信任心理建設(shè)主要分為兩個(gè)方面,分別是員工與員工之間的信任建設(shè)以及員工與管理者之間的信任建設(shè)。要建立員工與員工之間的信任,公司必須制定公開(kāi)透明的機(jī)制并且努力營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。企業(yè)以人為管理為中心,不可避免的存在各種內(nèi)部政治問(wèn)題,為了讓員工能夠長(zhǎng)久的留在企業(yè)并為企業(yè)創(chuàng)造福利,企業(yè)應(yīng)該不遺余力的確保每個(gè)人都有公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),使他們感受到自己在企業(yè)中的價(jià)值,營(yíng)造同事間良好的工作氛圍。
同樣的,培養(yǎng)管理者與員工之間的信任也至關(guān)重要。作為企業(yè)的管理者,他必須信守承諾,建立自身的信任感,并且將信任傳遞出去,增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度。在信任經(jīng)濟(jì)學(xué)里,人們?cè)谌穗H交往的過(guò)程中往往要支付無(wú)形的低信任稅,缺乏信任會(huì)使經(jīng)營(yíng)成本翻倍,相反,在信任度很高的情況下,企業(yè)管理者會(huì)收到成正比的信任紅利。
有效的信任心理建設(shè)會(huì)幫助管理者建立真誠(chéng)的追隨者,這種追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系在社會(huì)交往關(guān)系中相對(duì)穩(wěn)定,良性的關(guān)系會(huì)增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感與使命感,幫助領(lǐng)導(dǎo)者減輕企業(yè)的管理的困難,建立和諧的企業(yè)內(nèi)部文化,從而推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為了增加隨者的忠誠(chéng)度,必須明確控制自己與員工之間的管理社交距離。一方面,領(lǐng)導(dǎo)者要適當(dāng)與員工親近,了解員工的生活以及工作狀態(tài),積極認(rèn)可員工的工作表現(xiàn),使其獲得工作的存在感以及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任度。另一方面,管理者不可與員工建立過(guò)于親密的關(guān)系,管理者應(yīng)當(dāng)明確自身的社交目的,不可喪失領(lǐng)導(dǎo)的威信。
信任心理建設(shè)是企業(yè)管理不容忽視的問(wèn)題,信任心理建設(shè)可以推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng),促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。因此,管理者作為企業(yè)的代表應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起推動(dòng)信任心理建設(shè)的責(zé)任,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工間的互惠互利。