1歲的李小姐去年從永川一高職院校畢業(yè)后，成為客服中心的第一批員工。入職第一個月，公司有專門的培訓(xùn)，幫助她詳細了解工作流程。第二個月，會有師傅手把手教她如何操作后臺程序、應(yīng)對緊急情況。即使正式上崗后，也會不斷學(xué)習(xí)“充電”。

　　“我們笑稱自己是看天吃飯的，只要天氣不好，大面積航班變化，我整個神經(jīng)都會緊張起來?！崩钚〗阏f，小小一部電話就是他們的舞臺，無論是萬里之外的酒店問題，還是在某個機場出現(xiàn)臨時變化，只要客人遇到問題，他們都會及時幫助解決。

　　包括李小姐在內(nèi)，客服中心現(xiàn)有辦公人員270多人，后期將陸續(xù)招聘200多名海外英文人才。目前，中心正面向社會公開招聘國際酒店預(yù)訂專員，負責(zé)通過系統(tǒng)聯(lián)系客人，處理海外酒店訂單。這一職位培訓(xùn)期和試用期稅前月薪在2500—2700元，轉(zhuǎn)正后稅前月薪可達4000—7000元。

　　工作人員正在接聽咨詢電話，在整個工作間，英語和普通話相互交錯，一片繁忙。首席記者 雷其霖 攝

　　“我們之所以西進來到永川，看中的是這里的人才優(yōu)勢。”據(jù)相關(guān)負責(zé)人介紹，在前期考察的時候，他們發(fā)現(xiàn)，永川城區(qū)常住人口多，交通便利。高鐵開通后，至重慶主城區(qū)僅半小時，至成都僅1小時，能夠為人才流動與供應(yīng)提供便利的交通條件。

　　除了便利的交通，永川還有豐富的院校資源。隨著國際化布局戰(zhàn)略的提速，對服務(wù)海外市場的英文人才需求不斷增加，需要“人才活水”的支持。

　　作為重慶市職業(yè)教育基地，永川院校資源豐富，職業(yè)教育底蘊深厚。2004年，借發(fā)展機遇，重慶職教基地在永川先行先試，如今已形成了中職和高職、公辦與民辦、學(xué)歷同非學(xué)歷教育相互促進、共同發(fā)展的職業(yè)教育體系?！俺鞘幸月毥虨樘厣?，職教以城市為依托”，成為全國職業(yè)教育發(fā)展第四種模式。

　　“ 城?；? 職教一體化發(fā)展功不可沒。”永川區(qū)教育部門表示。何為“城?；印?就是指城校共建，資源共享，把職業(yè)教育發(fā)展納入永川整個發(fā)展體系，統(tǒng)一規(guī)劃和實施，形成職教基地建設(shè)與城市擴張和經(jīng)濟社會發(fā)展相結(jié)合。

　　近年來，該區(qū)不斷深化“城?；印卑l(fā)展內(nèi)涵，努力構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系，形成了 “政府搭臺，校企唱戲，縱向貫通，橫向聯(lián)合”的區(qū)域職業(yè)技術(shù)教育一體化發(fā)展良好格局。如今，職業(yè)教育已經(jīng)成為當(dāng)?shù)卣猩桃Y的“王牌”之一，以此推動產(chǎn)業(yè)升級，拉動經(jīng)濟增長。