2017年國慶中秋假期，槐蔭區(qū)旅游局精心部署，全力備戰(zhàn),以創(chuàng)省級旅游度假區(qū)為目標，各項工作取得了明顯成效。今年國慶黃金周槐蔭區(qū)旅游市場人氣空前火爆，旅游經(jīng)濟指標再創(chuàng)新高。
一、基本情況今年國慶、中秋雙節(jié)重逢，槐蔭區(qū)旅游接待總?cè)藬?shù)和旅游總收入再創(chuàng)歷史新高，槐蔭區(qū)共接待游客86.39萬人次, 收入超過6577.21萬元。截至10月8日18：00，槐蔭區(qū)納入統(tǒng)計的主要景區(qū)接待情況為：濟南方特東方神畫營業(yè)收入1156萬元，(1-8日為10.88人次，同比增長54.8%);星期八小鎮(zhèn)門票收入29.7萬元,游客約3599人次;1953茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園游客約為4000人次。
二、顯著特點
(一)假日經(jīng)濟持續(xù)升溫，旅游帶動作用凸顯。節(jié)日期間，槐蔭區(qū)旅游飯店、大型商場、特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景。據(jù)統(tǒng)計，宜家家居十一期間游客量約24萬人，營業(yè)收入2880萬元;海那城等主要商業(yè)企業(yè)實現(xiàn)零售總額2380.29萬余元，游客量超50萬人次;麥德龍接待游客6.2萬人次，營業(yè)收入390萬元。根據(jù)景區(qū)車牌統(tǒng)計，方特東方神畫60%為外地游客，宜家家居外地游客比例為20%左右，覆蓋了全省12個地市及河北、河南等周邊省市。旅游業(yè)在“擴內(nèi)需、保增長”過程中，發(fā)揮著日益重要的作用。
(二)游客逗留時間延長，旅游消費指數(shù)增加。節(jié)日期間，來槐蔭區(qū)的游客逗留時間延長，據(jù)納入統(tǒng)計的星級酒店統(tǒng)計，槐蔭區(qū)接待過夜游客3萬余人次，入住率均達到65%以上，住宿餐飲等收入達到513.2萬元。與去年同期相比提升在20%-30%之間。
(三)新老景區(qū)交相輝映，商貿(mào)旅游倍受青睞。方特東方神畫作為槐蔭區(qū)旅游業(yè)的龍頭企業(yè)，吸引了眾多游客。8天共接待游客10.88萬人次，與去年同期相比增長54.8%。此外，百聯(lián)奧特萊斯、海寧皮革城、宜家家居等商貿(mào)旅游企業(yè)異軍突起，游客接待大幅增加，使得槐蔭區(qū)旅游種類更加豐富，也增強了槐蔭區(qū)旅游的核心競爭力。
三、工作舉措
(一)加強領導，協(xié)同作戰(zhàn)，營造良好旅游環(huán)境。9月中旬，根據(jù)濟南市旅發(fā)委相關文件關于假日期間旅游安全的規(guī)定，槐蔭區(qū)文化(旅游)局制定了槐蔭區(qū)旅游市場及涉旅安全檢查方案，制定《關于做好2017年槐蔭區(qū)“兩節(jié)一會”旅游市場管理的通知》，切實做好“雙節(jié)一會”期間旅游市場安全生產(chǎn)等工作，對假日旅游工作進行了安排部署，及早啟動了假日旅游工作。結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市，旅游科同志從節(jié)前開始就對個旅游企業(yè)黃金周備戰(zhàn)情況、旅游安全和市場秩序進行檢查，并與區(qū)有關部門采取專項檢查、交叉檢查、聯(lián)合執(zhí)法等方式進行旅游安全拉網(wǎng)式檢查和旅游市場綜合整治，及時排除了各類安全隱患，營造了良好的旅游市場環(huán)境，公布了咨詢、投訴電話，給游客提供全方位服務和質(zhì)量保證。節(jié)日期間，槐蔭區(qū)未發(fā)生一起旅游安全質(zhì)量事故和游客投訴事件。
(二)積極開展旅游營銷，預熱假日旅游市場。節(jié)假日前夕，槐蔭區(qū)文化(旅游)局局通過“槐蔭文化旅游”微信公眾賬號和市旅發(fā)委頭條好推送《“十一”中秋雙節(jié)來臨，玩轉(zhuǎn)精彩槐蔭》(上、下)，對槐蔭區(qū)非遺旅游、文化旅游、農(nóng)業(yè)休閑旅游、商貿(mào)旅游、商圈活動等進行充分宣傳。有效預熱了假日旅游市場。
(三)深化質(zhì)量強旅行動，提升旅游服務質(zhì)量。9月以來，區(qū)旅游局圍繞旅游服務質(zhì)量提升行動，加強對旅游行業(yè)管理，指導各旅游企業(yè)廣泛開展誠信經(jīng)營、文明服務活動，規(guī)范服務程序和經(jīng)營行為，提高服務質(zhì)量。為保障轄區(qū)居民過一個歡樂祥和的假期，區(qū)分管領導和旅游局局長親自帶隊到轄區(qū)A級景區(qū)、星級酒店、重點旅行社等進行安全檢查，與旅游企業(yè)負責人座談，要求企業(yè)并做好員工的安全和文明服務培訓工作，努力營造和諧、文明、潔凈的旅游環(huán)境。
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