邑家園家庭綜合服務(wù)、青少年服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、助殘服務(wù)、社區(qū)服務(wù)……如今，越來(lái)越多一線社工活躍在各個(gè)領(lǐng)域。近日，隨著江門市873人通過(guò)全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，江門持有全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平證書的專業(yè)社工將突破2400人。
近年來(lái)，江門社工人才數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，目前該市市直和縣(區(qū))社工機(jī)構(gòu)已超過(guò)100家，社工機(jī)構(gòu)數(shù)量位于全省前三，基本覆蓋民政各領(lǐng)域。不過(guò)，江門社會(huì)工作建設(shè)當(dāng)前仍面臨投入不足、體制機(jī)制和政策制度不完善、結(jié)構(gòu)不合理、人才儲(chǔ)備相對(duì)不足等問(wèn)題。
江門市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)，江門將積極推動(dòng)社工人才隊(duì)伍建設(shè)，形成合理的初、中、高級(jí)人才梯次結(jié)構(gòu)和人才布局，逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作服務(wù)在城鄉(xiāng)、區(qū)域和領(lǐng)域的廣覆蓋。
26名本土見(jiàn)習(xí)督導(dǎo)已結(jié)業(yè)將獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策推動(dòng)行業(yè)發(fā)展
2016年，江門有2969人報(bào)考全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，873人通過(guò)考試。其中，通過(guò)助理社會(huì)工作師考試的有753人，通過(guò)社會(huì)工作師考試的有120人，綜合通過(guò)率約為29.4%，高于全省通過(guò)率。
2016年7月，江門市首批社會(huì)工作本土見(jiàn)習(xí)督導(dǎo)完成答辯課程，標(biāo)志著該市擁有了第一批本土社工見(jiàn)習(xí)督導(dǎo)。
“首批見(jiàn)習(xí)督導(dǎo)的產(chǎn)生不僅有助于社工個(gè)人成長(zhǎng)，也有助于推動(dòng)我市本土社工的專業(yè)服務(wù)發(fā)展。”江門市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
江門市首批本土見(jiàn)習(xí)督導(dǎo)的課程自2015年3月開(kāi)辦至2016年7月結(jié)束，長(zhǎng)達(dá)17個(gè)月，其中包含理論學(xué)習(xí)、督導(dǎo)實(shí)踐、赴港蹲點(diǎn)實(shí)習(xí)等，是目前國(guó)內(nèi)同類別督導(dǎo)課程培育時(shí)間跨度最長(zhǎng)的一個(gè)，課程師資由粵港資深專業(yè)社工及督導(dǎo)擔(dān)任。
“經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，學(xué)員們?cè)趯I(yè)價(jià)值理念、服務(wù)管理、機(jī)構(gòu)管理以及團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)等方面均有顯著提升?！背碚搶W(xué)習(xí)外，首批本土見(jiàn)習(xí)督導(dǎo)還對(duì)江門市的社會(huì)服務(wù)開(kāi)展了一系列研究和探索，并刊印出學(xué)習(xí)研究報(bào)告文集《燃燈者》，就機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)管理、本地區(qū)服務(wù)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)和社會(huì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)等總結(jié)本地社會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
“江門的高端社工人才培養(yǎng)起步較晚，和深圳、廣州、佛山等城市相比，江門還有很大的進(jìn)步空間?！苯T市社工協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)易毅燕說(shuō)。報(bào)道顯示，深圳社工行業(yè)現(xiàn)已形成一線社工、督導(dǎo)助理、初級(jí)督導(dǎo)、中級(jí)督導(dǎo)的晉升通道，今年深圳本土督導(dǎo)人才達(dá)到804人。
據(jù)了解，2007年，深圳在社會(huì)工作試點(diǎn)之初，就憑借毗鄰香港的地緣優(yōu)勢(shì)，與香港社會(huì)服務(wù)發(fā)展研究中心及香港基督教服務(wù)處合作，建立專業(yè)社工督導(dǎo)機(jī)制，聘請(qǐng)香港資深社會(huì)工作者擔(dān)任深圳社工督導(dǎo)，為深圳社工傳授社會(huì)工作理念、實(shí)務(wù)技巧、工作模式、工作程序及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等知識(shí)和技能，培養(yǎng)本土社工督導(dǎo)人才，建立了本土的專業(yè)社工督導(dǎo)制度。
那么，江門能否借鑒深圳經(jīng)驗(yàn)，借助僑鄉(xiāng)優(yōu)勢(shì)，從而加強(qiáng)對(duì)本土社工督導(dǎo)人才的培育?這引起了江門市資深社會(huì)工作者的思考。據(jù)了解，江門市將實(shí)施專業(yè)人才梯度培養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)見(jiàn)習(xí)督導(dǎo)開(kāi)展繼續(xù)教育培訓(xùn)，培養(yǎng)一批江門市的本土初級(jí)督導(dǎo)，對(duì)江門的人才隊(duì)伍進(jìn)行再教育再提升。
人才儲(chǔ)備相對(duì)較少建立人才基地或解困
“江門社工人才存在缺口，但缺的不是有證的，缺的是有豐富專業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的中高級(jí)社工人才?！苯T市利民社會(huì)工作綜合服務(wù)中心助理總干事凌波仙子認(rèn)為，社工與社工人才是兩回事，社工人才是有專業(yè)資格證，認(rèn)同社工的理念價(jià)值觀，受過(guò)專業(yè)的社工教育且有專業(yè)社工知識(shí)及從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才?！艾F(xiàn)在江門很多持證的社工多是半路出家，他們大多有較高的職業(yè)認(rèn)同感，和一定的社工價(jià)值理念及理論知識(shí)，但缺乏專業(yè)、系統(tǒng)的社工知識(shí)和技能培訓(xùn)，實(shí)際運(yùn)用社工理論、手法開(kāi)展服務(wù)還是有一定的挑戰(zhàn)和難度”。
2014年至2015年7月，江門市民政局聯(lián)合多部門對(duì)48家社工機(jī)構(gòu)、324名社工進(jìn)行調(diào)查研究。調(diào)查研究顯示，48家社工機(jī)構(gòu)專職人員的流動(dòng)(專職人員離開(kāi)本機(jī)構(gòu)跳槽至江門市內(nèi)其他社工機(jī)構(gòu))率為4.3%;專職人員流失(離開(kāi)江門市社會(huì)工作行業(yè))率為27.8%。
“平均下來(lái)，每一年，我們機(jī)構(gòu)都有1到2名社工離職。由于行業(yè)中從事醫(yī)務(wù)社工領(lǐng)域的社工較少，一旦有社工離職，我們也比較難在短期內(nèi)招到合適的醫(yī)務(wù)社工，給項(xiàng)目的開(kāi)展帶來(lái)一定的不便?！绷璨ㄏ勺咏榻B，由于利民是專注于醫(yī)務(wù)社工服務(wù)的社工機(jī)構(gòu)，因此對(duì)一線社工的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和操作能力要求較為嚴(yán)格?！皳?jù)了解，社工容易流失多數(shù)是出于回鄉(xiāng)發(fā)展、崗位不穩(wěn)定、社會(huì)認(rèn)同度低及薪酬待遇保障不足等原因。因此，我們現(xiàn)在招聘在保證薪酬水平的前提下，更傾向于本地的社工，將社工人才本土化?！?/p>
針對(duì)江門目前社工人才儲(chǔ)備少、易流失的現(xiàn)狀，江門市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，加強(qiáng)社工知識(shí)的普及培訓(xùn)、建設(shè)好人才培育基地和重點(diǎn)實(shí)訓(xùn)基地、加強(qiáng)高校人才培養(yǎng)或是出路。
“每個(gè)季度，社工協(xié)會(huì)都會(huì)邀請(qǐng)社工專家學(xué)者對(duì)江門的社會(huì)工作從業(yè)人員進(jìn)行社工知識(shí)大培訓(xùn)，針對(duì)不同類型的社工開(kāi)展不同主題的普及培訓(xùn)和在職社工進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)?！币滓阊嘟榻B?！叭玑槍?duì)邑家園家庭綜合服務(wù)中心，我們已開(kāi)展多次相關(guān)的重點(diǎn)培訓(xùn)?！苯衲暌詠?lái)，針對(duì)社工考試，江門還舉辦27期考前培訓(xùn)班，免費(fèi)為約3600人次提供培訓(xùn)。
2015年，在建立人才基地方面，江門確定了五邑大學(xué)等4家單位為江門市社會(huì)工作專業(yè)人才培育基地，江門市社會(huì)福利院等4家單位為江門市社會(huì)工作專業(yè)人才重點(diǎn)實(shí)訓(xùn)基地。而根據(jù)《江門市中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》，社會(huì)工作人才培養(yǎng)工程已被列入五邑人才工程。
完善發(fā)展規(guī)劃社工看重自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)
“看到政府的態(tài)度，看政府是否有更多的資源投入，除了薪酬待遇，是否還有晉升的機(jī)會(huì)，培訓(xùn)的機(jī)會(huì)等”。今年畢業(yè)于東莞理工學(xué)院城市學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)的林艷玲，目前就職于江門市某社會(huì)組織。在入讀東莞理工學(xué)院城市學(xué)院前，林艷玲在江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院讀師范專業(yè)?！叭绻麤](méi)有后來(lái)的機(jī)遇，我也許就成為一名老師了?！绷制G玲笑著說(shuō)。
有一次，林艷玲在學(xué)校看報(bào)紙看到一篇報(bào)道，觸動(dòng)很大?！皥?bào)道是關(guān)于江門市社工行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景的?？赐陥?bào)道后，我就決定要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)了?！庇捎谏绻ば袠I(yè)對(duì)專業(yè)要求較高，林艷玲參加考試，考入了東莞理工學(xué)院城市學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)，進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)。
在東莞的學(xué)校里，林艷玲開(kāi)始了解這個(gè)行業(yè)，回到江門后，她深刻感受到江門大多數(shù)社工機(jī)構(gòu)規(guī)模較小，發(fā)展較晚，對(duì)外交流機(jī)會(huì)不多，晉升機(jī)制不完善，并不利于社工的職業(yè)發(fā)展。
“社工不僅僅是一份工作，社工也能在工作中得到精神升華，是工作與成長(zhǎng)相結(jié)合的一舉兩得的工作。進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人，大多懷有為社會(huì)服務(wù)的熱情。熱情退去后，我們會(huì)更看重自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和職業(yè)生涯的發(fā)展?！绷制G玲分析。
如今正在江門市某社會(huì)組織實(shí)習(xí)的李義雄是五邑大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，今年大四。對(duì)于畢業(yè)后的去留，李義雄表示，目前還沒(méi)有決定。
“有保障的薪酬體系、完善的晉升機(jī)制、自身的發(fā)展等都是我們畢業(yè)生看中的因素。江門的城市環(huán)境很好，但社工行業(yè)的發(fā)展并沒(méi)有深圳、東莞等城市成熟?！崩盍x雄說(shuō)。
李義雄認(rèn)為，如果能夠有更好的條件留住更多的優(yōu)秀社工，這對(duì)社工隊(duì)伍的建設(shè)無(wú)疑會(huì)起積極促進(jìn)作用。“我們希望自己的能力有所提升，如果有相關(guān)的培訓(xùn)，我們的個(gè)人能力能夠得到提升，又能夠有進(jìn)步的空間，有實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的條件，我想會(huì)有更多的社工專業(yè)的畢業(yè)生留下來(lái)?！?/p>
