在職場中,當領導試著想要與員工進行溝通時,必須要先填平兩者之間的代溝。這些代溝可能源于年齡、生活方式、能力或者經驗的差異。或許你會希望能跟自己年齡段的員工溝通,這樣能夠有較多的共同點。但如果你想要比自身年輕的人了解你,與之溝通交流,你的理念必須是放諸四海皆準的原則,并且可以回答:“對一個人來說,什么是對的,且應做的事?”如此一來,即便員工與領導之間并非是一個年齡段的,也會贊同。

“許多年字比較老的前輩常會感嘆下一世代人的好逸惡勞,但是,不管誰都有實現夢想的渴望。”現在的年輕人,一旦發現自己的夢想,那么,即便夢想的道路艱難險阻也不會嚇倒他們。若是以這一點為訴求,年輕人也會認同你的哲學。
第一、用心講話
通常口才很好的人,在說話時常常會遣詞造句。由于會說話,在一開始時就很能吸引人,然而你如果仔細聽,就會發現他們所說的東西毫無內涵。很多人常常會誤以為說話流利就是有說服力,其實非也。假如跟一個個性輕浮之人交談,必定會謹慎考慮。
在這里專家的勸告是,無論在與誰交談時,都不要學著油腔滑調。而是要真正發出來自內心的聲音。當你希望別人了解時,就得從心發聲,這樣的聲音自然會有一種特別的力量,深深透入他人的心,使人感動。這就是說服的最高境界——雖然不是滔滔不絕,魅力卻絲毫不減。說得天花亂墜是沒有用的,真誠使聽者和說話者合二為一。
第二、融入企業
當談到企業經營時,除了會關注銷售額、商業規模等增加之外,員工數量也會隨之攀升,這時必然有“年輕的新人”加入。同時隨著公司經營年限的增加,企業內部的年輕力量會越來越多。對于企業發展來講,這本來就是正常,同時也是必然的的現象,也是由于新血液加入,才被稱之為“活化企業”,是延續企業的主要基礎。但是,對于企業內部管理上,由于需要對這些逐漸增加的企業新血液照顧與培養,使其真正充分的了解這家企業。
1.讓員工明確企業經營的目的與目標。
2. 讓員工了解企業的經營文化。這一點一定要與資深員工來進行個別溝通與交談。從日常的互動開始,讓這些年輕人逐漸融入企業生活。
3. 企業領導人帶頭以“同儕、同學”般的對待,與年輕的員工一起學習、一起討論“身為人、員工”應該如何為企業、社會大眾,甚至為自己付出。
4. 因為企業的理念是正向的在工作上,領導更應率先垂范,讓年輕人了解到,企業是全體員工所擁有的,讓他們真正清楚企業是可以有未來的。
5. 讓這些年輕的力量,逐步融入企業團隊行列后,鼓勵并協助他們。在日常工作上,讓其勇于提出自己想法或對公司發展有利的觀點,并與經驗豐富的同事討論。
6. 培養這些新員工對自己和企業的責任、榮譽心與思維。
以上幾點就是讓領導清楚明白,怎樣才能真正讓他們成為企業未來發展的重要戰斗力。
第三、填平代溝
在這里來講,無論是領導與員工,還是員工與員工,都存在所謂的代溝,但是專家表示:這些就如同“企業獲利”一樣,都是必須面對的問題。所以,在這里建議領導者,從新員工加入企業之時,改變作法,除了告知企業硬性規則和落實前面提到的六項建議外,就是以一般老員工的對待方式來帶領他們,讓他們去除那種“每天必須要面對'老人'的心態”,這樣,所謂的企業內部“代溝”就自動“填平”了,這些企業新人,就可以快速得溶入企業每日的經營運作軌道上,追隨企業原有的前進脈動往前行。同時,也因為企業對新人的用“心”對待,相信大部分新鮮血液都會感受到,在這個企業體會到的,跟他們在離開學校,進入這個陌生環境前所認知的,是不同的。讓他們可以一開始就單純地、安心地在工作上努力拼搏。
當然,企業對于新人,必須在生活上特別照顧,不要讓他們在企業里顯得“孤立無援”!盡量讓這些新人“安心”,企業才有辦法將他們的“人心”逐漸轉化為這個企業發展的新基石。

