很多領(lǐng)導(dǎo)在面對下屬犯下錯誤時，都會嚴厲的批評一番，有時甚至將員工罵的抬不起頭來。在他們看來，這樣做似乎能夠起到殺一儆百的作用，進而體現(xiàn)了公司規(guī)章制度的嚴肅性，顯示出領(lǐng)導(dǎo)管理者的威嚴。在這里，有時候過于關(guān)注員工的錯誤，特別是一些非根本性的錯誤，會極大的損傷員工積極性與創(chuàng)造性，甚至?xí)a(chǎn)生抵抗情緒，反而起到非常惡劣的效果。

　　優(yōu)秀的管理者在員工犯錯誤的情況下，不會選擇一味地指責，而是寬容地面對下屬所犯錯誤，將責怪變?yōu)榧睢土P變?yōu)楣奈?，讓員工懷著感激之情去接受懲罰，進而達到激勵的目的。每個人的都需要激勵，有激勵才有動力。作為領(lǐng)導(dǎo)，在批評的同時適當給予肯定，把握好了，你將會是優(yōu)秀的管理者。具體操作如下：

　　1.一起承擔錯誤

　　面對下屬犯下錯誤，許多中層管理者不懂得主動或者一起去承擔錯誤，總是認為下屬自己所犯下的錯，應(yīng)當承擔起責任，而作為管理者卻沒有責任。特別是在面對高層的時候，如果只顧推卸責任，將責任推卸到下屬身上，這只會讓領(lǐng)導(dǎo)反感。領(lǐng)導(dǎo)會認為你既然是部門“老大”，下屬犯錯等同于你犯錯，起碼你是犯了監(jiān)督不力或用人不當?shù)腻e誤，怎會全是下屬的錯誤呢?最終在高層面前留下了不負責任的印象。

　　最明智的選擇就是在自己的高層面前勇敢的承擔的責任，應(yīng)站在下屬一邊，替他擋駕。并對此次錯誤進行認真的進行思考，只有這樣的中層干部才會讓下屬佩服。

　　2.體貼下屬的錯誤

　　管理中有這樣一則信條：人才是一家企業(yè)最寶貴的財富，企業(yè)管理的關(guān)鍵在于人才管理。在針對如何對待犯錯的下屬時，最重要的是學(xué)會寬厚待人，進而學(xué)會換位思考，其實當工作出現(xiàn)錯誤時，最難受的是員工。

　　作為管理者，應(yīng)當幫助下屬發(fā)現(xiàn)問題，改正問題。如果發(fā)現(xiàn)員工確實無法適應(yīng)這項工作，也應(yīng)當盡自己最大的努力去幫助下屬尋找自己擅長的工作，完成的角色的轉(zhuǎn)變……這樣，你的員工下次肯定會努力把工作做好。試想以下，一個處處為員工著想的公司怎么會留不住員工呢?一個處處為員工進步著想的管理者怎么會不受到員工的愛戴和尊敬呢?

　　3.適當?shù)呐u

　　當下屬犯錯時，批評時必須要有的，但一定要把握好度，并且還要講究技巧。下屬工作沒做好，部分中層管理者就一件事，重復(fù)性地批評多次，會使下屬由內(nèi)疚不安轉(zhuǎn)變?yōu)椴荒蜔踔潦欠锤杏憛?。為避免這種超限效應(yīng)的出現(xiàn)，做管理者的應(yīng)堅持對下屬“犯一次錯，只批評一次”。再次批評也不應(yīng)簡單地重復(fù)，而要換個角度、換種說法，這樣下屬才不會覺得同樣的錯誤被“揪住不放”，厭煩心理會隨之減低。

　　其次即使是批評，也切記把一些陳壇子爛醋的時候都挖出來，一一的數(shù)數(shù)，這樣最令下屬反感。批評應(yīng)盡量單獨批評，不要在大庭廣眾之下。否則會讓下屬很沒有面子，效果反而更不好。

　　最后，就是批評一定要講藝術(shù)，能讓下屬愉快的接受。當你批評的時候一定要讓下屬感覺到你的批評是對事不對人，你應(yīng)該通過批評向下屬傳達一個信息，我對你這個人還是很有信心的，你以前的工作也做的很好，我只所以批評你，是對你這件沒有做好提出的批評，并提出殷切的希望。我相信每個犯錯誤的下屬都愿意在這樣的中層下面工作，也愿意改正自己的錯誤，把自己的工作做好。