什么是企業(yè)的質(zhì)量管理？如何塑造企業(yè)質(zhì)量形象？

        企業(yè)生命力的來(lái)源就是質(zhì)量管理，它是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。做好質(zhì)量管理，企業(yè)才可以在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力才可能穩(wěn)健增長(zhǎng)。推動(dòng)質(zhì)量管理提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，就要塑造企業(yè)的質(zhì)量形象，而質(zhì)量形象是一項(xiàng)具有高藝術(shù)和技術(shù)性的工作，在溝通信息、交流信息、傳播信息中充分利用一系列的組織方法和傳播手段與技巧，通過連續(xù)不斷、有步驟、分階段的進(jìn)行活動(dòng)，才能樹立起企業(yè)的良好質(zhì)量形象。在塑造企業(yè)質(zhì)量形象時(shí)要做好以下幾個(gè)方面：

        第一，質(zhì)量形象是企業(yè)的公共關(guān)系的重要標(biāo)志，質(zhì)量形象將促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)形象實(shí)質(zhì)上是一種反映企業(yè)與業(yè)主之間聯(lián)系程度和聯(lián)系性質(zhì)的標(biāo)志，質(zhì)量形象的提高，企業(yè)就會(huì)擁有更多暢通的渠道。

        第二，工程產(chǎn)品的可靠性是質(zhì)量形象的基礎(chǔ)，工程產(chǎn)品的耐用程度直接影響質(zhì)量形象，當(dāng)今社會(huì)隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，隨著社會(huì)協(xié)作的深化，對(duì)工程產(chǎn)品可靠性的要求越來(lái)越高。

        第三，職工素質(zhì)是質(zhì)量形象的關(guān)鍵，首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量方針、近期和遠(yuǎn)期的質(zhì)量目標(biāo)；其次是管理人員和底層作業(yè)人員的質(zhì)量思想、操作技術(shù)和操作中可控水平的高低；再次是質(zhì)量檢驗(yàn)人員的質(zhì)量責(zé)任和技術(shù)素質(zhì)水平；最后是質(zhì)量教育情況分析。質(zhì)量形象是企業(yè)質(zhì)量管理的關(guān)鍵，需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，統(tǒng)一部署，中層主管與廣大職工配合協(xié)作，實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略和方針，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)走向成功之路。