
1、個(gè)體差異原理
天下沒(méi)有完全相同的兩樣事物,尤其是人。每個(gè)人的家庭、教育等背景的差異,導(dǎo)致了人們?cè)谛愿?、氣質(zhì)、興趣、態(tài)度、價(jià)值觀(guān)等方面的不同。不僅如此,由于性別的不同,人們也會(huì)產(chǎn)生價(jià)值取向的差異。鑒于個(gè)體差異的存在管理者在進(jìn)行測(cè)評(píng)的時(shí)候,一定要把握好個(gè)體差異原理,從多方面的、綜合的角度去考察被測(cè)評(píng)者,這樣才能得到綜合、正確的結(jié)論。
2、測(cè)量評(píng)定原理
人力資源的測(cè)評(píng)由兩個(gè)部分組成:人力資源的測(cè)量與對(duì)測(cè)量的評(píng)價(jià)。這就像是財(cái)務(wù)報(bào)告的編制與分析一樣,只有測(cè)量數(shù)據(jù)而沒(méi)有評(píng)價(jià),測(cè)評(píng)就變得沒(méi)有任何意義,沒(méi)有數(shù)據(jù),評(píng)價(jià)便無(wú)依據(jù)可談。
3、動(dòng)靜結(jié)合原理
對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,測(cè)評(píng)的原則、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該保證一定的穩(wěn)定性,即“靜”,如果測(cè)評(píng)原則經(jīng)常變動(dòng),會(huì)讓員工無(wú)所適從,不知自己該往何種方向努力,不過(guò),目前市場(chǎng)變化十分迅猛,產(chǎn)品技術(shù)也是日新月異,為了配合時(shí)代的發(fā)展,測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)、原則應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)與企業(yè)的情況不斷發(fā)展,即“動(dòng)”,否則,企業(yè)成員便永遠(yuǎn)只是在原地踏步,企業(yè)也會(huì)很快落伍。因此,企業(yè)的人力資源測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)一定要把握好動(dòng)、靜的有機(jī)結(jié)合。
4、模糊/精確原理
正如前面所說(shuō),人是很復(fù)雜的個(gè)體,在測(cè)評(píng)的時(shí)候無(wú)法像財(cái)務(wù)報(bào)表那樣用單純的數(shù)據(jù)、公式去描述、評(píng)價(jià)。還好,現(xiàn)代數(shù)學(xué)的發(fā)展為這類(lèi)難以評(píng)定的事物提供了一種新的途徑:模糊理論。因此,在管理者對(duì)企業(yè)成員進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí),采用模糊理論,注重定性與定量的結(jié)合,便可以保證測(cè)評(píng)結(jié)果的精確程度。