服務(wù)外包是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來后,外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。服務(wù)外包是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分,是助推經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)和城市集約發(fā)展的重要抓手。近年來,珠海市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,年均增速達(dá)到30%以上,連續(xù)五年被評(píng)為省級(jí)服務(wù)外包示范市。
金邦達(dá)是我市一家金融科技企業(yè)。在金邦達(dá)的展廳,五顏六色的銀行卡貼了滿滿一墻。在這些銀行卡的背后,是一個(gè)個(gè)的行業(yè)“第一”:率先在國內(nèi)引入金融數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)外包概念,成為中國金融卡業(yè)內(nèi)第一家提供發(fā)卡外包服務(wù)企業(yè);1999年在珠海率先建設(shè)中國第一家金融支付數(shù)據(jù)處理中心,開創(chuàng)了金融支付數(shù)據(jù)處理外包的先河。目前,金邦達(dá)的業(yè)務(wù)橫跨全球25個(gè)國家和地區(qū),已為超過1000家海內(nèi)外大中型金融機(jī)構(gòu)提供安全支付產(chǎn)品和服務(wù),合作客戶中不乏花旗、匯豐、渣打等國際知名銀行機(jī)構(gòu)。
作為省級(jí)服務(wù)外包示范市,截至目前,全市共有174家從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè),2017年總共完成服務(wù)外包執(zhí)行金額2.68億美元,同比增長47.9%,涌現(xiàn)出了金邦達(dá)、愛浦京、中興汽車等一批行業(yè)特色鮮明、業(yè)務(wù)發(fā)展突出、具有市場(chǎng)競爭力的標(biāo)桿企業(yè)。其中,有87家企業(yè)開展跨國業(yè)務(wù),服務(wù)對(duì)象包括戴爾、花旗、香港鐵路、九龍巴士等國際和港澳地區(qū)知名
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,進(jìn)一步優(yōu)化了我市區(qū)域結(jié)構(gòu)。高新區(qū)作為全市服務(wù)外包業(yè)務(wù)主要區(qū)域,在業(yè)務(wù)規(guī)模占全市六成以上的基數(shù)情況下,不斷強(qiáng)化對(duì)企業(yè)的服務(wù),2017年仍然保持35.8%的快速增長。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持力度也不斷提升。金山軟件、魅族、中興汽車、歐比特等實(shí)業(yè)型企業(yè)通過開展軟件設(shè)計(jì)、管理輸出等服務(wù)外包業(yè)務(wù)帶動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,不斷提升企業(yè)利潤率。
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