“沒有人會(huì)愿意生活在孤島上，同樣也沒有企業(yè)會(huì)存在與一個(gè)與世隔絕的環(huán)境中。無論外部環(huán)境如何，所以企業(yè)面臨的問題都是相似的。因此，如何從中找到?jīng)_出困境的突破口，成為目前企業(yè)在夾縫中求得生存的出路。而目前企業(yè)所倡導(dǎo)的“工匠精神”正是一個(gè)有效的引擎。

　　談到工匠精神，很多人都會(huì)想起瑞士鐘表。在制作瑞士鐘表的過程中，工匠們對(duì)每一個(gè)零件、每一道工序、都精心打磨、專心雕琢，他們用心制度鐘表的態(tài)度就是工匠精神思維與理念的體現(xiàn)。但工匠精神不是瑞士的專利，日式管理有一絕招，用精益求精的態(tài)度，將熱愛工作的精神代代相傳。這種精神就被稱之為工匠精神。在許多日本企業(yè)中，“工匠精神”在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與員工形成了一種文化與思想上的共同價(jià)值觀，并由此培育出企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力。

　　專家經(jīng)過多年的研究，發(fā)現(xiàn)凡是百年不衰的企業(yè)都有這樣一個(gè)共同點(diǎn)：人的價(jià)值高于物的價(jià)值，共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值，社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值，用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。人是創(chuàng)造財(cái)富與推動(dòng)發(fā)展的主體。因此，工匠精神的核心是不僅僅是把工作當(dāng)作賺錢的工具，而是樹立一種對(duì)工作執(zhí)著、對(duì)所做的事情和生產(chǎn)的產(chǎn)品精益求精、精雕細(xì)琢的精神。有些人認(rèn)為工匠精神只能在技術(shù)工種上才能得以體現(xiàn)，其實(shí)不然。

　　企業(yè)的“工匠精神”就是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)近乎苛刻及完美的追求，是對(duì)“極致”的追求。中國(guó)是一個(gè)制造大國(guó)，距離走上“制造強(qiáng)國(guó)”和“創(chuàng)新強(qiáng)國(guó)”還有很長(zhǎng)一段路，更需要大力弘揚(yáng)工匠精神。因此，“工匠精神”的延續(xù)和發(fā)揚(yáng)，是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的重要條件，而這一切，都與企業(yè)的管理方式以及員工息息相關(guān)。

　　目前市場(chǎng)瞬息萬變，挑戰(zhàn)頻出。也正是這樣，社會(huì)賦予了人力資源部門更多的展示價(jià)值的機(jī)會(huì)與責(zé)任。那么，站在人力資源管理的角度來看，應(yīng)當(dāng)如何培育和引導(dǎo)工匠精神?

　　1.員工保留

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，針對(duì)基層員工與研發(fā)員工這兩個(gè)與“工匠精神”密切相關(guān)的群體中，超過40%的離職原因是因?yàn)椤奥殬I(yè)前景渺茫”。因此，對(duì)于人才發(fā)展的實(shí)踐，就成為企業(yè)留住優(yōu)秀人才以沉淀知識(shí)技能與傳承的前提，同時(shí)這也是培育工匠精神的基礎(chǔ)。

　　2.制定規(guī)則

　　正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”、“習(xí)慣成自然”。由于中國(guó)傳統(tǒng)文化理念的影響，人力資源部門無法改變傳統(tǒng)文化，但可以制定內(nèi)部規(guī)則，以此來引導(dǎo)關(guān)注與培育工匠精神的文化氛圍。方法有多種，首先要界定的是企業(yè)所需的工匠精神的核心內(nèi)容。針對(duì)企業(yè)員工不同崗位的“勝任素質(zhì)模型”，可以明確地界定某一崗位所需的專業(yè)素質(zhì)，包含知識(shí)、技能/能力和職業(yè)素養(yǎng)等。由于工匠精神是精益求精和對(duì)完美的偏執(zhí)，所以勝任素質(zhì)模型也需要定期的回顧更新。

　　3.提供渠道

　　全方位打造工匠精神。馬斯洛的需求理論表明“人對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的滿足是最高階的需求”。目前，80后、90后已逐漸成為職場(chǎng)主力軍，他們的成長(zhǎng)環(huán)境決定了他們對(duì)自我實(shí)現(xiàn)與相對(duì)充裕的需求。針對(duì)公司的不同全體，公司開辟了不同的發(fā)展渠道，以此來滿足不同團(tuán)隊(duì)的發(fā)展需求并切合公司對(duì)工匠精神的要求。

　　4.激勵(lì)機(jī)制

　　從時(shí)間來看，借助調(diào)整公司內(nèi)部員工薪酬直接關(guān)聯(lián)的職級(jí)體系，使薪酬回報(bào)向技術(shù)崗位與專業(yè)通道傾斜，讓員工認(rèn)識(shí)到，即使不做管理者，他們依舊可以獲得與管理者一樣甚至更高的工資，這是對(duì)工匠精神的培育能夠起到直接的激勵(lì)作用。

　　5.組織氛圍

　　“工匠精神”是一種傳承和文化。在公司內(nèi)部，管理者對(duì)于企業(yè)文化的培育和發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。高管的榜樣作用也不可小覷。例如，某公司有一大創(chuàng)舉，在炎炎夏日，公司的高管會(huì)親自到車間試著裝配公司的產(chǎn)品，目的不是為了提高自己的裝配技能，而是體驗(yàn)工人的工作，同時(shí)讓員工看到公司高管對(duì)他們工作的重視。

　　同時(shí)，有的公司每年都會(huì)進(jìn)行“明星員工”的評(píng)選。對(duì)于入選員工中，操作工人有較高的占比。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的聲譽(yù)和客戶的滿意度，公司會(huì)專門進(jìn)行了質(zhì)量承諾簽字儀式，簽字的人員“一諾千金”，承諾自己經(jīng)手的產(chǎn)品符合公司產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求。這種“儀式感”也是對(duì)工匠精神的一種強(qiáng)化。