現(xiàn)代意義的企業(yè)管理學(xué)自出現(xiàn)以來，就一直在效率與人性的兩條主線的引導(dǎo)下，不斷演化與發(fā)展。一條是科學(xué)主義，強調(diào)企業(yè)追求功利性的效率和利益，該主義理性、具備系統(tǒng)性，是企業(yè)存續(xù)發(fā)展的前提;另一條則是人文主義，強調(diào)企業(yè)需滿足員工的情感需求和價值實現(xiàn)，該主義感性、具備靈活性，是企業(yè)需要承擔(dān)的重要社會責(zé)任。在所有管理中的理論和技術(shù)均來自于這兩大陣營，或是以效率為主，以理性的計算為特質(zhì)作為科學(xué)性的管理，或是以人性為主，以情感價值體系為特征的人本管理。我想真正令企業(yè)思考的是，如何把握效率與人性之間的關(guān)系以及如何平衡兩者關(guān)系，獲得最佳的管理意義與效果。

　　企業(yè)在講效率時，追求利潤最大化，就會注重以機制、技術(shù)、流程等規(guī)則來控制各種管理，因此，通過對組織進行最大程度的優(yōu)化設(shè)計，持續(xù)完善調(diào)節(jié)系統(tǒng)已克服不準確性，就成了管理的基本構(gòu)成，這也就是現(xiàn)代管理中的核心理念。當(dāng)前很多講績效管理、流程管理、人資管理以及贏在系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，多是以西方科學(xué)管理作為管理基礎(chǔ)的內(nèi)容，有的甚至提出對辦公室的知識工作者進行流水線管理，需要員工每天填寫一張工作記錄，以便加以監(jiān)控。

　　企業(yè)在講人性時，追求人性情感化，會注重以倫理、精神、關(guān)系等觀念整合進行激發(fā)組織成員的動機，因此，通過對組織愿景、文化、信仰的塑造和傳播，并實現(xiàn)決策、執(zhí)行、溝通、行動的效能，從而成為組織凝聚力與向心力的來源。受文化傳統(tǒng)和民族心理結(jié)構(gòu)影響，這種人情化的管理，在中國的企業(yè)管理中表現(xiàn)更為突出。近年來的所謂中國式管理，還有一些論述文化建設(shè)的文章，多是以人性、情感、關(guān)系為理念基礎(chǔ)的內(nèi)容，甚至指出員工不僅僅是一雙手，更是一顆心，愛就是一切。

　　在現(xiàn)代企業(yè)管理中，誰也不能回避效率與人性這兩個話題，企業(yè)就是一個效率與人性相結(jié)合的綜合性實體，就如太極圖中的陰陽兩部分，過分強調(diào)效率或是過分強調(diào)人性都會適得其反。西方管理中的理性工具，我們需要學(xué)習(xí)，但絕不能照抄不誤，拿來就用。中國管理中的人文情懷要講，但也不能走極端，推崇備至。企業(yè)必須追求科學(xué)與人文的辯證統(tǒng)一，在效率與人性中尋找平衡。人性化管理要通過制度化管理體現(xiàn)出來,制度化管理要體現(xiàn)人性，這樣人性化管理才能落到實處,制度化管理也才能成功.因此,二者應(yīng)該是結(jié)合在一起的.因為管理需要一定的規(guī)章制度,而現(xiàn)代管理強調(diào)制定的管理制度要以人為本,調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性,挖掘人的潛力。人是知識經(jīng)濟社會經(jīng)濟發(fā)展不可缺少的“人力資本”，是資本又與生產(chǎn)資料、機器設(shè)備這些死的物不同，人是有精神、有情感、有思想的。要提高人力資本的生產(chǎn)率，就要根據(jù)其特點，鼓舞其精神、培養(yǎng)其情感，提高其思想。而這些不能只依靠一些開明的管理者去實施，要通過制定相關(guān)的制度加以保證。

　　企業(yè)是一個組織，其核心是人才，企業(yè)管理學(xué)走到最后一步一定是人學(xué)，效率也好，人性也罷，都是一個人的問題，如何發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部員工潛力、激情以、創(chuàng)造力，又如何讓企業(yè)員工極大程度上提高管理的效率，建立穩(wěn)定良好的次序，這應(yīng)該是每一個企業(yè)中每一個管理者需要思考的問題，這也是管理的破解之道。真正實現(xiàn)企業(yè)管理的最優(yōu)化，最終還是要看企業(yè)管理層的領(lǐng)導(dǎo)力。

　　在中國特色市場經(jīng)濟條件下，效率與人性這個大課題，確實值得企業(yè)管理人關(guān)注與探討。當(dāng)然中國企業(yè)已在管理這條路上，有了一些知識、一些經(jīng)驗、一些感悟，但離創(chuàng)造出一套我們自己的管理理論和技術(shù)，還有很長的路要走。