每個人在成長與成年的道路上都會經(jīng)歷相似的發(fā)展階段。不幸的是，很多人都會被困于這個或那個階段。阻礙了其成長并造成不好的影響。或許表面上我們看起來像普通的成年人，但實際上，很多行為更像是個孩子，喜歡表現(xiàn)，愛發(fā)脾氣，者通常使周圍的人生活苦不堪言。

　　不論是經(jīng)理、主管，亦或是商界領(lǐng)袖，都是如此。其問題在于他們不僅破壞了自己的生活，還影響了其他人的生活。一位不好的經(jīng)理通常會影響數(shù)百名甚至數(shù)千名員工、同事、客戶以及投資者的生活，具有更廣泛的影響。

　　因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該做好模范，在此基礎(chǔ)上，專家進(jìn)一步提煉出卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者的共同點，即他們都具有以下的特質(zhì)。

　　一、知道什么事是我必須要做的，而不是我想要做的。

　　通常成熟的領(lǐng)導(dǎo)者由于心胸開闊，愿意接納別人的意見，因此，他們會愿意挺起反對建議，不會偏信自己喜愛的說辭。甚至，他會選擇對社會有益，對企業(yè)有利，但對自己而言，壓力更大的工作去做，因為這就是他必須要做的事。

　　二、知道自己應(yīng)該做什么，才能讓工作變得更出色。

　　通常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者常自問，自己能做什么?而非我喜歡做什么?往往喜歡做，有興趣做的事大都不是自己的長處，更不是能有所貢獻(xiàn)的事，往往會容易一事無成，毫無成效可言。作為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，要能發(fā)揮自己所長，讓別人來補充自己所短，才能讓工作變得更出色。因為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者懂得認(rèn)清現(xiàn)實，認(rèn)識自己，他非常明確，想要能成就一番大事業(yè)必須依賴團(tuán)隊的合作，絕對不能單打獨斗。組織的目的，在于使一群平凡的人做出不平凡的事來。

　　三、知道企業(yè)的使命和目標(biāo)是什么。

　　任何一家企業(yè)都有其成立的宗旨與目的，找尋企業(yè)的使命和定位，再由市場和顧客給企業(yè)下定義，明確顧客是誰，顧客應(yīng)該是誰，并將此轉(zhuǎn)換成企業(yè)的具體目標(biāo)。當(dāng)然，企業(yè)的使命是持久的，而目標(biāo)是暫時的，為了實現(xiàn)企業(yè)的使命，必須具有策略的思維與方針，才能將目標(biāo)落實，最終才能實現(xiàn)企業(yè)的使命。

　　優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者深知，如果企業(yè)想要完成使命，必須依賴自身的核心能力，更重要的是，若想成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，要懂得善用集體的智慧和創(chuàng)新，這樣，才有可能在經(jīng)濟(jì)不景氣或經(jīng)濟(jì)衰退時，使自己的企業(yè)立于不敗之地。

　　四、對人的多樣化要有絕對的包容性。

　　企業(yè)是集合不同個性、屬性及各類專才的組織，為了實現(xiàn)企業(yè)的使命和目標(biāo)，這是必要的做法。企業(yè)不是要找同樣類型的員工來工作，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也不要刻意尋找與自己類似的人，因為有效的領(lǐng)導(dǎo)者對員工的多樣化都有絕對的包容性，他們要做，并且能夠做的是，發(fā)揮他們的長處，從而讓他們對企業(yè)做出貢獻(xiàn)，滿足外界客戶的需要。這是領(lǐng)導(dǎo)者之所以存在的唯一理由，而不是讓企業(yè)成為“改造員工個性的工廠”。但當(dāng)涉及個人的行為表現(xiàn)、價值標(biāo)準(zhǔn)及品行操守時，有效的領(lǐng)導(dǎo)者則完全不能容忍所謂的“多樣化”。

　　五、真正的領(lǐng)導(dǎo)者并不是傳教士，而是篤實的實踐者。

　　領(lǐng)導(dǎo)者之所以能成為領(lǐng)導(dǎo)者，不是因為他們說了什么，而是要看他們做了什么。光說不練的領(lǐng)導(dǎo)者是無法獲得屬下的信任的。只有通過有效的行動，才能經(jīng)得起事實的檢驗。只有這樣，才能成為一位真正的領(lǐng)導(dǎo)者。為此，21世紀(jì)最大的挑戰(zhàn)是使企業(yè)具有一位能夠應(yīng)對變革的領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)要主動尋求變革，并且，視變革為企業(yè)的機會所在。