三亞市緊抓海南建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)30周年、海南全島建設(shè)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)和穩(wěn)步推進(jìn)中國(guó)特色自由貿(mào)易港、全國(guó)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)試點(diǎn)城市的機(jī)遇，努力深化稅務(wù)、金融、海關(guān)、“多規(guī)合一”行政審批制度改革等重點(diǎn)領(lǐng)域改革創(chuàng)新，取得了一定成效。
一、“套餐式”服務(wù)助新辦納稅人成功“搶跑”
三亞市大力開(kāi)展“套餐式”服務(wù)，立足于納稅人實(shí)際需求，將新開(kāi)業(yè)納稅人需要辦理的10項(xiàng)涉稅事項(xiàng)打包整合、集中辦理，給第一次走進(jìn)稅務(wù)局的納稅人一次“最佳體驗(yàn)”。實(shí)行“套餐式”服務(wù)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了多次重復(fù)報(bào)送資料變?yōu)橐淮螆?bào)送共享、多次受理變?yōu)橐淮问芾?、多條辦稅流程變?yōu)橐粭l綜合流程、多次往返稅務(wù)機(jī)關(guān)變?yōu)椤白疃嗯芤淮巍?、多窗口排?duì)辦稅變?yōu)椤耙淮笆健鞭k結(jié)，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的“鏈條式”服務(wù)，最大程度簡(jiǎn)化辦稅流程、壓縮辦稅時(shí)間，可以節(jié)約40%的辦稅時(shí)間和70%的等待時(shí)間。
二、金融機(jī)構(gòu)午間服務(wù)“不打烊”便民暖人心
人行三亞市中心支行日前推行午間便民服務(wù)，通過(guò)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，設(shè)立午間便民服務(wù)崗，實(shí)施錯(cuò)時(shí)上班和午間值班制度，即工作日12:00-14:30不關(guān)閉對(duì)外服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)上午工作時(shí)間與下午工作時(shí)間的無(wú)縫對(duì)接。
在試運(yùn)行午間便民服務(wù)過(guò)程中，黨員干部、中層領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭先行，克服熱帶地區(qū)中午午休的習(xí)慣，每日準(zhǔn)時(shí)到崗并佩戴紅色醒目的“午間便民服務(wù)”綬帶，熱情地為客戶提供征信查詢引導(dǎo)、信用報(bào)告解讀、企業(yè)征信查詢資料受理與審核，對(duì)公賬戶開(kāi)戶資料受理等便民服務(wù)。
三、提高通關(guān)效率，支持開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展
(一)繼續(xù)落實(shí)全國(guó)通關(guān)一體化改革。推廣實(shí)現(xiàn)“通關(guān)無(wú)紙化”全覆蓋，2018年1-7月，三亞海關(guān)通關(guān)作業(yè)無(wú)紙化率達(dá)100%。稅費(fèi)“自報(bào)自繳”率不斷提升;落實(shí)“一次申報(bào)、分步處置”通關(guān)作業(yè)流程，實(shí)現(xiàn)絕大部分報(bào)關(guān)單“先放行后審價(jià)”。
(二)壓縮通關(guān)時(shí)效成效顯著。加強(qiáng)通關(guān)時(shí)效的日常監(jiān)控預(yù)警，做到報(bào)關(guān)單“日清制”，減少“過(guò)夜單”，逐票分析超24小時(shí)進(jìn)口報(bào)關(guān)單，厘清影響通關(guān)時(shí)效的主、客觀因素和癥結(jié)，及時(shí)約談企業(yè)，加強(qiáng)聯(lián)系配合，有效縮短企業(yè)繳稅時(shí)間。
(三)推動(dòng)落實(shí)壓縮通關(guān)準(zhǔn)備、貨物提離時(shí)間三分之一的目標(biāo)。派員赴機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)倉(cāng)庫(kù)及企業(yè)開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，了解貨物放行、艙單核銷等情況，向轄區(qū)主要進(jìn)出口代理企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)了解貨物相關(guān)通關(guān)準(zhǔn)備至貨物提離相關(guān)流程存在的主要問(wèn)題。三亞海關(guān)與三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)有限公司簽署合作備忘錄，建立聯(lián)系配合機(jī)制，協(xié)作推進(jìn)貿(mào)易便利化措施，壓縮通關(guān)準(zhǔn)備和貨物提離時(shí)間。
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