電子商務成為我國極具發(fā)展前景以及國際競爭力的產業(yè)經營模式。這個新興的市場，要實現持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，需要立法與司法良性互動的有力保障。今天上午，杭州互聯(lián)網法院發(fā)布2018年度電子商務案件審判白皮書。從杭州互聯(lián)網法院的收案案由來看，電子商務案件包括網絡購物合同糾紛、網絡購物產品責任糾紛、網絡服務合同糾紛三類案件。

　　一是案件總量依然較多，但增幅趨緩。2018年，共受理網絡購物合同糾紛443件，網絡購物產品責任糾紛1181件，網絡服務合同糾紛475件，合計2099件(見圖一)，該類案件占全院同期收案數近兩成。雖然收案量絕對值仍較大，但月均收案數及該類案件占全院案件的比例呈現下降趨勢。

　　二是涉案標的物多元化，服務糾紛案件增長明顯。電商案件涉及眾多商品和服務。涉食品、保健品、藥品、電子產品、服飾等五類案件占收案總數的比重較2017年下降13%。涉案標的物更加多元化，出現了網購汽車、無人機、比特幣挖礦機等產品引發(fā)的案件。通過網絡購買服務引發(fā)的糾紛案件增長明顯，主要集中在旅游產品預訂、酒店預訂、家政服務、教育培訓、裝修空氣質量檢測、與購物捆綁消費貸等。

　　三是案件標的額上升明顯。2018年電子商務案件平均標的額比2017年上升49172元達到68184.29元。標的額在1000萬元以上的案件有3件，100萬元以上的有14 件，10萬元以上的有99件，1萬元以上的案件有782件(見圖三)。除了網絡服務合同糾紛容易產生大標的額案件外，網絡購物糾紛也出現了許多大標的額的案件，如某買家網購一全球知名純電動品牌汽車引起的合同糾紛案標的額達132.67萬元。

　　四是食品、保健品質量糾紛依然較多。2018年，通過網絡購買食品、保健品質量糾紛案件，占網絡購物糾紛案件近七成(圖四)。其中，六成左右案件屬于預包裝食品、保健品的標簽、說明書等瑕疵。食品添加劑使用不規(guī)范、超過保質期、未提示不適宜食用人群、進口食品保健品未附隨合格證明材料等案件仍然較多。

　　五是電商平臺被訴集中度下降，新電商案件增多。2018年，被訴次數最多的大型平臺的案件量占比回落14個百分點。從近兩年被訴數量排名前十的主體來看，也呈現主體集中度分散的趨勢。與此同時，新型電商涉訴案件明顯增多，社交電商、社區(qū)電商、跨境電商、引流電商、農村電商等新電商的快速發(fā)展，引發(fā)了較多的糾紛。

　　六是跨境電商糾紛成為案件新的增長點。通過天貓國際、全球購、網易考拉、小紅書等專門從事進口產品銷售的平臺，購買進口產品引發(fā)的糾紛案件增長較快(見圖五)。通過電子商務平臺購買進口產品并且從境外或保稅倉庫直接向買家發(fā)貨的案件也逐步增多。

　　獵頭公司咨詢熱線：400-067-9767

　　個人高薪職位查詢請登錄：www.cqskdz.com

　　更多獵頭資訊請關注埃摩森獵頭視野：aimsen-shiye