“創(chuàng)新使我們的客戶更有競(jìng)爭(zhēng)力，這些競(jìng)爭(zhēng)力最終會(huì)轉(zhuǎn)變成利潤(rùn)率和銷售額?！?月6日，在第26屆IOD(Ideas On Design)國(guó)際設(shè)計(jì)大會(huì)上，國(guó)際設(shè)計(jì)和創(chuàng)新公司Seymourpowell聯(lián)合創(chuàng)始人和董事長(zhǎng)Dick Powell以“設(shè)計(jì)創(chuàng)新”為主題發(fā)表演講，贏得聽(tīng)眾陣陣掌聲。

　　“企業(yè)就像一個(gè)大果凍，創(chuàng)新讓它們興奮到顫抖。然而，投資新的生產(chǎn)線、新的工裝、新的營(yíng)銷等都需要成本，所以企業(yè)最終仍然會(huì)選擇維持原樣。”Dick Powell認(rèn)為，企業(yè)要進(jìn)行創(chuàng)新，必須用刀將果凍切開(kāi)，也就是從工藝流程乃至產(chǎn)品核心進(jìn)行變革，這樣才能帶來(lái)變化。

　　這是Dick Powell第三次來(lái)廣東，他驚詫于這里日新月異的變化?！拔艺J(rèn)為佛山、廣東是世界工業(yè)的引擎，我們參與設(shè)計(jì)的許多產(chǎn)品都是產(chǎn)自這里。隨著當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，這里將為工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展提供龐大市場(chǎng)?！?/p>

　　企業(yè)品牌建設(shè)與工業(yè)設(shè)計(jì)息息相關(guān)

　　問(wèn)：你從事工業(yè)設(shè)計(jì)多年，設(shè)計(jì)過(guò)手機(jī)、廚具等日常用品。在你看來(lái)，一個(gè)好的設(shè)計(jì)如何改變?nèi)粘Ｓ闷?

　　Dick Powell：與那些高端、奢華產(chǎn)品相比，我們更關(guān)注價(jià)格低廉且使用性高的產(chǎn)品。例如洗衣機(jī)、收音機(jī)、廚房用品、挖掘設(shè)備、城際鐵路甚至巧克力?？偠灾?，這些產(chǎn)品都是人們?nèi)粘Ｉ钪兴苡玫降?。而我們的設(shè)計(jì)理念，就是讓看似普通的產(chǎn)品擁有更高的附加值、更好的用戶體驗(yàn)。

　　同時(shí)，我們的設(shè)計(jì)也會(huì)助力產(chǎn)品開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)，一個(gè)具有優(yōu)秀設(shè)計(jì)理念的產(chǎn)品自然會(huì)引起更多消費(fèi)者的關(guān)注，占領(lǐng)更多的市場(chǎng)空間。

　　例如，我們?cè)鴰鸵粋€(gè)公司重新設(shè)計(jì)過(guò)一款電熨斗。當(dāng)時(shí)，那款產(chǎn)品還很現(xiàn)代、很實(shí)用，但不夠創(chuàng)新。因此，我們開(kāi)始回顧電熨斗的生產(chǎn)流程，反復(fù)模擬人們的使用習(xí)慣，然后思考電熨斗的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

　　在那之后，我們對(duì)電熨斗的設(shè)計(jì)進(jìn)行了創(chuàng)新，注入了新的理念與元素。從設(shè)計(jì)到投產(chǎn)，前后花了近半年時(shí)間，中間產(chǎn)生了六項(xiàng)專利。數(shù)據(jù)顯示，新的電熨斗上市后僅一年，市場(chǎng)份額就從8%升到了14%。

　　大部分中國(guó)公司都很注重品牌建設(shè)，到底什么叫品牌呢?我認(rèn)為，真正的品牌就是人們對(duì)某個(gè)公司產(chǎn)品的預(yù)期積累，這種積累來(lái)自消費(fèi)者使用產(chǎn)品時(shí)的體驗(yàn)。所以，“品牌”看似抽象，但它與公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)息息相關(guān)。因此，一個(gè)企業(yè)品牌的建設(shè)、少不了設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的參與。

　　問(wèn)：你們?nèi)绾螌⑽磥?lái)發(fā)展趨勢(shì)融入設(shè)計(jì)?

　　Dick Powell：這正是設(shè)計(jì)師的使命，也就是我們常說(shuō)的“創(chuàng)造力”“創(chuàng)新思維”。我們要求設(shè)計(jì)師需要擁有超越當(dāng)下的想象力，換句話來(lái)講，我們?cè)O(shè)計(jì)師就需要生活在“未來(lái)”。

　　具體來(lái)說(shuō)，首先，設(shè)計(jì)師需要在“未來(lái)”這一情景中工作。我們所構(gòu)思的新設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品都是當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中不存在的。比方說(shuō)，我們正在設(shè)計(jì)未來(lái)5年的新型航空飛機(jī)，或者未來(lái)的高速列車，又或者說(shuō)我們?cè)谠O(shè)計(jì)未來(lái)最新型的廚房吐司機(jī)。

　　我們有個(gè)產(chǎn)品很有意思，它是一個(gè)可以自我充電且使用自然能源的割草機(jī)。我們希望某天在打理自家花園時(shí)，能用到這樣的除草機(jī)。這就是對(duì)于未來(lái)的一個(gè)創(chuàng)作，而且是非常符合可持續(xù)發(fā)展原則的。

　　總而言之，我們?cè)凇拔磥?lái)”中工作，而我們現(xiàn)在所做的一切，都是為了讓產(chǎn)品能更好地服務(wù)其使用者。

　　問(wèn)：一個(gè)好的設(shè)計(jì)會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)怎樣的體驗(yàn)?zāi)?

　　Dick Powell：一個(gè)好的設(shè)計(jì)能讓人在使用產(chǎn)品時(shí)得到更多滿足感、興奮感。當(dāng)今，這種用戶體驗(yàn)并不僅是產(chǎn)品硬件本身，還包括配套軟件、服務(wù)條款等。我們現(xiàn)在所做的設(shè)計(jì)，可以稱為“元產(chǎn)品”，包含了軟、硬件以及服務(wù)等。

　　比如說(shuō)，第一個(gè)所謂的“元產(chǎn)品”就是蘋果公司的“iPod”。其中，硬件部分就是“iPod”這一設(shè)備，而軟件就是設(shè)備中的一系列程序，而服務(wù)則指的是“iTunes”。

　　“iPod”之后，“iPhone”、“Kindle”、“Xbox”、“Nest”等產(chǎn)品也陸續(xù)產(chǎn)生，但除了高科技產(chǎn)品外，我們?nèi)粘Ｉ钪械脑S多產(chǎn)品也能夠成為“元產(chǎn)品”。所以，我們現(xiàn)在設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，無(wú)論結(jié)構(gòu)、功能簡(jiǎn)單與否，都會(huì)帶上某種“互聯(lián)網(wǎng)+”的性質(zhì)，會(huì)附有某種從產(chǎn)品延伸出來(lái)的“服務(wù)”。

　　比如，我們要設(shè)計(jì)一個(gè)未來(lái)廚房中的冰箱，這個(gè)冰箱或許具備以下功能：顯示冰箱內(nèi)有哪些食物;這些食物分別是什么時(shí)候購(gòu)買的;當(dāng)某種食物快被吃完時(shí)，冰箱會(huì)自動(dòng)聯(lián)系食物供應(yīng)商等。

　　我們經(jīng)常提到的“智能家電”就是其中一部分，而未來(lái)，所有產(chǎn)品都將由軟硬件與服務(wù)共同構(gòu)成。

　　目前“元產(chǎn)品”還處于起步階段，它需要花許多年時(shí)間去完善?，F(xiàn)在，大家會(huì)買到一些具有“互聯(lián)網(wǎng)+”性質(zhì)的“元產(chǎn)品”，比如說(shuō)智能冰箱或者電飯煲，可社會(huì)上大多數(shù)人仍在使用著它們的原始功能，例如冷藏、煮飯。我認(rèn)為，再過(guò)10年，可能每一臺(tái)冰箱、每一臺(tái)電飯煲或其他的廚房電器都將具備“互聯(lián)網(wǎng)+”功能。

　　工業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)融入產(chǎn)品生產(chǎn)流程

　　問(wèn)：你之前提到過(guò)的一系列設(shè)計(jì)理念，是否與中國(guó)公司合作實(shí)踐過(guò)呢?

　　Dick Powell：我們尚未直接與中國(guó)公司進(jìn)行過(guò)合作，但是我們?cè)跉W洲設(shè)計(jì)的許多產(chǎn)品都是中國(guó)制造，我也知道很多中國(guó)的品牌，例如“美的”、“海爾”。換句話說(shuō)，我們的“夢(mèng)”在中國(guó)被實(shí)現(xiàn)，中國(guó)是集生產(chǎn)效率、企業(yè)家精神以及優(yōu)秀設(shè)計(jì)為一體的“引擎”。