“我們做工作也是這樣，一個(gè)人的力量是有限的，有很多事靠個(gè)人的力量根本無法完成，必須依靠團(tuán)隊(duì)才能完成。大家同舟共濟(jì)，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼?！眲倓倕⒓油晷鲁?街道)社工團(tuán)隊(duì)野外拓展訓(xùn)練，南山社區(qū)朱茜頗有感觸地說。

　　為提升社工隊(duì)伍凝聚力、向心力，激發(fā)社工工作激情，去年，新城(街道)開展了以“挑戰(zhàn)自我熔煉團(tuán)隊(duì)”為主題的拓展訓(xùn)練?；顒?dòng)中，社工們分成四組共同完成了破冰起航、高空斷橋、相依為命和畢業(yè)墻等項(xiàng)目訓(xùn)練。在挑戰(zhàn)自我、超越自我的同時(shí)，社工們忘記職務(wù)、忘記年齡，明確角色分工，各司其職，群策群力，為完成共同目標(biāo)凝聚一體，出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)，充分展現(xiàn)了新城社工的風(fēng)采。

　　拓展訓(xùn)練有利于增強(qiáng)各崗位社工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)和戰(zhàn)勝自我的勇氣，增進(jìn)社工間的了解和感情。將這種意識(shí)、勇氣和情感帶入團(tuán)隊(duì)工作中，社工們就能發(fā)揮各自所長(zhǎng)，互通有無、互幫互助，更好地管理社區(qū)、服務(wù)居民。

　　社區(qū)服務(wù)水平的高低、居民對(duì)社區(qū)工作的滿意度，取決于社工的專業(yè)化水平和處理居民事務(wù)的能力。拓展訓(xùn)練只是新城(街道)社區(qū)人才培養(yǎng)的一個(gè)縮影。

　　近幾年來金閶新城(白洋灣街道)新建社區(qū)較多，社工大部分是近5年新招錄的，社工梯隊(duì)培養(yǎng)任務(wù)緊迫。曹原說：“從培訓(xùn)、競(jìng)賽、傳幫帶、風(fēng)采展示、村社區(qū)結(jié)對(duì)機(jī)制到競(jìng)聘機(jī)制，我們一直致力于打造一支專業(yè)扎實(shí)、作風(fēng)穩(wěn)健、充滿活力的社工隊(duì)伍?！?/p>

　　在新城，拆遷村與新建安置保障房社區(qū)間實(shí)行“兄弟結(jié)對(duì)”，幫助新建社區(qū)盡快完善組織制度、傳幫人員培訓(xùn)、開展崗位交流。一些遷出村民較多的村將骨干力量支援到新建安置保障房社區(qū)去，同時(shí)，新建社區(qū)將年輕力量派駐到結(jié)對(duì)村進(jìn)行崗位鍛煉，實(shí)現(xiàn)了管理服務(wù)質(zhì)量的雙向提升。

　　為加強(qiáng)人才培養(yǎng)，新城(街道)實(shí)施“書記影子助手”項(xiàng)目，為新社工的成長(zhǎng)提供傳幫帶作用?！皶浻白又帧表?xiàng)目，指的是30周歲以下的社工輪流作為社區(qū)書記的“影子助手”，通過在社區(qū)書記身邊當(dāng)助手，耳濡目染地學(xué)習(xí)與居民打交道的技巧、社區(qū)活動(dòng)的策劃和開展、居民矛盾的調(diào)解、重點(diǎn)人群的服務(wù)要領(lǐng)等，有效提升社工服務(wù)居民能力。

　　寶鄰社區(qū)是金閶新城較早成立的社區(qū)之一，社區(qū)書記顧潔淼就將不少“影子助手”培養(yǎng)成了其他社區(qū)的負(fù)責(zé)人。她負(fù)責(zé)的寶鄰社區(qū)因此被新城人稱為社區(qū)“人才培養(yǎng)基地”。近幾年新成立的社區(qū)中，有一半的社區(qū)負(fù)責(zé)人是在寶鄰社區(qū)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)起來的。

　　除了村社區(qū)結(jié)對(duì)、“書記影子助手”等人才培養(yǎng)機(jī)制，金閶新城根據(jù)實(shí)際情況，精心策劃推出社工能力培養(yǎng)系列活動(dòng)：社工理論與業(yè)務(wù)培訓(xùn)、社工能力展示會(huì)、社工團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、社區(qū)工作實(shí)務(wù)案例模擬會(huì)、社工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)……通過豐富多彩、輕松快樂的活動(dòng)形式，全面提升社工的綜合能力素質(zhì)。