內(nèi)蒙古地區(qū)農(nóng)牧民居住地分散，交通不便，銀行物理網(wǎng)點少。中信銀行呼和浩特分行探索零售業(yè)務(wù)發(fā)展、精準扶貧新模式，在農(nóng)村地區(qū)開展助農(nóng)、幫農(nóng)工作，實現(xiàn)精準扶貧。該行與安達便利店打造的“中信-安達助農(nóng)便民服務(wù)中心”，開展信農(nóng)貸、金融產(chǎn)品服務(wù)，依托線上綜合金融服務(wù)平臺“農(nóng)民錢包”實現(xiàn)全流程線上化、移動化。

　　目前，“中信-安達助農(nóng)便民服務(wù)中心”可提供包括安達便利店內(nèi)的線上與線下購物服務(wù)，及中信銀行的助農(nóng)貸款、便民金融服務(wù)等金融類服務(wù)兩大類。

　　據(jù)介紹，“中信-安達助農(nóng)便民服務(wù)中心”提供自助類金融服務(wù)及駐點類金融服務(wù)兩類。農(nóng)牧民可以通過中信銀行“農(nóng)民錢包”金融綜合服務(wù)平臺，線上申請貸款。該項服務(wù)從貸款申請、物權(quán)受理單、金融單位審核、土地房屋管理等多方面簡化貸款流程，并實現(xiàn)全線上操作。而便民自助服務(wù)則通過自助設(shè)備，向農(nóng)牧民提供跨化免費轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、貸款還款、理財、基金等金融產(chǎn)品的銷售等金融服務(wù)，同時提供公共事業(yè)繳費服務(wù)、社保查詢、電商平臺。

　　而駐點類金融服務(wù)主要通過不定期人員進駐開展宣傳、營銷、外拓等現(xiàn)場服務(wù)，根據(jù)便利店地理位置，按照就近原則將所有便利店掛靠支行網(wǎng)點管理，由支行網(wǎng)點不定期進駐便利店進行金融服務(wù)宣傳、咨詢、理財購買等多項現(xiàn)場服務(wù)工作，實現(xiàn)金融知識普及、金融服務(wù)宣傳及現(xiàn)場開卡、理財業(yè)務(wù)、簽約等金融服務(wù)。

　　呼和浩特市和林格爾縣沙爾沁鎮(zhèn)公布營子村村長郭海渤在接受采訪時表示，助農(nóng)便民服務(wù)中心讓村民們在金融服務(wù)上享受到了極大的便利，便利店的功能基本能滿足村民們對金融服務(wù)的需求，村民們甚至可以在便利店里申請貸款。

　　記者在公布營子村的助農(nóng)便民服務(wù)中心看到，現(xiàn)場除了自助終端設(shè)備外，還擺放了多份防范非法集資的宣傳冊。據(jù)駐點的客戶經(jīng)理介紹，近兩年當?shù)胤欠Y案件頻發(fā)，有農(nóng)牧民深受其害，加強風險提示也成為一項重要的日常工作內(nèi)容。

　　中信銀行呼和浩特分行相關(guān)人士介紹說，“助農(nóng)便民服務(wù)中心”順應(yīng)了小型化、智能化、多業(yè)態(tài)的網(wǎng)點發(fā)展趨勢，從物理上解決銀行網(wǎng)點與社區(qū)“最后一公里”問題，同時有效地降低傳統(tǒng)自助銀行租金成本，向客戶提供家門口的金融服務(wù)，提升客戶體驗。該模式創(chuàng)新地通過“便利店+線上購物+社區(qū)金融服務(wù)”模式實現(xiàn)與社區(qū)客戶近距離接觸，方便地滿足社區(qū)客戶端金融需求，打造真正的便民金融服務(wù)。

　　未來，該行計劃攜手安達共同建設(shè)百家中信-安達便利店，覆蓋呼和浩特、包頭、鄂爾多斯等區(qū)域，在線上實現(xiàn)金融、購物、支付等多樣化增值服務(wù)，線下通過強化與社區(qū)物業(yè)、周邊商戶合作，提供代收快件、上門家政等便民服務(wù)，同時開展不定期優(yōu)惠、低價活動等方式，全力跨界聯(lián)合打造社區(qū)5分鐘生活圈。