民生銀行長春分行扎實(shí)踐行總行“民營企業(yè)的銀行”戰(zhàn)略定位，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，取得顯著成效。截至2018年末，該行民營企業(yè)客戶數(shù)191戶，民營企業(yè)貸款余額37.77億元，貸款業(yè)務(wù)主要分布在批發(fā)和零售業(yè)、建筑業(yè)、水電燃?xì)獾纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)等行業(yè);小微客戶9.1萬戶，小微貸款余額55.8億元，10年來累計(jì)投放495億元。

　　創(chuàng)新服務(wù)模式支持民企

　　民生銀行長春分行根據(jù)企業(yè)規(guī)模，將民企分為大型、中小型，因地制宜，因戶施策，實(shí)行分層分類精準(zhǔn)服務(wù)。

　　針對大型龍頭民企，長春分行按照“1+3”團(tuán)隊(duì)協(xié)同化作業(yè)模式，成立由首席經(jīng)理牽頭的專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過規(guī)劃布局、高層會晤、工單督辦三大抓手，形成完善的服務(wù)支持體系。

　　針對中小型民企，持續(xù)推進(jìn)“中小企業(yè)民生工程”，不斷提升中小企業(yè)結(jié)算、融資、財(cái)富管理等綜合服務(wù)質(zhì)量，批量服務(wù)供應(yīng)鏈條上下游中小型企業(yè)。立足吉林省區(qū)域特色，在汽車、醫(yī)藥等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)中擴(kuò)大民企服務(wù)范圍，通過創(chuàng)新產(chǎn)品、專項(xiàng)貸款額度、靈活定價策略等手段提升服務(wù)水平。

　　民生銀行長春分行依托區(qū)域特色汽車行業(yè)，對一汽物流、零部件民企客戶等進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)，積極向總行爭取授信額度，先后為新增民企客戶發(fā)放貸款17.7億元。

　　民生銀行長春分行將大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)作為核心企業(yè)，開展上下游供應(yīng)鏈融資，解決民營企業(yè)抵押擔(dān)保措施有限、融資難的問題。目前，長春分行正在開發(fā)的有一汽物流批量項(xiàng)目。

　　民生銀行一直在股權(quán)質(zhì)押融資、并購貸款等業(yè)務(wù)方面大力推廣，目前，長春分行已經(jīng)為吉林省內(nèi)多家企業(yè)提供融資。接下來，長春分行將繼續(xù)致力于省內(nèi)民營企業(yè)上述融資業(yè)務(wù)的營銷推廣，對于符合條件的民營企業(yè)優(yōu)先給予融資支持。

　　提升小微金融服務(wù)水平

　　對于重點(diǎn)推行的小微抵押貸款業(yè)務(wù)，民生銀行長春分行在貸款期限、支用及還款方式、抵押物種類及抵押率等方面都做了調(diào)整優(yōu)化。小微抵押貸可實(shí)現(xiàn)住房、商用房抵押，最高可貸款500萬元，額度可循環(huán)使用，單筆貸款最長達(dá)20年，具有額度高、期限長、還款易、手續(xù)簡等特點(diǎn)，還可以多渠道支用，具有多種還款方式可選擇，解決資金錯配問題。

　　民生銀行長春分行還強(qiáng)化小微金融服務(wù)的精細(xì)化管理，在資源支持和政策支持上給予充分傾斜。長春分行組建零售信貸流程優(yōu)化工作小組，結(jié)合分行實(shí)際，研究、優(yōu)化小微授信業(yè)務(wù)審批流程，明確各層級職責(zé)權(quán)限，優(yōu)化環(huán)節(jié)總計(jì)30余項(xiàng)，促進(jìn)了授信業(yè)務(wù)快速決策、盡早投放。主要包括：免還續(xù)貸、見單放款、限時服務(wù)制度、客戶信貸檔案分行集中掃描、征信集中查詢、抵押登記回行等重要制度、政策，縮短放款時間，提升產(chǎn)品競爭力。

　　長春分行還持續(xù)打造小微高能營銷團(tuán)隊(duì)，提高小微團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)，主要舉措包括：

　　一是推出《客戶經(jīng)理》手冊，完整涵蓋財(cái)富、私銀、零售授信等產(chǎn)品、政策及案例，從客戶經(jīng)理視角分解落地日常規(guī)范動作。

　　二是建立小微團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人雙選制度，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人雙選工作，共計(jì)八位優(yōu)秀客戶經(jīng)理走上團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人崗位，四位原團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人走上支行零售主管崗位，為分行輸送人才的同時，有效填補(bǔ)了原團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人提拔后的空缺，保持小微團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，促進(jìn)小微業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

　　三是搭建培訓(xùn)體系，持續(xù)積極開展培訓(xùn)工作，提升專業(yè)能力，通過全員培訓(xùn)、支行點(diǎn)對點(diǎn)培訓(xùn)、重點(diǎn)骨干客戶經(jīng)理培訓(xùn)等多種手段，全面提升了客戶經(jīng)理產(chǎn)品知識掌握能力及營銷技能，同時，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式，以課題研究的方式，結(jié)合業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、熱點(diǎn)分組開展研究、學(xué)習(xí)，進(jìn)行成果匯報以及落地。