作為地方金融主力軍，東莞農(nóng)商銀行始終堅守服務實體經(jīng)濟職責，以改革創(chuàng)新創(chuàng)造金融活水，以穩(wěn)健經(jīng)營維護金融安全，通過打造“零售金融、產(chǎn)業(yè)金融、小微金融、同業(yè)金融”四大金融品牌，全面提高服務實體經(jīng)濟質(zhì)效，成為東莞市資產(chǎn)規(guī)模最大、利稅貢獻最多、支持中小微企業(yè)力度最強的金融機構(gòu)。

　　以零售金融提升客戶服務水平

　　東莞農(nóng)商銀行將零售金融作為業(yè)務發(fā)展的中流砥柱，重點提升全渠道服務能力，為客戶提供便捷高效的金融服務。對于線下渠道，加速推進網(wǎng)點智能轉(zhuǎn)型，打造標桿星級網(wǎng)點，提高在行優(yōu)質(zhì)服務水平;對于線上渠道，東莞農(nóng)商銀行借記卡、貸記卡均已成功接入微信、支付寶、財付通、京東支付、百度錢包等互聯(lián)網(wǎng)主流支付平臺，開通了Apply Pay、銀聯(lián)HCE云閃付和二維碼支付等移動支付功能，并推出手機銀行及個人網(wǎng)銀跨行免費轉(zhuǎn)賬及免費動態(tài)令牌服務，上線全新版直銷銀行“D+Bank”，網(wǎng)絡金融業(yè)務渠道不斷完善。

　　同時，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的服務趨勢和客戶需求，東莞農(nóng)商銀行于2016年1月上線了首個社區(qū)O2O平臺“荷包社區(qū)”，以“生活+金融”為核心，為個人客戶提供消費優(yōu)惠、秒殺團購、充值繳費、移動醫(yī)療、投資理財?shù)确?，為商圈商戶提供電商平臺、交易結(jié)算等服務，滿足客戶“添便捷、添實惠、添健康、添財富”的生活金融服務需求。

　　以產(chǎn)業(yè)金融對接實體經(jīng)濟升級

　　東莞農(nóng)商銀行以產(chǎn)業(yè)金融為業(yè)務發(fā)動機，將產(chǎn)業(yè)金融發(fā)展作為未來中長遠發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。2017年初，在有效吸收借鑒東莞市政府八大調(diào)研成果的基礎上，該行通過對東莞市產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況的深度調(diào)研，擬訂了由高端制造、新一代信息技術、大園區(qū)、城市現(xiàn)代化、大環(huán)保、大教育、大醫(yī)療、模具、家具、食品飲料等產(chǎn)業(yè)集群組成的十大產(chǎn)業(yè)，作為“十三五”期間重點支持發(fā)展產(chǎn)業(yè)，并且在2017年陸續(xù)推出了“綠融通”、“校融通”、“銀醫(yī)通”等綜合產(chǎn)業(yè)金融服務品牌，助推東莞產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。

　　此外，東莞農(nóng)商銀行主動服務和對接“倍增計劃”，制定“倍倍+”綜合金融服務方案，解決企業(yè)金融服務痛點，為實體企業(yè)提供最專業(yè)、最精準的金融支持。同時，借助資本運作的規(guī)模效益，東莞農(nóng)商銀行推出基金金融綜合服務方案，通過政府產(chǎn)業(yè)引導基金、企業(yè)并購基金和產(chǎn)業(yè)基金、公共設施建設基金，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務形式，根據(jù)不同企業(yè)的需求，提供“全方位、一體化、多渠道”的融資支持，助力重點行業(yè)企業(yè)實現(xiàn)倍增目標。

　　以小微金融打通實體經(jīng)濟血脈

　　廣大小微企業(yè)是東莞經(jīng)濟活力源泉，是實體經(jīng)濟的毛細血管。為此，東莞農(nóng)商銀行將小微金融定位為業(yè)務播種機，創(chuàng)新提出“全面經(jīng)營所有小微企業(yè)、全面經(jīng)營小微企業(yè)的所有業(yè)務”的理念，建立了小微客戶成長平臺和東莞市成長型企業(yè)聯(lián)合會兩大服務平臺，打造小微金融系列拳頭產(chǎn)品，深度服務中小微客戶。

　　值得關注的是，東莞農(nóng)商銀行圍繞“結(jié)算”與“信貸”兩條主線，創(chuàng)新推出了“企業(yè)手機銀行”“小微一卡通”兩大結(jié)算產(chǎn)品，以及“易微貸”“利微貸”“捷微貸”三大系列信貸產(chǎn)品，解決小微企業(yè)在結(jié)算與融資等方面的各種難題，切實提升小微客戶的服務體驗。

　　以同業(yè)金融全方位服務實體經(jīng)濟

　　在“去杠桿，強監(jiān)管”的環(huán)境下，東莞農(nóng)商銀行將同業(yè)金融作為利潤調(diào)節(jié)器，以風險把控作為金融市場業(yè)務經(jīng)營主基調(diào)，加強合規(guī)性管理，嚴格把控信用風險及流動性風險。同時，積極運用同業(yè)金融平臺，進一步服務同業(yè)客戶背后大量客戶群，實現(xiàn)業(yè)務板塊間有機聯(lián)動，全方位服務實體經(jīng)濟。

　　2017年6月，東莞農(nóng)商銀行成功發(fā)行二級資本債，拓寬了資本補充渠道，優(yōu)化了資本結(jié)構(gòu)，提高了資本充足率，增強了風險抵御能力。同年10月，東莞農(nóng)商銀行主體信用等級由AA+調(diào)升至AAA，“17東莞農(nóng)商二級”的債項信用等級由AA調(diào)升至AA+。由此，東莞農(nóng)商銀行成為全國第一家主體信用等級為AAA的地市級農(nóng)商行。

　　展望未來，東莞農(nóng)商銀行表示，將繼續(xù)堅持以“客戶是我們最大的財富”為經(jīng)營理念，以“制度治行”為管理準則，全力塑造“零售金融、產(chǎn)業(yè)金融、小微金融、同業(yè)金融”四大業(yè)務品牌，實現(xiàn)從“規(guī)模銀行”向“價值銀行”的轉(zhuǎn)型，打造現(xiàn)代創(chuàng)新型商業(yè)銀行。

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