你是否有遇到這種情況?

　　人選總跑面?面試跟進(jìn)跟候選人聊不出有效信息?企業(yè)面試流程太過繁瑣，候選人最后幾面的時候都要放棄了?……

　　他，從入職到現(xiàn)在，每個月的平均面試不低于15個，他的一位人選面試了7輪，成功上崗。他說：“面試跟進(jìn)這樣最有效!”

　　姓名： Will

　　2018/1/29入職

　　師父：Hannah

　　獲得榮譽:

　　3月銀塊顧問

　　4月銀塊顧問

　　6月銀塊顧問

　　6月金牌顧問

　　每一個面試要當(dāng)做是自己在陪著候選人一起經(jīng)歷，用利他之心對待每一個候選人，要在有情懷的埃摩森里做一個有溫度的獵頭。

　　案例分析

　　候選人的面試跟進(jìn)和維護(hù)

　　企業(yè)背景：公司由美國硅谷數(shù)十位上市公司CEO、創(chuàng)始人聯(lián)合投資天使輪，隨后獲得了美國IDG領(lǐng)投Pre-A和A輪融資。是一家專注于物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的初創(chuàng)科技公司。

　　人才尋訪：英語流利，對Iot行業(yè)非常熟悉，并且有著資深技術(shù)經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理。初次溝通，同意推薦。

　　緊接著，開始了7輪的面試。

　　01

　　約面—第一面

　　約面情況：企業(yè)篩選了第一輪簡歷之后，決定約面。恰逢CEO回國，約在了北京office見面。這一次其實并沒有太多的困難。

　　Will的建議：

　　1. 重視每一個面試，從拿到case，分析行業(yè)、分析公司、分析職位，再去尋訪簡歷，終于等到企業(yè)約面了，一路走來拿到面試時是不容易的，所以我們要重視每一個面試。

　　2. 面試輔導(dǎo)，為了讓候選人避免面試時尷尬，也為了離offer更近，面試輔導(dǎo)不能少：面試流程、面試官職位、面試風(fēng)格、預(yù)計面試時間、可能會問到的問題;

　　3. 關(guān)鍵節(jié)點跟進(jìn)候選人：面試前一天、面試當(dāng)天早上、面試前兩小時。讓候選人時時刻刻感覺到，我們是關(guān)心他的，并提醒他面試結(jié)束后一定要第一時間告知我們;

　　4. 面試后第一時間做了面試反饋，①聊了快兩個小時，主要討論BLE底層技術(shù)和候選人以往的產(chǎn)品方向;②CEO和候選人探討了一下對于該職位的定位：連接美國市場部和中國的研發(fā)部，把控研發(fā)節(jié)奏;③候選人是CEO在清華的本碩直系學(xué)弟。

　　02

　　約面—第二面

　　約面情況：第一輪見完了之后，CEO和VP都覺得候選人整體情況良好，但是顧慮到后期的團隊融合情況，決定讓技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行進(jìn)一步的溝通。

　　難點：候選人第一輪面完之后，覺得公司的文化和技術(shù)氛圍比較OK，但是企業(yè)屬于初創(chuàng)階段，而自己在知名外企工作了13年了，心中存有顧慮。

　　消除此顧慮的話術(shù)：您目前在Ericsson已經(jīng)工作了13年，該有的技術(shù)和能力已經(jīng)得到足夠的沉淀，您也很清楚，在現(xiàn)環(huán)境下，無論是技術(shù)上還是Title上都很難得到進(jìn)一步的提升，而眼前就有一個這么好的機會，您為什么不去嘗試一下呢?

　　03

　　約面—第三、四面

　　約面情況：技術(shù)負(fù)責(zé)人面試結(jié)束后，因為后期該職位需要對接美國的市場部，所以CEO希望候選人要跟美國的CMO進(jìn)行線上溝通。

　　難點：約定的時間是美國時間上午9：00，對應(yīng)為北京時間的晚上，通常該公司的面試時間比較長，可能需要兩個小時左右，而候選人的孩子比較小，在家中進(jìn)行溝通的話會打擾到家人休息，同時也會影響面試效果。

　　解決方案：站在利他的角度去考慮，為了不影響他的家人休息，同時也是對候選人的職業(yè)生涯規(guī)劃負(fù)責(zé)，于是建議他去酒店或者咖啡廳。最終候選人在附近的酒店中完成了視頻面試，讓企業(yè)對候選人的職業(yè)素養(yǎng)得到了充分的肯定。

　　第四輪面試：前三輪溝通完之后，國內(nèi)的市場部門負(fù)責(zé)人出差回來了，邀請候選人去企業(yè)進(jìn)行再一輪的溝通。因為在該候選人之前我們有其他進(jìn)入復(fù)試的候選人進(jìn)入過復(fù)試。

　　Will的建議：

　　1. 及時進(jìn)行面試輔導(dǎo)，因為在該候選人之前我們有其他進(jìn)入復(fù)試的候選人進(jìn)入過復(fù)試，所以針對第四輪的面試官對于物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展目前的市場狀況會比較關(guān)注，同時為人比較健談，喜歡結(jié)果導(dǎo)向，都會給人選及時輔導(dǎo)反饋。

　　2. 噓寒問暖，除了時間節(jié)點跟進(jìn)，日常噓寒問暖不能少，至少能讓候選人知道我們是一直在關(guān)注他的，同時，提高候選人對于面試的重視度;

　　3. 面試反饋：①在面試結(jié)束的二十分鐘內(nèi)，一定要電話聯(lián)系候選人。第一，這是最方便通話的時候，要么在去停車場，要么在去地鐵站的路上;第二，這時候他還沉浸在面試的氛圍里，所有的感覺都還在，聊了哪些問題?看好企業(yè)什么?顧慮什么?所有的情感都還真切;②做面試反饋的時候，需要注意溝通的順序，不要一上來直接問內(nèi)容，你可以先問體驗感，讓他知道你是在關(guān)心他：聊得開心嗎?環(huán)境怎么樣?熱嗎?然后再去慢慢了解具體的面試情況;③反饋順序，拿到候選人反饋-給到對接人-對接人了解企業(yè)反饋-下一步安排。每一個面試都是有意義的，成功進(jìn)復(fù)試，pass了，要總結(jié)pass原因，這些能給項目進(jìn)展提供很好的引導(dǎo)，也能從候選人口中得到更多企業(yè)側(cè)面的信息。

　　04

　　約面—第五、六、七面

　　約面情況：當(dāng)我和候選人覺得所有面試已經(jīng)結(jié)束之后，CEO說還有兩名特邀藍(lán)牙專家，也希望跟候選人線上溝通一下。

　　難點：候選人覺得面試流程比較繁瑣，已經(jīng)面試了四輪了后面還有兩個人要溝通，認(rèn)為企業(yè)對自己有較大的疑慮，也認(rèn)為企業(yè)的誠意不足。

　　參考話術(shù)：如果企業(yè)對您的誠意不足，您覺得會安排這么多次溝通嗎?雖然對您來說會有一定的時間成本，但是企業(yè)也要承擔(dān)啊，同時我們也一直在中間協(xié)調(diào)，大家之所以對這件事情這么慎重，并不是對您有疑慮，而是這個職位在企業(yè)未來的發(fā)展中起著至關(guān)重要的角色。同時讓您把企業(yè)所有高層見一面，也是抱著對您負(fù)責(zé)的態(tài)度，職業(yè)選擇是一件很慎重的事情，前期對整個團隊有了一個較深的了解，也會降低您的跳槽風(fēng)險性!

　　第七輪面試：兩個特邀專家面試完之后，對候選人依舊是十分滿意，最后CEO親自回國，希望邀請候選人再來一趟北京的office進(jìn)行面談。由于整體的面試流程確實有一些復(fù)雜，最后一輪我們切換了邀請思路：在第一輪做面試反饋的時候，獲知候選人曾是CEO的直系學(xué)弟，于是以校友會談、行業(yè)交流的這種方式進(jìn)行邀約，既讓候選人感覺到了受重視，又讓候選人會好好做功課。

　　達(dá)成的結(jié)果：歷時一個多月，在結(jié)束了第七輪面試之后，企業(yè)給出了薪資方案。雖然薪資談判時也出現(xiàn)了一些小插曲，但是最終由于雙方的充分熟悉和信任，給與了候選人底薪漲幅50%的offer，最終順利上崗回款。

　　Q&A

　　Q1:做面試反饋的時候，問候選人面試內(nèi)容，候選人往往是說聊了以前的一些工作經(jīng)歷，然后就沒什么下文了。

　　建議： 可以深究一下，主要是聊了哪段工作經(jīng)歷呢?這段工作經(jīng)歷里面具體聊得的是什么呢?您都是怎么回答的呢?因為這些往往就是企業(yè)和面試官真正Care的點，得到后我們就可以很好的復(fù)制給下一個候選人，作為給他們的面試輔導(dǎo)。

　　Q2:在面試情況不是很好的情況下，候選人不愿意回憶太多面試具體內(nèi)容，怎么辦?

　　克服方法：1、前期的情感鋪墊，站在候選人的角度，先去關(guān)懷他;2、拋給他話題，引導(dǎo)他走進(jìn)面試的回憶場景：就行業(yè)發(fā)展你們有沒有進(jìn)行一些探討呢?對于該職位您覺得最要要的點是什么呢?3、轉(zhuǎn)換切入點，從面試官風(fēng)格，企業(yè)文化，候選人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等先談起，一步步轉(zhuǎn)化到面試內(nèi)容中去。

　　Q2:在面試情況不是很好的情況下，候選人不愿意回憶太多面試具體內(nèi)容，怎么辦?

　　克服方法：1、前期的情感鋪墊，站在候選人的角度，先去關(guān)懷他;2、拋給他話題，引導(dǎo)他走進(jìn)面試的回憶場景：就行業(yè)發(fā)展你們有沒有進(jìn)行一些探討呢?對于該職位您覺得最要要的點是什么呢?3、轉(zhuǎn)換切入點，從面試官風(fēng)格，企業(yè)文化，候選人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等先談起，一步步轉(zhuǎn)化到面試內(nèi)容中去。

　　Q2:在面試情況不是很好的情況下，候選人不愿意回憶太多面試具體內(nèi)容，怎么辦?

　　克服方法：1、前期的情感鋪墊，站在候選人的角度，先去關(guān)懷他;2、拋給他話題，引導(dǎo)他走進(jìn)面試的回憶場景：就行業(yè)發(fā)展你們有沒有進(jìn)行一些探討呢?對于該職位您覺得最要要的點是什么呢?3、轉(zhuǎn)換切入點，從面試官風(fēng)格，企業(yè)文化，候選人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等先談起，一步步轉(zhuǎn)化到面試內(nèi)容中去。

　　建議：1.對于對接的項目和聯(lián)系的候選人，采取表格化和數(shù)據(jù)化管理：每個星期梳理一下自己項目的進(jìn)展：推薦多少?面試多少?轉(zhuǎn)化率多少?是否有offer?然后不斷總結(jié)和反思問題——為了更好的了解自己的項目進(jìn)展，及時調(diào)整方向并繼續(xù)推進(jìn)項目;2. 在老大Hannah的幫助下，每天下班前，計劃好自己次日的工作安排(具體到時間點)，另外一定要有一個自己的面試日——做好時間管理，成為一個高效的獵頭。