ERP是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念、管理理論和計算機、網(wǎng)絡通信技術融合集成的產(chǎn)物。它的核心思想主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、支持整個供應鏈管理
供應鏈是圍繞核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中,由供應商、制造商、分銷商、零售商,直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構。它不僅是一條連接供應商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈,而且是一條增值鏈,物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值,給相關企業(yè)帶來收益。ERP使企業(yè)能夠根據(jù)市場的需求,對企業(yè)內(nèi)部和其供應鏈上各環(huán)節(jié)的資源進行全面規(guī)劃、統(tǒng)籌安排和嚴格控制,以保證人、財、物、信息等各類資源得到充分、合理的應用,從而達到提高生產(chǎn)效率、降低成本、滿足顧客需求、增強企業(yè)競爭力的目的。
二、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和并行工程的思想
精益生產(chǎn)是準時制生產(chǎn)的發(fā)展和深化,追求零缺陷、零儲備、零庫存、零搬運、零故障停機、零提前期和批量為一,要求對于人、時間、空間、財力、物資等方面,凡是不能在生產(chǎn)中增值的就得去掉。敏捷制造要求對用戶需求的變更有敏捷的響應能力,能以最短的交貨期、最經(jīng)濟的方式,生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品。并行工程將企業(yè)中復雜的工程設計、制造和經(jīng)營管理過程中的各種作業(yè),按最終目標在時間和空問上并行交互進行,縮短傳統(tǒng)串行作業(yè)方式所需的時間,減少反復修改的次數(shù),大幅度提高作業(yè)質量,加快進程,降低成本。
三、流程再造
將組織的作業(yè)流程,從根本上重整思考徹底翻新,通過“合工”(對亞當·斯密分工理論的逆向思維)、合并工序、同步工程、“精兵簡政”,打破官僚體制,減少審核與監(jiān)督程序,降低管理成本,減少組織內(nèi)部沖突,戲劇性地改變衡量績效的重要指標,有力提高組織的效率和效益,增強企業(yè)對市場的應變能力和競爭能力。
四、體現(xiàn)事先計劃與實時決策的思想
ERP系統(tǒng)中的計劃體系主要包括:主生產(chǎn)計劃、物流需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等,這些計劃功能與價值控制功能集成分布在整個供應鏈系統(tǒng)中。與此同時,ERP系統(tǒng)通過定義與事務處理相關的會計核算科目和核算方式,在事務處理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄,使資金流與物流同步記錄、數(shù)據(jù)一致,為財務信息與物流信息的交互對接、查詢稽核提供基礎,確保了事中控制和實時決策的實施操作。第五,體現(xiàn)顧客導向的戰(zhàn)略思想。認為由工業(yè)社會進入信息社會,世界經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了巨大變化,客戶需求、滿意率和忠誠度成為企業(yè)經(jīng)營的原動力,客戶資源成為企業(yè)發(fā)展的重要資源。由此,企業(yè)管理戰(zhàn)略從市場占有率轉向客戶占有率,經(jīng)營成果從投資回報率轉向客戶保持率,提高利潤手段從內(nèi)部節(jié)支轉向外部增收。