在職場(chǎng)中，針對(duì)不同組織中總是存在積極性過(guò)低的現(xiàn)象，以及留住優(yōu)秀人才難的現(xiàn)象，企業(yè)HR在了解影響員工積極性的各種因素之后，表示還有改進(jìn)的余地。其中創(chuàng)造能夠讓員工發(fā)揮最大能力的工作環(huán)境就是第一步。目前，職場(chǎng)人士會(huì)對(duì)他們的工作場(chǎng)所形成自身的判斷，員工在考慮其工作環(huán)境、工作意義、工作場(chǎng)所的感受以及應(yīng)對(duì)工作環(huán)境的方式時(shí)就會(huì)形成這些評(píng)估。

　　下面，領(lǐng)導(dǎo)者可借助以下五種關(guān)鍵意愿評(píng)估和調(diào)整人才管理工作的重點(diǎn)。

　　意愿一：自主開展工作

　　當(dāng)一個(gè)人能夠自主選擇所扮演的多種角色，往往更容易付出額外的努力。此外，同事之間的聯(lián)系也越來(lái)越密切，他們就越來(lái)越可能為組織投入更多的額外精力。知名企業(yè)家表示：“人們?cè)诓豢鞓?lè)時(shí)會(huì)有意地保留實(shí)力，一旦他們認(rèn)為沒(méi)有選擇，或者覺(jué)得被不公平地對(duì)待，或覺(jué)得沒(méi)被尊重，就會(huì)發(fā)生這種情況。此時(shí)，就好比他們把主觀能動(dòng)性藏了起來(lái)，說(shuō)‘我就是不給你。’”

　　領(lǐng)導(dǎo)者必須愿意傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)，承認(rèn)他們的貢獻(xiàn)，并認(rèn)識(shí)到前線員工能找出比他們更好的解決方案。這需要所有管理層之間設(shè)立更透明的結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)員工質(zhì)疑：為什么我們現(xiàn)在要采用這套方法?過(guò)去我們?yōu)槭裁催@樣做?能不能換換其他方式，看看能否提高效果、效率?“允許工作人員質(zhì)疑而不必?fù)?dān)心危及前途，這才是關(guān)鍵。

　　意愿二：表現(xiàn)

　　目前，越來(lái)越多的職場(chǎng)人士認(rèn)為自身的工作多樣化程度越高，而非只限于日常工作，他們就更愿意將績(jī)效保持在一個(gè)相對(duì)較高的水平。自主權(quán)對(duì)于表現(xiàn)意愿來(lái)講具有非常大的作用，因?yàn)槿藗兿Ｍ軌蜃杂蓻Q定如何執(zhí)行其工作，并且有權(quán)決定做什么工作。

　　知名企業(yè)家表示，當(dāng)管理者能夠自主分權(quán)，并為員工提供渴望和需要的自主權(quán)時(shí)，也就不存在微觀管理的問(wèn)題。這能夠相對(duì)提高員工的積極性，讓他們參與滿足組織和服務(wù)對(duì)象的需求?！痹谶@里，領(lǐng)導(dǎo)者需要的不是問(wèn)責(zé)制，而需要給員工提供承擔(dān)責(zé)任的機(jī)會(huì)。在這種情況下，員工可以決定整個(gè)項(xiàng)目的生命周期中最重要的內(nèi)容，并且享受到成功的喜悅和失敗時(shí)的陣痛。

　　意愿三：?jiǎn)T工認(rèn)可

　　公平的工作環(huán)境能夠影響個(gè)人的意愿，決定這個(gè)人能否會(huì)認(rèn)同該組織的工作環(huán)境，并把組織推薦給他們的家人、朋友以及簽字客戶。企業(yè)要讓讓員工感受到他們的職業(yè)與工作得到了支持。知名企業(yè)家認(rèn)為：“員工認(rèn)可對(duì)我們很重要，尤其是在當(dāng)今嚴(yán)峻的就業(yè)市場(chǎng)，”值得注意的是，公司在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的原因之一在于，加入公司的新員工有很大比例是通過(guò)推薦找到的。“員工推薦讓公司找到優(yōu)秀的人才，而他們之所以會(huì)告知他們的朋友，因?yàn)樗麄儗?duì)公司的認(rèn)可?！?/p>

　　意愿四：留任

　　作為領(lǐng)導(dǎo)者想要留在組織的意愿是對(duì)信任的聲明，而缺乏成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、公平的福利待遇與適當(dāng)?shù)男匠陼?huì)導(dǎo)致留任意愿持續(xù)減少?！皢T工的狀態(tài)會(huì)反映他們所處的環(huán)境，”知名企業(yè)家表示，“領(lǐng)導(dǎo)者的行動(dòng)方式會(huì)反映在組織的其他地方。職場(chǎng)人士經(jīng)常會(huì)說(shuō)：‘嗯，我以前可沒(méi)有這種待遇。你不知道當(dāng)年我擔(dān)起那個(gè)角色時(shí)是個(gè)什么樣子?！杏X(jué)就像是，不管我當(dāng)初吃了什么苦，現(xiàn)在我的下屬也該同樣體驗(yàn)一遍。

　　如果其他人沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這些，領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)覺(jué)得，自己對(duì)員工放水了。這確實(shí)是種病態(tài)心理，但認(rèn)為自我能夠忍受不公正的待遇，突破逆境并成為高產(chǎn)出者，這多少能滿足點(diǎn)人的虛榮心?！钡@種組織文化正在轉(zhuǎn)變。下一代員工不再將不公正的對(duì)待視為榮譽(yù)勛章。如果他們受到虐待就會(huì)離開。“或許會(huì)發(fā)現(xiàn)，管理下屬的領(lǐng)導(dǎo)者可能會(huì)為這種態(tài)度而感到驚訝?！?/p>

　　意愿五：組織公民行為

　　如果同事之間相互聯(lián)系更緊密，并認(rèn)為工作場(chǎng)所能夠鼓勵(lì)協(xié)作，這時(shí)他們往往更注重組織的健康發(fā)展。這是源于這樣的組織崇尚體育精神、公平競(jìng)爭(zhēng)和照顧他人之類的理念。知名企業(yè)家表示：“真正關(guān)心員工不僅僅是要關(guān)心他們所完成的工作，還要關(guān)心這個(gè)人，即包含個(gè)人生活方面，同樣也包含職業(yè)發(fā)展方面。”

　　專家建議，作為領(lǐng)導(dǎo)者，如若希望創(chuàng)造積極的環(huán)境，應(yīng)當(dāng)花費(fèi)時(shí)間與精力去聽(tīng)一聽(tīng)員工關(guān)于組織現(xiàn)狀的看法?！爱?dāng)你在組織中到處走動(dòng)時(shí)，一定要記得停下來(lái)，聽(tīng)聽(tīng)員工的對(duì)話。你可以通過(guò)組織中的對(duì)話來(lái)判斷你創(chuàng)造了什么樣的文化和當(dāng)前員工的積極性?！?/p>

　　如果領(lǐng)導(dǎo)者花時(shí)間觀察和解決他們組織中當(dāng)前存在的問(wèn)題，就有機(jī)會(huì)創(chuàng)造一種環(huán)境，讓員工最大限度地發(fā)揮其能力?，F(xiàn)在正是進(jìn)行這種巧妙安排的好時(shí)機(jī)。如果希望營(yíng)造出理想的工作環(huán)境，鼓勵(lì)最優(yōu)秀的人才留下，拿出高水平的績(jī)效，領(lǐng)導(dǎo)者就不要指望做甩手掌柜，而需要采取更積極的方法應(yīng)對(duì)。對(duì)本文提出的5種意愿進(jìn)行衡量，就能制定出可行的路線圖。